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FAQ 5

  • [세모가방] 자녀별로 추천 받고 싶은 도서가 다르면 어떻게 하나요?

    도서 추천은 아이마다 맞춤 추천을 제공해드려요. 아이 각자의 관심사, 성장 목표를 설정할 수 있고 설정한 정보대로 나누어 맞춤 도서를 추천해 드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 천재지변, 기상악화의 경우 체험 환불이 가능한가요?

    천재지변, 기상악화 등 부득이한 사유로 상품 진행이 불가한 경우 체험은 자동 취소되며 취소 안내를 드립니다. 이미 구매하신 고객님의 결제분은 안내 후 100% 환불해 드립니다. 단, 법정 전염병으로 인해 아이가 체험이 불가한 경우 환불 진행 시 반드시 관련 서류를 제출해 주세요.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 체험-상품 페이지의 대상 연령 아이들만 참여 가능한가요?

    세모가방의 체험 상품은 연령에 따라 체험 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 상품 페이지에 표시된 대상 연령 아이만 이용해 주세요.

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  • [세모가방] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요

    로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] > [아이디 찾기 탭] > [휴대폰번호/이메일/본인인증으로 찾기]를 통하여 바로 확인하실 수 있습니다. 

     

     

     

    [비밀번호 찾기] 

     

    1. 회원 로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] > [비밀번호 찾기 탭] [휴대폰번호/이메일/본인인증으로 찾기]를 선택

     

    2. 아이디와 찾기 방법별 정보 입력

     

    3. 휴대폰/이메일로 찾기 : 인증번호 발송, 본인인증으로 찾기 : 본인인증 진행

     

    4. 인증 완료

     

    5. 비밀번호 재설정 

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  • 아이디를 분실했습니다

    아이디 분실 시에는 캐스터 로그인 페이지의 아이디찾기 기능을 이용해주세요. 가입시 등록한 사업자등록번호와 운영자 이메일 주소를 입력해주세요. 아이디 정보는 등록된 운영자 이메일 주소로 발송됩니다.

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