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FAQ 5

  • 교보캐시란?

    교보캐시란? 

    충전/전환/이벤트를 통해 생성된 금액을, 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있는 결제 수단입니다.

    교보캐시는 교보문고에서 편리한 구매를 위해 만들어진, 교보문고에서만 사용 가능한 사이버 머니입니다. 

     

    본래의 목적과 달리 교보캐시를 현금으로 환불해 가는, 악용을 방지하고 건전하고 안정된 거래를 위해 당사 운영정책을 변경하여 예치금 전환 및 환불이 되지 않을 예정이오니 

    이 점 유의하시어 사용하시기 바랍니다. (적용 예정일 12.03.26) 

     

    ① 충전 : 1회당 30만원까지 가능

    - 충전 수단 : 신용카드, 실시간 계좌이체, 온라인 송금, 휴대폰 소액결제

     

    ② 전환 : 1회당 최대 전환 가능 금액은 수단별로 다름 

    - 전환 수단 : 교보문고 기프트카드, 월드패스카드, 도서상품권(북앤라이프캐시), 해피머니 상품권(해피캐시)

     

    ③ 이벤트 : 교보문고의 각종 이벤트를 통해 생성


    * 교보캐시의 합계금액은 최대 100만원을 초과할 수 없습니다. 

        * 만료일이 지난 교보캐시는 사용할 수 없으며, 자동 소멸됩니다. 

        * 교보캐시는 만료일에 가까운 캐시부터 사용되며, 만료일이 같은 경우 먼저 지급된 순서대로 사용합니다. 

     

     * 온라인교보문고, 오프라인 매장에서 사용 가능합니다. (단, 일부 매장 제외) 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [검색] 상품 검색은 어떤 순으로 정렬이 되나요 ?

    모바일 교보문고에서 사용하는 정렬은 아래와 같습니다. 기본적으로 인기순으로 정렬되며 그 외 9가지 정렬조건에 따라 검색결과를 원하는 순서로 보실 수 있습니다.

    1) 인기순 : 검색어와 상품정보와의 일치 점수와 상품별 판매지수를 합산한 점수를 내림차순으로 정렬 (검색일로부터 2주전까지의 판매지수 집계)
    2) 판매량 : 상품의 판매지수 점수로만 정렬 (검색일로부터 2주전까지의 판매지수 집계)
    3) 신상품 : 출간일자가 최신인 도서부터 내림차순으로 정렬
    4) 할인율 : 할인율이 높은 상품 → 낮은 상품 순으로 정렬
    5) 낮은가격 : 상품의 가격이 낮은 상품 → 높은 상품 순으로 정렬
    6) 높은가격 : 상품의 가격이 높은 상품 → 낮은 상품 순으로 정렬
    7) 상품명(ㄱ-ㅎ) :도서명의 ㄱㄴㄷ순으로 정렬 (특수문자 → 영어 A~Z→ 한글 ㄱ~ㅎ 순)
    8) 상품명(ㅎ-ㄱ) :도서명의 ㄱㄴㄷ역순으로 정렬 (한글 ㅎ~ㄱ → 영어 Z~A→ 특수문자 순)
    9) 클로버리뷰수 ↓ : 클로버리뷰수가 많은 상품 → 적은 상품순으로 정렬 (CD,DVD,GIFT에서는 사용 불가)
    10) 클로버평점 ↓ : 클로버평점이 높은 상품 → 낮은 상품순으로 정렬 (CD,DVD,GIFT에서는 사용 불가)

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  • 결제시 1회 결제하기 또는 2회결제하기 선택하라고 뜹니다.

    도서 소득공제 대상상품과 제외상품을 함께 주문하는 경우, 현금결제를 제외한 신용카드, 카카오페이, PAYCO, 네이버페이, 삼성페이로 결제시에는 1회결제하기 또는 2회결제하기를 선택할 수 있습니다. 1회결제하기 선택시에는 주문하시는 상품에 대해 모두 도서 소득공제를 받을 수 없으며, 2회결제하기 선택시에는 도서소득공제 금액 결제를 하고, 그다음에 비공제 결제 순서로 진행되어
    대상상품에 한하여 도서 소득공제를 받을 수 있습니다.

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  • 교보e캐시는 어떻게 사용하나요?

    교보e캐시는 매번 상품을 구매할 때마다 주문결제를 해야 하는 번거로움을 줄여 드리고자 간편하게 결제할 수 있는 금권입니다.
    도서상세페이지 내에서 상품 구매/대여 시 즉시결제 금권으로 사용할 수 있습니다.

    교보e캐시의 사용은 고객의 이익을 고려하여 이벤트e캐시>추가적립e캐시>고객감사e캐시>충전e캐시 순서로 결제됩니다.
    ※(이벤트e캐시 사용순서- 특정도서 e캐시 > 출판사 e캐시 > 서비스전용 e캐시 > 카테고리 전용 e캐시 > 전체 적용 e캐시)

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  • 표지는 어떻게 제작하나요?

    포토샵, 인디자인 등을 이용해 [뒷날개-뒷표지-책등-앞표지-앞날개] 순서의 표지 전개도를 제작하시어 업로드 해주세요.
    POD 출간용 표지는 고해상(300dpi)이어야 합니다.
    해당 편집 프로그램 사용이 어렵다면 샘플 표지 템플릿을 [다운] 받아 앞표지만 편집해주시면 됩니다.
    단, 앞표지만 제작할 경우 책등과 뒷표지는 임의로 편집해드립니다. 퍼플,개인출판,출판

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