CHAI는 CHAI앱에 은행 계좌를 등록하여 결제할 수 있는 간편결제 서비스입니다.

[CHAI 결제안내] 

- 은행 점검 시간인 23:30~00:30까지는 이용 불가 합니다. 

- CHAI app 내에서 회원 가입 후 은행계좌 등록을 하셔야 합니다. 

- 등록 가능한 계좌는 CHAI app 에서 확인 가능합니다. 

- 결제에 사용할 은행계좌는 휴대폰 명의자와 일치해야 합니다. 

- CHAI 머니 잔액 부족 시 자동 충전 후 결제 됩니다. 

- CHAI 결제를 이용하고 주문 취소 시 CHAI 머니로 환불됩니다. 

[CHAI 앱 가입 안내] 

1. CHAI app 설치(구글 Play, 아이폰 앱스토어에서 “CHAI＂를 검색하여 설치) 

2. app 실행 후 회원 가입정보 입력, 약관동의, 사용자 인증을 거쳐 회원가입 진행 

3. 결제 시 이용할 비밀번호 7자리 설정

[CHAI 결제 후, 주문 취소 안내] 

- 마이 >주문/배송 내역 상세 페이지에서 주문 취소 하실 수 있습니다. 

- 주문 취소 시 CHAI 머니로 환불됩니다.
- CHAI 머니는 CHAI 앱에서 환불접수 가능하며 환불 접수 시 즉시 환불 처리됩니다.

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

* 모바일티머니(InApp) 사용방법 안내
- 모바일티머니(InApp)은 금융USIM이 장착된 안드로이드폰에서만 사용을 하실 수 있습니다.(아이폰 등에서는 해당 결제수단이 노출되지 않습니다)
- 모바일티머니 app과 결제모듈 app 2개가 모두 설치되어 있어야 모바일티머니(InApp)를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
- 모바일티머니 잔액이 부족할 경우 결제가 정상적으로 되지 않을 수 있으니 선불형 모바일티머니의 경우 잔액을 확인하세요.
- 모바일티머니(InApp)은 모바일교보문고 단독 결제수단으로 인터넷교보문고에서는 이용하실 수 없습니다.

* 모바일티머니(InApp) 주문취소 후 환불안내
● 선불형
- 선불형은 현금, 휴대폰결제, 신용카드 등을 통해 휴대폰 내에 탑재되어 있는 USIM 안에 티머니를 충전하여 사용하는 방식입니다.
- 주문취소 시, 고객님의 핸드폰으로 취소요청 SMS와 url이 전송됩니다. SMS의 url 링크를 통해 충전 요청 하시면 사용하신 금액만큼 다시 충전이 됩니다.

● 후불형
- 후불형은 사용하신 금액만큼 합산하여 후불 청구되는 방식입니다.
- 주문취소 시, 고객님의 핸드폰으로 결제취소 SMS가 전송되며 해당 금액은 추후 청구되지 않습니다.
SMS 문구 : 후불형티머니 OOOO원 결제취소. 한도는 차감되었으나 청구되지 않습니다.

단 주문하신 도서 중 일부 도서 품절이나 반품으로 인해 사용하신 모바일티머니 금액의 일부만 취소가 필요할 경우엔 예치금으로 환불됩니다.
예치금은 교보문고에서 현금처럼 사용하실 수 있으시며 환불요청을 주시면 바로 환불해 드립니다.
또한 모바일티머니를 결제하신 월이 지나 환불요청 시, 환불이 정상적으로 이루지지 않을 수 있으니 모바일티머니 고객센터(1644-0088)로 문의하세요.

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카카오페이는 카카오톡 APP에서 신용카드 결제 정보를 최초 한번만 등록하여 간편하게 비밀번호만 입력하여 결제하실 수 있는 모바일 간편결제 서비스 입니다.

<카카오페이 설치 및 카드설정 안내>

1. 카카오톡 앱 설치(구글 Play, 아이폰 앱스토어에서 “카카오톡"검색하여 설치) 

2. 앱 실행후 회원정보 입력, 약관동의, 사용자 인증을 거쳐 회원가입 진행 

3. 카카오톡에서 카카오페이 가입 및 카드 등록/인증 진행 

4. 결제 시 이용할 비밀번호 6~12자리 설정 

※30만원 이상 결제시는 고액 결제 비밀번호를 따로 등록하여 사용하여야 합니다. 

5. 보유한 신용카드를 카카오톡 앱에 등록 / 주로 이용할 기본 결제수단으로 설정

  카드사 선택 > 신용카드 약관동의 > 카드정보 입력(카드번호, 유효기간 등) > 카드 등록완료 

<카카오페이 결제안내> 

1. 결제페이지에서 카카오페이(간편결제) 선택 

2. 카카오톡 로그인(카카오톡 비밀번호 설정된 경우만 노출) 

3. 결제내역 확인   (이때 결제는 설정된 기본결제수단으로 셋팅됩니다.   

   결제수단을 변경하고 싶으시면 카드선택 목록에서 등록되어 있는 다른카드로 결제수단을 선택하시면 됩니다) 

4. 결제 비밀번호 입력 

5. 결제완료 확인 

6. 모바일 교보문고로 돌아와 결제 최종 확인 

7. 결제완료 

<카카오페이 카드등록 안내> 

- 카카오페이로 이용하실 카드등록은 카카오톡에서 등록 가능합니다 

- 신규 카드 등록 메뉴 경로 : 카카오톡 더보기 > 카카오페이 > 설정 > 비번입력 > 카드관리 > 신규 카드 추가 

<카카오페이 결제 후, 주문 취소 안내> 

- 마이>쇼핑내역 >주문/배송 내역 상세페이지에서 주문취소 하실 수 있습니다.

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