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  • 문화누리카드 이용안내

    2012.04.20일부터 사용 가능했던 신한 문화바우처카드가 2014.02.24일부터 문화누리카드로 개편되어 이용하실 수 있습니다.

    문화누리카드를 이용하실 경우 도서, 음반, DVD 상품만 주문하실 수 있습니다.(회원/비회원 모두 주문 가능)

     

    * 이용방법
    1) 사전등록 문화누리카드는 농협카드에서 인터넷 사용 등록 절차를 거쳐야 안심클릭 SMS 인증이 가능합니다.

    온라인에서 사용을 원하실 경우 반드시 농협카드에서 [인터넷 사용등록]을 마쳐주세요.

    * 문화누리카드 홈페이지 → 사용 안내 → 온라인 가맹점 안내 → 하단의 <인터넷 사용등록 바로가기> 클릭
    -> NH농협카드 홈페이지 → 나의카드 → 안심서비스 → 안심클릭 서비스 → 서비스 등록 (문화누리카드 홈페이지 바로가기>)

    2) 인터넷교보문고 이용 인터넷교보문고 사이트 접속 또는 문화누리 사이트의 온라인 가맹점 이용하기에서 인터넷교보문고로 링크 이동하여 이용


    * 결제방법

    - 문화누리카드로만 결제가 가능합니다.

    - 회원님이 보유하고 계신 마일리지, 예치금, 교보캐시 등과 같이 결제하실 수 있습니다.

    단, 다른 결제수단인 휴대폰, 실시간 계좌이체, 무통장입금, T-money 및 제휴 포인트들과 복합결제는 불가능합니다.

    ※ 결제 시 -> 신용카드 -> NH카드 -> 일반결제 ※ 네이버페이, 시럽페이등 간편결제로는 사용안됨

    카드 사용 관련 자세한 문의는 문화누리 고객센터 또는 NH농협 고객센터로 문의해 주세요. 

    - 문화누리 고객센터 : 1544-3412 / 운영시간 평일 : 09시 ~ 18시(12시~13시 점심시간)

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 판매자 신청 시 등록한 정산 계좌를 변경하려 합니다. 어떻게 하나요?

    계좌 변경의 경우, POD 담당자(pod@kyobobook.co.kr)에게 계좌 변경에 관한 절차를 문의해 주세요. 

    POD 담당자로부터 계좌 변경 신청서 및 구비서류 안내를 받으신 후, 우편으로 제출하여야 합니다.

     

    * 보내실 곳 

    (우편번호:03924) 서울특별시 마포구 월드컵북로54길 25 (상암DMC S시티 6층, e콘텐츠기획팀) POD 서비스 담당자 앞

     

    * 변경 가능 은행

    ​산업은행 

    기업은행

    국민은행

    농협

    우리은행

    SC은행

    시티은행

    대구은행

    부산은행

    광주은행

    제주은행

    전북은행

    경남은행

    우체국

    하나은행

    신한은행

    케이뱅크

    카카오뱅크

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 신용카드 결제시 오류가 발생할 경우

    ▶ 승인처리 중 에러가 발생하였습니다라고 안내창이 뜨는 경우,

    고객님의 카드번호 혹은 유효기간입력이 잘못되었거나 혹은 카드에 문제가 발생할 경우이니 고객님께서 발급받으신 카드사에 문의부탁드립니다. 

    ☎ 주요 카드회사 고객센터 

    현대카드: 1577-6000 

    국민카드: 1588-1688 

    신한카드: 1544-7000 

    삼성카드: 1588-8700 

    롯데카드: 1588-8100 

    우리카드: 1588-9955 

    외환카드: 1588-3200 

    농협카드: 1588-1600 

    비씨카드: 1588-4000 

    KB비씨카드: 1588-9999 

     

    ▶ "웹 페이지가 만료되었습니다" 라는 화면이 뜨는 경우, 키보드에서 [F5]이나 마우스 우클릭 후 새로고침을 눌러주시면 결제화면을 다시 정상적으로 보실수 있습니다.

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  • 실시간계좌이체란 무엇인가요?

    실시간계좌이체는 고객님의 은행계좌에서 실시간으로 결제금액을 이체하여 결제할 수 있는 편리한 현금결제 방식입니다.

    결제 후 따로 입금하지 않으셔도 되며 별도 수수료 부담 없이 이용하실 수 있습니다. 

     

    * 실시간계좌이체 서비스 이용가능 은행 : 국민,농협,우리,SC제일,기업,외환,수협중앙회,신한(조흥),한국씨티,대구,부산,광주,제주,전북,경남,하나,우체국,새마을금고,신협

    (은행 별 실시간계좌이체 서비스를 이용하실 수 있는 시간이 상이할 수 있으니 해당 은행 홈페이지를 참고하세요.)

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  • 정산 지급을 받을 수 있는 은행이 따로 있나요?

    국내 제1금융권과 우체국 계좌만 등록 가능합니다.


    * 등록 가능 은행

    ​산업은행 

    기업은행

    국민은행

    농협

    우리은행

    SC은행

    시티은행

    대구은행

    부산은행

    광주은행

    제주은행

    전북은행

    경남은행

    우체국

    하나은행

    신한은행

    케이뱅크

    카카오뱅크

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