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FAQ 5

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  • 반품/교환이 안되는 상품도 있나요?

    구입일로부터 7일 이내 교환/환불 가능

    1. 음반, 비디오, DVD, CD-ROM 및 S/W의 포장을 개봉했을 때는 반품/교환이 되지 않습니다.

    구입 전에 시스템 사양 등을 꼭 확인하시고 구입해 주십시오. 

     

    2. 기타 반품불가품목

    잡지, 테이프, 대학입시자료, 사진집, 방통대 교재, 교과서, 만화, 미디어전품목, 악보집, 정부간행물,

    지도, 각종 수험서, 적성검사자료, 성경, 사전, 법령집, 지류, 필기구류, 시즌상품, 개봉한 상품, 외국서적 개인 주문 분, 상품의 인위적인 훼손이 있는 경우 등 

     

    ※ 매장에서 구매한 각종 수험서의 경우, 기본적으로 반품이 불가하나 부득이하게 반품 필요 시 방문 전 구매하신 매장에 사전 확인 필수 

     

    3. 매장에서 구입하신 상품은 전점에서 교환/환불됩니다. (※ 신용카드 결제 시 결제카드 지참) 

    부득이 방문이 어려워 우편으로 반품/교환을 원하시는 경우에는 해당 매장으로 문의해 주시기 바랍니다.
    반품 후 신용카드 결제등 현금 결제를 제외한 기타 결제의 경우 환불이 불가능하고 재결제를 해주셔야 하는 상황이 발생할수 있습니다. 


    ※ 전 매장 환불이 불가한 경우 

    - 신용카드 결제 시 현대백화점 카드 사용 시 

    - 서울대/전북대 교내서점 구매 시 

    - 총판도서 구매 시

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [교과서] 초/중/고등학교 교과서는 어디에서 판매하나요?

    2022년 교과서 판매 관련 안내 드립니다. 

     

    2022년 2학기 초/중/고 교과서 판매일정 관련하여 다음과 같이 공유 드립니다.

    1) 국정교과서(초등학교) 

    ※ 교과서 발행사 : 미래엔 / 비상교육 / 천재교육 / 지학사 / 동아출판사(5개발행사) 

    ※ 판매일정: 2022년 1학기 교과서 판매 예정 

    ※ 판매처 

    - 광화문점: 02-397-3441 

    - 강남점: 02-530-0310 또는 0311 

    - 잠실점: 02-2140-8821 또는 8822 

    - 목동점: 02-2062-8801 - 어린이코너 

    - 영등포점: 02-2678-3501 - 초등학습코너 

    - 합정점: 02-335-1902 - 수험서(학습코너) 

    - 인천점: 032-455-1000 - 학습코너 

    - 부산점: 051-806-3501 - 학습코너 

    - 천안점: 041-558-3501 - 학습코너 

    - 평촌점: 031-466-3501 - 학습코너 

    - 울산점: 052-227-3501 - 학습코너 

    - 대구점: 053-425-3501 - 중고학습코너 

    - 일산점: 031-936-7547 - 학습코너 

     

    2) 검인정교과서(중,고등학교) 

    ※ 매입처명: 한국검인정교과서 

    ※ 판매일정: 년중 판매 

    ※ 판매처 

    - 광화문점: 02-397-3441 - 학습코너 

    ※ 구입관련 문의는 검인정교과서 협회에 문의하시기 바랍니다. (한국검인정교과서 협회 홈페이지: http://www.ktbook.com) 

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 

    ※ 매장별로 교과서 입고 및 재고상황이 달라질 수 있으므로 매장으로 전화 확인 후 방문하시기 바랍니다. 

    ※ 구입하지 못한 교과서는 “한국검인정교과서협회 홈페이지(http://www.ktbook.com)” 혹은 직매장을 이용하시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 초/중/고등학교 교과서는 어디에서 판매하나요?

    2024년 1학기 교과서 판매 관련 안내 드립니다. 

     

    1. 국정교과서 (초등학교)

    ※ 교과서 발행사 : 미래엔 / 비상교육 / 천재교육 / 지학사 등 4개 발행사

    ※ 판매일정 : 2024년 2월 15일 ~ 21일경 (일정은 변동될 수 있습니다.)

    ※ 판매처

    - 광화문점 :02-397-3441

    - 강남점 : 02-530-0311

    - 잠실점 : 02-2140-8821

    - 영등포점 : 02-2678-3501

    - 목동점 : 02-2062-8801

    - 합정점 : 02-335-1901

    - 일산점 : 031-936-7547

    - 판교점 : 031-5170-2424~5

    - 평촌점 : 031-466-3501

    - 인천점 : 032-455-1000

    - 천안점 : 041-558-3501

    - 부산점 : 051-806-3501

    - 울산점 : 052-227-3501

    - 대구점 : 053-425-3501

     

    2. 한국검인정교과서 (중,고등학교)

    ※ 판매일정 : 2024년 2월 15일 ~ 20일경 (일정은 변동될 수 있습니다.)

    - 광화문점 : 02-397-3441 (학습코너)

     

    ※ 매장별 교과서 입고 시기 및 재고 상황은 달라질 수 있으므로 매장으로 전화 확인 후 방문하시기 바랍니다.

    ※ 구입하지 못한 교과서는 한국 교과서협회 홈페이지 혹은 직매장을 이용하시기 바랍니다.

    (한국 교과서협회 홈페이지 http://www.ktbook.com)

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  • [혜택] 매장 시그니처향 할인 쿠폰은 어떻게 적용되나요?

    Prestige 고객은 시그니처향 제품군 구입 시 매장에서 사용가능한 쿠폰이 월 2매 지급됩니다.

    (온라인 구매시 적용 불가)

     

    - 2만 원 이상 구매 시, 4천 원 할인 

    - 4만 원 이상 구매 시, 8천 원 할인 

     

    마이 > 쿠폰함 > 매장 쿠폰에서 확인할 수 있으며, 사용 시 직원확인을 받아야 합니다.

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  • 분철서비스란 무엇인가요?

    분철은 두꺼운 상품을 가볍고 편하게 보실 수 있는 서비스입니다.편하게 보실 수 있도록 도서 구입 시 선택 가능한 유료편집 서비스입니다.

    도서별 제본 특성 및 페이지수에 따라 1~5권으로 분권됩니다.

    1권의 경우 분할없이 스프링으로  앞 뒤 플라스틱 커버를 씌우고 스프링으로 제본합니다.

    분철 적용 가능여부와 분철 권수는 상세페이지에서 안내문구를 통해 확인 가능합니다. 분철상품은 교환/환불이 불가합니다.

    분철 상품 주문 시 스프링 작업을 위해 책을 제단합니다. 이에 글자가 잘릴 수 있으니 이 점 참고하여 주문해주시기 바랍니다.

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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

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