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' 사본 ' 에 대한 773개의 검색 결과

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FAQ 5

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  • 가입 페이지에서 사업자 등록번호 조회가 되지 않습니다

    교보문고에 등록된 '법인실명인증' 정보와 입력한 사업자등록 정보가 일치하지 않는 경우입니다. 회원가입 페이지에서 사업자등록증 사본을 업로드하면 담당자 확인 후 승인 절차가 진행됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 해외거주 회원은 본인/성인인증을 어떻게 하나요?

    해외거주 회원은 [해외거주 본인/성인인증 접수 신청]을 통해 수동으로 인증할 수 있습니다.

     

    [신청 방법]

    1. 마이 > 회원정보 관리 > 회원정보 수정 > 해외거주 본인/성인인증 접수 신청 버튼 선택

    2. 필수 정보 입력

    - 이메일, 이름, 생년월일, 성별

    3. 인증 받을 항목 선택

    - 본인인증 필수 체크 상태

    - 성인인증 선택 체크 (단, 만 19세 미만은 성인인증 신청 불가)

    4. 증빙서류 첨부

    - 유효기간이 만료되지 않은 [대한민국 정부 발급 여권] 또는 [해외 면허증] 사본

    5. 필수 항목 동의 후 신청완료

    6. 신청한 정보 확인 후 승인 또는 반려 처리

     

    [유의사항]

    - 해외거주 회원에 한하여 인증 신청 가능합니다.

    - 본인 확인 시 기승인된 내역이 있거나, 이름, 생년월일, 성별, 유효기간 식별이 불가한 경우 반려될 수 있습니다.

    - 여권 접수 시 여권번호, 주민등록번호 뒷자리는 필수로 마스킹 처리하여 첨부하여 주시기 바랍니다.

    - 반려일로부터 30일 내로 재접수 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [본인확인제]본인인증이 되지 않을 때는 어떻게 하나요?

    교보문고에서는 본인 확인 시 본인의 실명여부 확인을 하기 위해 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 신용조회업 허가를 받은 NICE신용평가정보㈜의 신용정보자료를 참조하고 있습니다.

    본인이 실명임에도 정보가 일치하지 않는다면 NICE신용평가정보㈜ 네임체크(www.namecheck.co.kr)로 문의하여 정상적인 실명인증 서비스를 받으실 수 있습니다. 


    온라인 실명등록 (NICE신용평가정보㈜) 

    실명인증/아이핀 등록은 아래의 URL을 이용하시면 편리하게 등록하실 수 있습니다.  

     

    1. 개인회원 

    - 실명등록 안내 바로가기 

    - 온라인 실명등록 바로가기 

    - 실명등록 확인 바로가기 

     

    - 아이핀 발급안내 바로가기 

    - 아이핀 발급받기 바로가기 

    - 아이핀 이용안내 바로가기 


    2. 외국인회원 

    - 외국인 실명확인 바로가기 


    3. 법인회원 

    - 법인 실명등록안내 바로가기 


    <참고사항> 

    NICE신용평가정보㈜로부터 사업자 인증 서비스를 받고 있는 사이트에서 인증에 실패하시는 경우 귀사의 사업자등록증사본에 연락처를 기재하여 아래 이메일(스캔파일 첨부)로 보내주시기 바랍니다. 

    Tel : 1600-1522 E-mail : credit@nice.co.kr / callcenter@nice.co.kr 


    실명등록 처리 업무시간 

    평일 09:00~21:00, 토요일 09:00~18:00 

    실명등록에 소요되는 시간은 업무시간 기준 1시간 내외입니다. 업무 시간 외에 접수된 건은 다음 업무일 업무 시간에 처리됩니다. 

    전화문의 : 국번없이 1600-1522 (평일 9시~ 12시, 13시~18시, 토요일/공휴일 휴무) 전화상으로는 실명등록 불가 

    메일문의 : callcenter@nice.co.kr 


    주민등록번호 단순도용 처벌 안내 

    2006년 9월 25일부터 개정된 주민등록법에 의해 타인의 주민번호를 도용하여 온라인 회원 가입을 하는 등 다른 사람의 주민등록번호를 부정 사용자는 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. 

    ※ 관련 법률 : 주민등록법 제21조(벌칙)제2항9호(시행일 2006.9.25) 이외의 문의사항이나 궁금한 사항은 [1:1 고객상담 Q&A 문의] 또는 [국번없이 1544-1900]으로 문의 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 회원제 상품의 계약해지 및 환불 처리 조건과 기간 어떻게 되나요?

    가입자 계약 철회가 불가한 사항을 제외하고, 가입자가 계약을 해지하고자 할 경우, 고객센터를 통해 본인 확인 후, 해지가 가능합니다.

    단, 본인 확인이 되지 않을 경우 해지가 불가능 할 수 있습니다. 

    해지에 따른 위약금은 고객센터에서 확인 가능합니다. 

    1) 구비 서류 

    * 본인가입자 : 신분증 사본, 해약신청서 

    * 대리인 : 위임장, 가입자본인인감증명, 대리인신분증 사본, 해지신청서 

    2) 계약해지 공제 산식 

    * 공제 비용 : 선납한 잔존기간의 계약금의 10% + (회차별) 누적 이용요금 +(사은품 반환 혹은 공제) 

    3) 사은품이 있을 경우, 회원이 사은품을 미사용 한 경우 그대로 반환하여야 하고, 사용한 경우 회사는 동종상품의 시중가격에서 소비자 피해보상 규정의 손율 등에 따른 금액을 공제합니다. 

    4) 계약을 철회한 가입자의 납입금 관련 업무처리는 계약 해지일로 부터 영업일 기준 7일 이내에 예치금으로 반환합니다. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [판매자 가입/탈퇴] 통신판매업 신고를 해야만 사업자판매자로 가입할 수 있나요?

    전자상거래를 하려면 ‘방문판매 등에 관한 법률'에 의하여 일반과세자로 사업자등록을 하거나, 변경에는 시,도지사에게 ‘통신판매업 신고'를 반드시 해야합니다 (미신고시:영업정지 15일 이상 및 최고 500만원 이하의 벌금형)

    ● 신고 : 각 시/군/구청

    ● 준비물 

      - 신고서(해당 관청에 비치) 

      - 도장, 신분증 

      - 사업자등록증 사본 

    ● 약 3일 이내에 영업 허가증이 교부됩니다.

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