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FAQ 1

  • 배송받은 CD의 케이스가 파손되었습니다.

    상품 배송시의 충격에 의해 CD 등의 플라스틱케이스가 파손되는 경우가 아주 가끔 발생할 수 있습니다.


    - 배송완료 후 3개월 이내, 문제점 발견 후 30일 이내 홈페이지 마이 > 주문/ 배송목록 > 교환신청 접수 등록 가능합니다. 

    (편의점/우체국으로 수령하신 경우 회수지 정보에 일반주소지를 남겨 주시면 일반택배로 배송됩니다.) 

     

    교환 신청 접수 시 교환상세 사유에 케이스 파손 사유를 남겨주시기 바랍니다.

    - 고객센터 Q&A <파본/상품불량 신고> 상담신청 

    - (국번없이) 1544-1900 고객센터로 연락주시면 공케이스(일반 홀더케이스) 배송해 드리겠습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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