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FAQ 5

  • [바로드림 픽업박스] 바로드림 픽업박스 서비스가 무엇인가요?



     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 바로드림 서비스가 무엇인가요?

    바로드림서비스란 

    고객님께서 교보문고를 통해 최저가로 주문하신 도서를 매장에서 1시간 이내에 준비해드리고, 직접 매장 방문하셔서 수령하실 수 있는 서비스입니다.

    매장에 재고가 있는 경우 1시간 이내 수령하실 수 있고 매장에 재고가 없는 경우 출판사 발주 시간으로 6일 정도 소요됩니다. 

    도서 주문 시 예상 소요일이 확인하여 주시기 바랍니다.

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  • 배송받은 CD의 케이스가 파손되었습니다.

    상품 배송시의 충격에 의해 CD 등의 플라스틱케이스가 파손되는 경우가 아주 가끔 발생할 수 있습니다.


    - 배송완료 후 3개월 이내, 문제점 발견 후 30일 이내 홈페이지 마이 > 주문/ 배송목록 > 교환신청 접수 등록 가능합니다. 

    (편의점/우체국으로 수령하신 경우 회수지 정보에 일반주소지를 남겨 주시면 일반택배로 배송됩니다.) 

     

    교환 신청 접수 시 교환상세 사유에 케이스 파손 사유를 남겨주시기 바랍니다.

    - 고객센터 Q&A <파본/상품불량 신고> 상담신청 

    - (국번없이) 1544-1900 고객센터로 연락주시면 공케이스(일반 홀더케이스) 배송해 드리겠습니다.

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  • 미납으로 서비스가 중지되었습니다. 요금을 납부하면 바로 서비스를 이용할 수 있나요?

    미납이 발생하면 바로 서비스를 이용하실 수 없도록 서비스 중지 상태가 됩니다.

    미납 회차 중간에 미납금액을 납부하시게 되면, 미납금액 납부 완료일부터 해당 회차 만료일까지 부여되는 열람권수를 모두 사용하셔야 합니다. 

    사용하지 않은 열람권수는 해당 회차 만료일에 소멸되니 주의하시기 바랍니다.

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  • PubPle 서비스가 최적화된 브라우저는 어떤 것인가요?

    PubPle 서비스는 IE8, 크롬15에서 최적화되어 있으며, I.E ) Internet Explorer 7.0, 8.0, 9.0, None I.E )크롬 6+, 사파리 3+, 파이어폭스 3.6+에서 호환성을 유지합니다. 툴바가 설치된 브라우저에서는 에디터가 오작동을 일으키기가 쉽습니다. 되도록 툴바를 제거한 후 이용하시기를 권장합니다. ex) 네이버툴바, 야후 툴바, 다음툴바, 알툴바 등 [툴바 삭제 방법] 시작 > 제어판 > 프로그램추가 및 삭제 > 고객님께서 설치하신 툴바를 삭제하여 주시기 바랍니다. 퍼플,개인출판,출판

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