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    인터넷교보문고 모바일 앱 이용 시에는 자동로그인을 설정하면, 매번 로그인 할 필요 없이 한번의 로그인으로
    간편하게 인터넷교보문고 서비스를 이용 할 수 있도록 제공되는 기능입니다.

    ※ 개인정보보호를 위해 여러 사람이 사용하는 공용 기기에서는 사용에 유의해 주시기 바랍니다.
      - 이용하시는 sam의 구매내역, sam/eBook 도서가 타인에게 노출되며, 사용할 수 있습니다.

    ※ 자동로그인을 설정해 놓았더라도 개인정보보호를 위해 사용이 제한 될 수 있습니다.
        (마이 페이지, 배송조회, 주문결제 등의 개인정보보호 관련 서비스 사용제한)
        재로그인하면 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    (참고) 자동 로그인 설정을 하더라도 음반/DVD/기프트, 북로그, 북클럽, 북뉴스, 문서검색,
    교보문고 기프트카드 서비스에는 적용되지 않아 사용이 제한됩니다.

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  • [PC앱]'파수 DRM 파일설치 경로를 찾을 수 없습니다.'오류가 발생합니다.

    아래 절차에 따라 재시도를 해주시기 바라며, 만약 지속적인 동일 오류가 발생된다면 고객센터(1544-1900)로 문의 주시기 바랍니다.

     

    1. PC e서재가 실행되어 있을 경우 e서재 프로그램 종료 

    2. PC 제어판> 프로그램추가/제거> Fasoo DRM Client for kyobo Book Wix 설치 확인 

    3. 아래 이용안내 페이지에서 [eBook 이용안내]의 [PC] 탭으로 이동하여 DRM Client 필수 프로그램 수동으로 설치

       클릭! 이용안내 페이지 이동 >  

    4. PC e서재 재실행 후 도서 다운로드 진행

     

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  • [PC앱]'콘텐츠 열람 실패'오류가 발생합니다.

    콘텐츠 다운로드가 실패하여 열람을 할수 없는 경우는 크게 2가지 사항으로 확인해 보시면 됩니다.

    1. 방화벽 설치여부 확인 

    - 주로, 공공기관내의 PC일 경우는 자체 방화벽 설치로 인해 사용제한이 발행할 우려가 있습니다. 

    - 특정 포트가 막혀져 있는지 확인하신 뒤 방화벽 담당자에게 문의해주시면 됩니다. 

    2. 차단프로그램이 설치되어 있을 경우 

    - 노튼안티바이러스, V43, NOD32 등 해제 후 사용하시기 바랍니다. 

    - 차단프로그램을 종료하거나, 인터넷감시 프로그램의 실시간 감시를 off 한 후 재시도 하시기 바랍니다.

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