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  • 주문하면 얼마 만에 받아볼 수 있나요?

    고객님께서 주문하신 상품을 실제 받기까지의 기간은 "예상출고일+배송일"입니다.

     

    ’예상출고일’이란 근무일 기준으로 상품이 준비되는 시간만을 안내하는 것이며,
    배송기간은 예상출고일 외 택배를 통해 고객님께 실제 배송되는 기간을 말합니다.
    출고예정일은 상품에 따라 준비기간이 다르며 배송 기간은 지역에 따라 상이하나, 보통 1~3일 정도 소요됩니다.
    (도서산간지역은 최대 7일 소요)

     

    * 예상출고일은 영업일 기준으로 산정되며, 일요일과 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않습니다. (’예상출고일’은 상품 상세페이지에 기재)
    * 주문한 상품의 당사(업체)에 재고가 없을 경우에는 거래처로 다시 주문을 요청하여 재고 확보 후 발송합니다.
       단, 재 입고 예정일이 길어질 경우 수일이 더 소요될 수 있으며, 상품 단종으로 인한, 재고 확보가 어려울 경우 발송이 어려울 수 있습니다.
    * 천재지변 등의 불가항력적 사유로 인한 배송 지연은 그 해당 기간 동안의 배송 소요 기간에서 제외됩니다

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [대상자 선정] Prestige Lounge 선정된 고객에게 알림이 가나요?

    Prestige 그룹에게는 매년 1월 초 선정되면, 1월 12~15일 경 선정 통보가 LMS로 나갑니다.

    또한 그 외에도 메일, 마이 페이지나 모바일 회원카드 등에 (Prestige) 아이콘이 표시됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [혜택] 매장 도서 10% 할인은 어떻게 적용되나요?

    Prestige 고객은 매장에서 도서 구입 시, 상시 10% 할인가로 자동 적용됩니다.

    전 매장 공통 적용(단 교내서점 제외)이며, 도서 외 상품은 해당되지 않습니다. 

    일부품목(방통대 교재, 잡지, 행사도서, 교과서, 정부간행물, 일부 외국도서 등)은 제외되며, 타 쿠폰 중복할인 불가입니다. 

    일산점에 한해 초/중고 학습서가 제외됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [안내] Prestige 고객과 PRE-Prestige 고객의 Prestige Lounge 혜택에는 어떤 차이가 있나요?

    Prestige 고객의 경우, 웰컴기프트(O), 할인 혜택(O), 공통 혜택(O), 특별 혜택(O)이 주어지지만, PRE-Prestige 고객은 이 중에서 웰컴기프트(X)가 주어지지 않습니다.

    PRE-Prestige 고객은 차년도, 정식 Prestige 고객이 되면 '웰컴 기프트'를 받을 수가 있습니다. 

    그 외에 혜택은 모두 동일합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • eBook 선물하기 결제수단은 어떻게 되나요?

    eBook 스토어 내 eBook선물하기는 교보e캐시로만 결제가 가능합니다. 선물하기 결제 시 보유하고있는 충전e캐시,추가적립e캐시등의 합이 노출되며 이벤트e캐시의 경우, 해당상품 대상일 경우만 이벤트캐시의 총합까지 노출되게 됩니다.

    eBook 장바구니를 통해 선물주문 시에는 교보e캐시 외 다른 결제수단으로 선물 하실 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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