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  • 주문한 상품이 품절인 경우, 환불은 어떻게 이루어 지나요?

    주문하신 상품이 품절인 경우에는 상품준비가 불가능하기 때문에 발송하기 어려워 문자 안내 후 자동 주문 취소가 됩니다.
     

    1. 주문시 카드로 결제하신 경우
       주문 전체가 품절인 경우에는 카드승인내역을 취소하며, 일부 상품이 품절인 경우에는 예치금으로 전환됩니다.
     

    2. 주문시 현금성 결제를 하신 경우    실시간 계좌이체, 온라인 송금 등으로 입금하신 경우는 금액이 예치금으로 전환됩니다.
     

    3. 통합포인트, 예치금, 쿠폰 등을 사용하신 경우 
       통합포인트는 통합포인트로, 예치금은 다시 예치금으로 전환됩니다. 쿠폰은 동일한 내역으로 재발급해 드립니다.
       단, 유효기간이 경과된 경우에는 쿠폰 재발급이 불가하오니 유의해 주시기 바랍니다.
     

    * 전환된 예치금은 교보통합몰에서의 결제시 사용가능하며, 언제라도 현금으로 돌려 받으실 수 있습니다.

       예치금을 환불 받으시려면, 마이 > 나의통장 > 예치금 [환불신청] 또는 핫트랙스 고객센터(1661-1112)로 연락하셔서 예치금 환불신청을 하시면 됩니다.


       환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명을 입력하여 환불신청 하시면,
       담당자 접수 후 익일에 고객님의 은행계좌로 입금해 드립니다. (단, 토/일/공휴일인 경우는 그 다음 은행 영업일에 환불됨)

       별도의 예치금 환불신청이 필요한 까닭은, 개인정보 보호를 위해 고객님께서 직접 계좌정보를 저희 교보통합몰에
       알려주셔야 하기 때문입니다.

     

    모든 상품의 유통 상태에 대한 정보를 수집하여 반영하는 시스템을 구축하고는 있으나,
    상품의 종수 등이 방대한 관계로 간혹 주문 이후에 해당 상품이 품절이라는 것을 알게 되는 경우가 있을 수 있습니다.
    품절 상태의 상품은 사전에 정보를 구하여 주문을 받지 않는 것이 원칙이겠으나 방대한 상품 종류 모두에 대해서 하나도 빠짐없이
    유통 상태를 확인하는 것은 현실적으로 거의 불가능하기에 일어나는 상황이라는 점을 양해 부탁드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 대한항공 도서 바우처는 어떻게 사용하나요?

    대한항공 도서 바우처는 대한항공 마일리지 몰에서 바우처를 발급 받아서 사용하실 수 있습니다.

     

    대한항공 마일리지 몰 바로가기▶

     

    대한항공 마일리지 몰에서 마일리지를 이용하여 바우처를 발급 받으신 후,

    도서, 이북(단행본), 음반/DVD를 구매하실 때 

     

    주문페이지에서 "제휴포인트 사용/적립"에서 "대한항공 도서 바우처"를 선택하신 후,

    바우처 번호를 입력하신 후 사용하시면 됩니다.

    (단, 대한항공 도서 바우처는 1주문당 1개만 사용이 가능합니다.)

     

    바우처의 유효기간은 발급 후 31일이며, 바우처를 이용한 주문은 부분취소가 되지 않는 점 유의하여 주문을 해주시기 바랍니다.

    바우처 발행이나 유효기간, 마일리지 환불 등의 문의는 대한항공 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

     

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 대한항공 도서 바우처 이용 안내

    대한항공 도서 바우처는 대한항공 마일리지 몰에서 바우처를 발급 받아서 사용하실 수 있습니다.

     

    대한항공 마일리지 몰에서 마일리지를 이용하여 바우처를 발급 받으신 후,

    주문페이지에서 "제휴포인트 사용/적립"에서 "대한항공 도서 바우처"를 선택하신 후, 

    바우처 번호를 입력하신 후 사용하시면 됩니다.

    자세한 사용법 보기▶

     

    바우처를 발급받기 위해서는 대한항공 스카이패스 마일리지를 소지하고 있어야 하며,

    아래의 대한항공 마일리지 몰에서 발급 받으실 수 있습니다.

    대한항공 마일리지 몰 바로가기▶

      

    바우처를 이용한 주문은 종이책, 전자책(단행본), 음반/DVD 이용시에만 적용가능하며,

    배송비 등을 모두 제외하고 실제 결제 금액이 1만원 이상이 되어야만 사용이 가능합니다.

     

    바우처의 유효기간은 발급 후 31일이며, 바우처를 이용한 주문은 부분취소가 되지 않는 점 유의하여 주문을 해주시기 바랍니다.

    바우처 발행이나 유효기간, 마일리지 환불 등의 문의는 대한항공 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

     

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 이벤트 관리는 어떤 기능인가요?

    캐스터가 간단한 홍보와 이벤트를 직접 게시, 운영할 수 있는 메뉴입니다. 단, 캐스팅에서 등록한 이벤트 정보는 캐스팅 페이지 내에서만 노출되며 캐스팅 내에서 진행되는 이벤트와 당첨자 관리의 책임은 개별 캐스터에게 있습니다. 이 점 유의하시며 이벤트 관리를 해주시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [교과서] 초/중/고등학교 교과서는 어디에서 판매하나요?

    2022년 교과서 판매 관련 안내 드립니다. 

     

    2022년 2학기 초/중/고 교과서 판매일정 관련하여 다음과 같이 공유 드립니다.

    1) 국정교과서(초등학교) 

    ※ 교과서 발행사 : 미래엔 / 비상교육 / 천재교육 / 지학사 / 동아출판사(5개발행사) 

    ※ 판매일정: 2022년 1학기 교과서 판매 예정 

    ※ 판매처 

    - 광화문점: 02-397-3441 

    - 강남점: 02-530-0310 또는 0311 

    - 잠실점: 02-2140-8821 또는 8822 

    - 목동점: 02-2062-8801 - 어린이코너 

    - 영등포점: 02-2678-3501 - 초등학습코너 

    - 합정점: 02-335-1902 - 수험서(학습코너) 

    - 인천점: 032-455-1000 - 학습코너 

    - 부산점: 051-806-3501 - 학습코너 

    - 천안점: 041-558-3501 - 학습코너 

    - 평촌점: 031-466-3501 - 학습코너 

    - 울산점: 052-227-3501 - 학습코너 

    - 대구점: 053-425-3501 - 중고학습코너 

    - 일산점: 031-936-7547 - 학습코너 

     

    2) 검인정교과서(중,고등학교) 

    ※ 매입처명: 한국검인정교과서 

    ※ 판매일정: 년중 판매 

    ※ 판매처 

    - 광화문점: 02-397-3441 - 학습코너 

    ※ 구입관련 문의는 검인정교과서 협회에 문의하시기 바랍니다. (한국검인정교과서 협회 홈페이지: http://www.ktbook.com) 

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 

    ※ 매장별로 교과서 입고 및 재고상황이 달라질 수 있으므로 매장으로 전화 확인 후 방문하시기 바랍니다. 

    ※ 구입하지 못한 교과서는 “한국검인정교과서협회 홈페이지(http://www.ktbook.com)” 혹은 직매장을 이용하시기 바랍니다.

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