' 사용자 책임 ' 에 대한 39개의 검색 결과
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FAQ 2
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질문교보문고 기프트카드를 분실했거나 도난당한 경우에는 어떻게 되나요?
교보문고 기프트카드는 무기명 카드로 기존의 다른 종이 상품권과 동일하게 분실 및 도난 시에 당사에서 책임을 지지 않으며 재발급을 해드리지 않습니다.
다만, 사용자 등록을 하실 경우 분실 신청이 가능합니다. [기프트카드 사용자 등록 바로가기]
분실 신청 후에는 해당 카드 이용이 중지되며 사용자 등록도 자동으로 해지됩니다.
또한 분실 신청 된 카드는 재사용이 불가능하며 별도로 고객센터에 재발급 처리를 요청하면 재발급된 카드를 매장에서 받으실 수 있습니다.
(7~10일 소요됨) 매장 방문이 어려우실 경우,
분실 신청 이전에 해당 카드의 잔액을 교보캐시로 전환하시면 기프트카드 재발급 없이 교보캐시로 결제 및 사용하실 수 있습니다. [기프트카드 사용 안내 바로가기]
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문교보문고 기프트카드를 인터넷교보문고에서 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
1. [회원가입] ☞ 바로가기
- 교보문고 온라인 회원만 인터넷에서 사용하실 수 있습니다. (비회원 사용 불가) 아직 비회원이시라면 먼저 회원가입 후 이용하세요.
2. [기프트카드 사용자 등록] ☞ 바로가기
- 기프트카드 사용자 등록을 하실 경우 오프라인에서 기프트카드를 교보북클럽카드로 사용하실 수 있으시며,
인터넷교보문고/모바일교보문고에서는 보다 편리하게 기프트카드를 이용하실 수 있습니다.- 사용자 등록을 하시면 카드 분실 및 도난 신청을 하실 수 있습니다.
(사용자 등록이 되지 않은 카드는 무기명 카드로 분실 및 도난 시 잔액 손실에 대한 책임은 본인에게 있습니다.)- 등록 방법 : 카드 뒷면의 카드번호(16자리)와 인증번호(스크래치를 벗기면 나오는 6자리 숫자)를 입력하여 인증 등록
3. [주문 결제]
- 사용자 등록한 카드번호(16자리)+인증번호(6자리) 선택 후 [카드확인] 클릭하여 잔액조회를 해 주세요
- 조회된 잔액 중 사용하실 금액을 '결제할 금액'에 입력하시면 됩니다.
- 결제금액이 부족할 경우 신용카드, 현금, 휴대폰의 결제수단을 추가로 선택해 주세요.
4. [여러 장의 기프트카드를 합산하여 사용하고 싶어요] ☞ 바로가기
- 주문 결제 시에는 한 장의 기프트카드만 사용하실 수 있습니다.
- 결제금액이 크거나, 여러 장의 기프트카드를 소지하고 있으신 경우,
각 기프트카드의 잔액을 [교보캐시]로 전환하여 합산 사용하실 수 있습니다.5. [이용내역조회] ☞ 바로가기
- MY 기프트카드에서 구입/충전/사용 내역을 기간별로 조회하실 수 있습니다.
6. [사용안내] ☞ 바로가기
- 궁금하신 점이 있다면 1:1 상담을 이용하시거나 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
문의전화 ☎1644-4260 l 월~금 09:00~06:00 (점심시간 12:00~13:00)
- 법인 고객님의 기프트카드 대량 구입 문의는 02-2076-0468로 전화 주십시오.
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