교보캐시란? 

충전/전환/이벤트를 통해 생성된 금액을, 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있는 결제 수단입니다.

교보캐시는 교보문고에서 편리한 구매를 위해 만들어진, 교보문고에서만 사용 가능한 사이버 머니입니다. 

본래의 목적과 달리 교보캐시를 현금으로 환불해 가는, 악용을 방지하고 건전하고 안정된 거래를 위해 당사 운영정책을 변경하여 예치금 전환 및 환불이 되지 않을 예정이오니 

이 점 유의하시어 사용하시기 바랍니다. (적용 예정일 12.03.26) 

① 충전 : 1회당 30만원까지 가능

- 충전 수단 : 신용카드, 실시간 계좌이체, 온라인 송금, 휴대폰 소액결제

② 전환 : 1회당 최대 전환 가능 금액은 수단별로 다름 

- 전환 수단 : 교보문고 기프트카드, 월드패스카드, 도서상품권(북앤라이프캐시), 해피머니 상품권(해피캐시)

③ 이벤트 : 교보문고의 각종 이벤트를 통해 생성

* 교보캐시의 합계금액은 최대 100만원을 초과할 수 없습니다. 

    * 만료일이 지난 교보캐시는 사용할 수 없으며, 자동 소멸됩니다. 

    * 교보캐시는 만료일에 가까운 캐시부터 사용되며, 만료일이 같은 경우 먼저 지급된 순서대로 사용합니다. 

 * 온라인교보문고, 오프라인 매장에서 사용 가능합니다. (단, 일부 매장 제외) 

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● 휴대폰결제란?

휴대폰으로 손쉽게 결제할 수 있는 결제수단으로,결제 금액은 휴대폰 요금에 합산되어 청구되는 후불제 결제수단입니다.

● 사용방법

1. 결제 방법 중 휴대폰결제를 선택

2. 가입한 통신사 선택, 휴대폰 번호와 휴대폰 명의자의 주민등록번호를 입력

3. 휴대폰 문자 메시지로 승인번호 6자리 전송

4. 승인번호 결제 창에 입력 후 ‘확인’ 버튼 클릭

5. 결제 완료, 통신사에 따라 결제 완료 문자가 전송됩니다

● 통신사별 월 이용 한도

휴대폰결제의 경우, 이동통신사 별로 기준이 다릅니다.

- SKT : 30/20/6/3만원 고객별 차등 적용 (신규/번호이동 3개월간 3만원)

- KT : 30/18/12/8/4/2만원 (신규/번호이동 2개월간 4만원)

- LG U+ : 30만원(신규/번호이동 후 2개월간 5만원)

● 휴대폰 결제 내역 조회

다날 홈페이지에서 직접 번호를 입력하시면 확인하실 수 있습니다.

● 기타 휴대폰 결제 관련 상담

- 다날 고객센터 : ☎(국번 없이)1566-3355, 월~금 09:00~18:00 상담 가능, 온라인 문의: https://www.danalpay.com/customer_support/online_inquiry

- 교보문고 고객센터 : ☎(국번 없이)1544-1900

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휴대폰 소액결제로 주문 후 취소/환불 방법은 아래와 같습니다.

1.당월 결제 후 당월 환불 

1) 전체 취소 : 휴대폰 결제 취소 (청구서 미반영) 

2) 부분 취소 : 예치금 또는 고객계좌 환불 (청구서 반영) 

2.당월 결제 후 익월 환불 

1) 전체 취소 : 예치금 또는 고객계좌 환불 (청구서 반영) 

2) 부분 취소 : 예치금 또는 고객계좌 환불 (청구서 반영)

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장르 대여 상품은 소액결제(권당 900원) 상품으로 통합포인트가 별도로 적립되지 않습니다.
(단, 일반구매 시에는 해당 상품의 적립률에 따라 적립이 됩니다. 통합포인트 적립 기준의 자세한 안내는 고객센터 FAQ 주문/결제>통합포인트에서 확인 가능합니다.)

○ 교보eBook 구매적립률 기준 변경(2018.01~2018.02)
- 교보eBook 구매 시 정가의 일정 부분 교보문고 통합포인트 적립
- 정가 2,000원 미만 도서 구매 시 통합포인트 적립 제외
- 북모닝CEO 및 학술논문 상품 통합포인트 적립 제외

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● 휴대폰소액결제 현금영수증 발급

휴대폰소액결제의 경우 현금영수증 발행은 교보문고가 아닌 요금수납 기관인 각 이동통신사에서 휴대폰소액결제 대행업체명으로 국세청에 자동신고되어 따로 발급 또는 보관하실 필요가 없습니다. 

고객님들께서 이동통신사의 통신요금(소액결제 대금 포함)을 납부하시면, 대금 결제일에 이동통신사는 납부방법에 따라 현금영수증, 신용카드 매출전표, 세금계산서를 발행하게 됩니다. 

● 현금영수증 발급 과정

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