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FAQ 3

  • 콘텐츠에 대한 댓글 관리는 어떻게 하나요?

    콘텐츠 목록에서 댓글수를 클릭하면 해당 콘텐츠에 등록된 댓글을 확인하고 숨김/노출 처리를 할 수 있습니다. 단 캐스터에게는 댓글 작성자의 마스킹된 아이디만을 제공합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 해외거주 회원은 본인/성인인증을 어떻게 하나요?

    해외거주 회원은 [해외거주 본인/성인인증 접수 신청]을 통해 수동으로 인증할 수 있습니다.

     

    [신청 방법]

    1. 마이 > 회원정보 관리 > 회원정보 수정 > 해외거주 본인/성인인증 접수 신청 버튼 선택

    2. 필수 정보 입력

    - 이메일, 이름, 생년월일, 성별

    3. 인증 받을 항목 선택

    - 본인인증 필수 체크 상태

    - 성인인증 선택 체크 (단, 만 19세 미만은 성인인증 신청 불가)

    4. 증빙서류 첨부

    - 유효기간이 만료되지 않은 [대한민국 정부 발급 여권] 또는 [해외 면허증] 사본

    5. 필수 항목 동의 후 신청완료

    6. 신청한 정보 확인 후 승인 또는 반려 처리

     

    [유의사항]

    해외거주 회원에 한하여 인증 신청 가능합니다.

    본인 확인 시 기승인된 내역이 있거나, 이름, 생년월일, 성별, 유효기간 식별이 불가한 경우 반려될 수 있습니다.

    여권 접수 시 여권번호, 주민등록번호 뒷자리는 필수로 마스킹 처리하여 첨부하여 주시기 바랍니다.

    - 반려일로부터 30일 내로 재접수 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 해외 거주자인 관계로 본인인증을 할 수가 없습니다.

    마이 > 회원정보 수정 > 해외거주 본인/성인인증 신청을 하시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

    인증 서류(대한민국 정부 발급여권 또는 해외면허증)를 첨부 하시면 됩니다.

     

    본인 확인 시 기승인된 내역이 있거나 이름, 생년월일, 성별, 유효기간 식별이 불가능한 경우 반려될 수 있습니다.

    여권 접수 시 여권번호, 주민등록 뒷자리는 필수로 마스킹 처리하여 첨부하여 주시기 바랍니다.

    반려일로부터 30일 내로 재 접수 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

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