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' 정보 검색 ' 에 대한 401개의 검색 결과

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FAQ 5

  • 매장재고는 어디서 확인하나요?

    상품 상세 페이지의 오른쪽 매장 재고·위치 버튼을 클릭하시면

    매장마다 보유하고 있는 재고를 조회 하실 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • CHAI 결제는 어떻게 하나요?

    CHAI는 CHAI앱에 은행 계좌를 등록하여 결제할 수 있는 간편결제 서비스입니다.


    [CHAI 결제안내] 

    - 은행 점검 시간인 23:30~00:30까지는 이용 불가 합니다. 

    - CHAI app 내에서 회원 가입 후 은행계좌 등록을 하셔야 합니다. 

    - 등록 가능한 계좌는 CHAI app 에서 확인 가능합니다. 

    - 결제에 사용할 은행계좌는 휴대폰 명의자와 일치해야 합니다. 

    - CHAI 머니 잔액 부족 시 자동 충전 후 결제 됩니다. 

    - CHAI 결제를 이용하고 주문 취소 시 CHAI 머니로 환불됩니다. 


    [CHAI 앱 가입 안내] 

    1. CHAI app 설치(구글 Play, 아이폰 앱스토어에서 “CHAI"를 검색하여 설치) 

    2. app 실행 후 회원 가입정보 입력, 약관동의, 사용자 인증을 거쳐 회원가입 진행 

    3. 결제 시 이용할 비밀번호 7자리 설정


    [CHAI 결제 후, 주문 취소 안내] 

    - 마이 >주문/배송 내역 상세 페이지에서 주문 취소 하실 수 있습니다. 

    - 주문 취소 시 CHAI 머니로 환불됩니다.
    - CHAI 머니는 CHAI 앱에서 환불접수 가능하며 환불 접수 시 즉시 환불 처리됩니다.

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  • [검색] 상품 검색은 어떤 순으로 정렬이 되나요 ?

    모바일 교보문고에서 사용하는 정렬은 아래와 같습니다. 기본적으로 인기순으로 정렬되며 그 외 9가지 정렬조건에 따라 검색결과를 원하는 순서로 보실 수 있습니다.

    1) 인기순 : 검색어와 상품정보와의 일치 점수와 상품별 판매지수를 합산한 점수를 내림차순으로 정렬 (검색일로부터 2주전까지의 판매지수 집계)
    2) 판매량 : 상품의 판매지수 점수로만 정렬 (검색일로부터 2주전까지의 판매지수 집계)
    3) 신상품 : 출간일자가 최신인 도서부터 내림차순으로 정렬
    4) 할인율 : 할인율이 높은 상품 → 낮은 상품 순으로 정렬
    5) 낮은가격 : 상품의 가격이 낮은 상품 → 높은 상품 순으로 정렬
    6) 높은가격 : 상품의 가격이 높은 상품 → 낮은 상품 순으로 정렬
    7) 상품명(ㄱ-ㅎ) :도서명의 ㄱㄴㄷ순으로 정렬 (특수문자 → 영어 A~Z→ 한글 ㄱ~ㅎ 순)
    8) 상품명(ㅎ-ㄱ) :도서명의 ㄱㄴㄷ역순으로 정렬 (한글 ㅎ~ㄱ → 영어 Z~A→ 특수문자 순)
    9) 클로버리뷰수 ↓ : 클로버리뷰수가 많은 상품 → 적은 상품순으로 정렬 (CD,DVD,GIFT에서는 사용 불가)
    10) 클로버평점 ↓ : 클로버평점이 높은 상품 → 낮은 상품순으로 정렬 (CD,DVD,GIFT에서는 사용 불가)

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  • 자동로그인 설정이란?

    인터넷교보문고 모바일 앱 이용 시에는 자동로그인을 설정하면, 매번 로그인 할 필요 없이 한번의 로그인으로
    간편하게 인터넷교보문고 서비스를 이용 할 수 있도록 제공되는 기능입니다.

    ※ 개인정보보호를 위해 여러 사람이 사용하는 공용 기기에서는 사용에 유의해 주시기 바랍니다.
      - 이용하시는 sam의 구매내역, sam/eBook 도서가 타인에게 노출되며, 사용할 수 있습니다.

    ※ 자동로그인을 설정해 놓았더라도 개인정보보호를 위해 사용이 제한 될 수 있습니다.
        (마이 페이지, 배송조회, 주문결제 등의 개인정보보호 관련 서비스 사용제한)
        재로그인하면 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    (참고) 자동 로그인 설정을 하더라도 음반/DVD/기프트, 북로그, 북클럽, 북뉴스, 문서검색,
    교보문고 기프트카드 서비스에는 적용되지 않아 사용이 제한됩니다.

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  • [상품등록/관리] 인터넷교보문고에서 검색되지 않는 상품을 등록할 수 있나요?

    인터넷교보문고에서 검색되지 않는 상품도 직접등록을 통해 판매할 수 있습니다.

    * 판매자 페이지 > 단품등록, 꾸러미등록 > 직접등록 을 통해 판매를 원하는 상품을 등록해주세요. 

    품질의 큰 이상이 있거나 19금 도서, 불온 서적 등 일반판매가 불가한 상품을 제외하고는 자유롭게 상품을 판매할 수 있습니다. 

    그러나 직접 등록의 경우는 ISBN이나 필수 정보가 기재 되지 않아 검색 노출등에 있어 불리할 수 있습니다. 

    가급적 검색 후 등록을 이용해 주시기 바랍니다.

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