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  • Internet Explorer11 브라우저에서 네이버페이(간편결제), SK페이(간편결제) 결제가 되지 않습니다.

    인터넷 브라우져 IE11에서 결제가 안될 경우, (브라우져 오른쪽 화면상단 톱니바퀴 모양)인터넷 옵션 > 보안 탭 > 신뢰 할수 있는 사이트에서 ‘보호 모드 사용(Internet Explorer를 다시 시작해야함)’을 체크 > [적용(A)] > [확인] 해 주시기 바랍니다. *인터넷 옵션을 설정한 경우는 사용중인 브라우저 창을 모두 끄고 다시 새창을 열어 이용해 주시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 도서 소득공제가 가능한 결제수단에는 어떤 것이 있나요?

    ● 도서 소득공제 가능 결제수단
    - 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함), 제휴 신용카드
    - 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전e캐시에 한함), 해피머니 상품권, 교보문고 기프트카드,
                컬쳐캐쉬, 실시간 계좌이체, 온라인 입금
    - 간편결제 : 네이버페이를 통한 카드, 계좌이체, 네이버포인트(충전포인트에 한함), 삼성페이(카드결제에 한함),
                카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
    * 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
    * SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가합니다.

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  • [회원] 제3자 정보제공에 대한 동의 및 철회는 어떻게 하나요?

    로그인 > 마이 > 회원정보 관리 > 회원정보 수정 > 마케팅 수신 및 정보 제공 동의 관리를 통해 동의 및 철회가 가능합니다.

    단, 해당 업체에 대한 동의 철회를 하시는 경우는 혜택에 제한이 있을 수 있음을 안내드립니다. 

     

    마케팅 수신 및 정보제공 동의 관리하러 가기 >

     

    * 제3자 제공 업체 : 교보핫트랙스, 꾸밍, 교보라이프플래닛

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  • 세금계산서를 받고 싶습니다.

    세금계산서 발행은 고객센터 > 왼쪽 메뉴 하단 [세금계산서 신청/내역] > 세금계산서 신청과 교보문고 고객센터를 통해서 발급받으실 수 있습니다.

    - 전자세금계산서 발급은 온라인 입금, 실시간 계좌이체, 예치금, 기프트카드, 나이스 복지카드, 교보e캐시 주문 건만 가능합니다. 

    - 고객센터를 통한 세금계산서 발행은 전화 (국번 없이)1544-1900로 연락을 주신 후 신청을 해주시면 발급이 가능합니다. 

    - 문의 시, 사업자등록번호 및 주문번호,연락처 등을 확인하신 후 요청을 해주시면 됩니다. 

    - 세금계산서는 이메일로 보내드리며, 도서는 면세이므로 세액이 없는 계산서로 발행됩니다.  

    또한, 미입금 상태의 청구형 계산서는 발급을 해드리지 않습니다. 

    단, 부가가치세령 57조 2항에 의거하여 소매업, 음식점업, 숙박업 등을 최종소비자에게 재화 또는 용역 공급하는 사업자가 현금영수증을 기 발급받았거나 신용카드로 결제했을 경우에는 세금계산서를 교부하지 않습니다. 

    <참고>계산서 중복 발행 불가 

    -신용카드(부가가치세법 제32조의 2 제2항에 규정된 신용카드 매출전표 등을 교부한 경우에는 같은 법 시행령 제57조 제2항의 규정에 의하여 세금계산서를 교부하지 않습니다.) 

    -현금 영수증 발행(부가가치세 법령 제57조의 2항)

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  • 문화상품권(컬쳐캐쉬)으로 결제가 가능한가요?

    문화상품권(컬쳐캐쉬)로 인터넷교보문고에서 도서를 구매할 수 있습니다.

     

    ■ 결제하기 

    1. 인터넷교보문고에서 상품을 선택 후 주문하기 또는 장바구니 담기를 클릭하여 주문합니다. 

    2. [주문&결제하기 > 추가 할인 수단]에서 '문화상품권(컬쳐캐쉬)'을 선택합니다. 

    3. 문화상품권(컬쳐캐쉬)팝업이 뜨면, 잔액 확인 버튼을 클릭하고, 컬쳐랜드로 로그인하여 컬쳐캐쉬 잔액을 확인합니다. 

    4. 잔액 내에서 사용할 금액을 입력한 후 확인을 클릭합니다. 

    5. 결제금액을 확인하신 후 [결제하기]를 클릭하면 결제가 완료됩니다. 

     

    ■ 주의사항 

    1. 인터넷교보문고 회원만 로그인 후 문화상품권(컬쳐캐쉬)로 결제 가능합니다. 

    2. 문화상품권(컬쳐캐쉬) 결제건 현금영수증은 마이 > 주문상세에서 확인할 수 있습니다.(결제한 익일 국세청에 신고되어 2~3일 내에 발행)

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