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FAQ 5

  • 무료배송쿠폰은 언제 생기고, 어떻게 사용하나요?

    무료배송 쿠폰은 15,000원 미만 구매시 배송비면제를 위해 사용할 수 있으며, 실버 이상 회원에게 제공됩니다.

    매월 1일 회원등급이 산정이 완료되면, 마이 > 나의 통장 > 쿠폰 목록에서 확인하실 수 있습니다.

    - 플래티넘 회원 : 무료배송 쿠폰 월 2장 제공

    - 골드 회원 : 무료배송 쿠폰 월 1장 제공

    - 실버 회원 : 무료배송 쿠폰 월 1장 제공

     

    2만원 이상 구매시는 종전과 같이 자동으로 배송비 무료가 적용되며, 무료배송 쿠폰을 적용하실 필요가 없습니다. 

    무료배송 쿠폰은 온라인 주문 시 (웹/모바일교보문고 및 교보문고 아카데미) 사용하실 수 있으며, 결제 시에'쿠폰사용하기’를 클릭한 후 할인쿠폰 선택창에서 배송비 쿠폰을 선택/적용하여 사용하시면 됩니다. 

     

    무료배송 쿠폰은 장바구니별 1장 사용이 가능하며, 사용하여 주문완료된 무료배송 쿠폰은 소멸됩니다. 

    무료배송 쿠폰은 기타 할인쿠폰과 중복사용 가능합니다. 

     

    ※무료배송 쿠폰 적용범위

    - 적용불가 : 해외배송(Fedex요금 별도), 오픈마켓, eBook, GIFT일부(착불상품), 바로드림/익스프레스 서비스

    - 적용가능 : 국내일반도서, 해외주문도서의 국내배송료, CD/DVD/GIFT(핫트랙스 및 업체배송), POD, 예약도서, 바로배송

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 국내 배송료는 얼마인가요?

    [국내도서/외국도서(교보배송)]​

    - 도서만 15,000원 이상 구매시, 무료배송​

    - 도서+교보Only(교보배송)을 함께 15,000원 이상 구매시 무료배송​

    - 도서 15,000원 미만 구매 시, 배송비 2,500원 부과​

    - 도서 15,000원 미만 구매 시, "선물포장/책 그리고 꽃"을 요청 하더라도 배송비 2,500원 부과​

     

    ​[교보Only(교보배송)]​

    - 각각 구매하거나 함께 20,000원 이상 구매시 무료배송​

    - 20,000원 미만시 2,500원 배송비 부과​​

     

    [해외주문서양도서/해외주문일본도서(교보배송)]​

    - 각각 구매하거나 함께 15,000원 이상 구매시 무료배송​

    - 15,000원 미만시 2,500원 배송비 부과​

     

    [음반,DVD,기프트(핫트랙스 배송)]​

    - 각각 구매하거나 함께 20,000원 이상 구매시 무료배송​

    - 20,000원 미만시 2,500원 배송비 부과​​

     

    [업체배송 상품(전집,일서정기구독잡지, 기프트)]​

    - 해당 상품 상세페이지 “배송비” 참고 (업체별/판매자별 무료배송 기준 다름)​​

     

    [그외 무료배송 기준]​

    - 바로드림, eBook 상품을 주문한 경우​

    - 실버/골드/플래티넘회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우​

    - 무료배송 등록 상품을 주문한 경우​

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  • 우수회원에게 제공되는 서비스는 무엇인가요?

    교보문고 회원 등급은 프렌즈 회원, 실버회원, 골드회원, 플래티넘 회원 등급이 있습니다. 

    매월 1일 (오전 9시) / 등급산정일(매월 26일) 기준 직전 3개월간 전 채널 구매실적에 따라 등급별로 나눠지며, 매월 선정된 등급에 따른 혜택을 제공합니다. 


    회원 등급별 혜택보기 


    1.프렌즈 회원 

     

    (1) 적립 

    - 오프라인 매장(도서 및 교구류) : 기본적립 2% 

    - 온라인 : 상품별 기본적립 

    - 오프라인 매장(문구/Gift/음반) : 기본적립 1%  

     

    (2) 쿠폰혜택 

    - 오프라인 전용 10% (1장) 분기별 제공 

     

    (3) 매장 스페셜 혜택 

    - 무료주차(1인 1회, 본인에 한함) : 구매금액별 무료주차 (매장별 상이) 

    - 무료택배(해외택배불가 / 1일 1회 도서에 한함) : 2만원 이상 구매 시 

     

    2. 실버 회원 

     

    (1) 적립 

    - 오프라인 매장(도서 및 교구류) : 기본적립 3% + 추가적립 2% 

    - 온라인 : 상품별 기본적립 + 추가적립2% 

    - 오프라인 매장(문구/Gift/음반) : 기본적립 1% + 추가적립2% 

     

    (2) 쿠폰혜택 

    - 통합쿠폰 (온라인/오프라인) : 5만원이상 구매시 2천원 쿠폰(1장), 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰 (1장) 

      ※ 오프라인은 도서에 한함 

    - 온라인쿠폰 (인터넷/모바일/문구/GIFT) : 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰(1장) 

    - 매장 : 10% 할인쿠폰(1장) 

    - 배송비 쿠폰(인터넷/모바일) : 무료배송(1장) 

     

    (3) 매장 스페셜 혜택 

    - 무료주차(1인 1회, 본인에 한함) (구매금액에 무관, 매장별 상이) 

    - 무료택배(해외택배불가 / 1일 1회 도서에 한함) : 구매금액에 무관 

     

    3. 골드 회원 

     

    (1) 적립 

    - 오프라인 매장(도서 및 교구류) : 기본적립 3% + 추가적립 3% 

    - 온라인 : 상품별 기본적립 + 추가적립 3% 

    - 오프라인 매장(문구/Gift/음반) : 기본적립 1% + 추가적립 3% 

     

    (2) 쿠폰혜택 

    - 통합쿠폰 (인터넷/모바일/매장/교내서점) : 7만원이상 구매시 3천원 쿠폰(1장), 5만원이상 구매시 2천원 쿠폰(1장), 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰 (1장) 

      ※ 매장은 도서에 한함 

    - 온라인쿠폰 (인터넷/모바일/문구/GIFT) : 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰(2장) 

    - 매장 : 10% 할인쿠폰(1장), 5%할인쿠폰 (1장) 

    - 배송비 쿠폰(인터넷/모바일) : 무료배송(1장) 

     

    (3) 매장 스페셜 혜택 

    - 무료주차(1인 1회, 본인에 한함) (구매금액에 무관, 매장별 상이) 

    - 무료택배(해외택배불가 / 1일 1회 도서에 한함) : 구매금액에 무관 


    4. 플래티넘 회원 

     

    (1) 적립 

    - 오프라인 매장(도서 및 교구류) : 기본적립 3% + 추가적립 4% 

    - 온라인 : 상품별 기본적립 + 추가적립 4% 

    - 오프라인 매장(문구/Gift/음반) : 기본적립 1% + 추가적립 4%  

     

    (2) 쿠폰혜택 

    - 통합쿠폰 (인터넷/모바일/매장/교내서점) : 7만원 이상 구매시 3천원 쿠폰 (1장), 5만원이상 구매시 2천원 쿠폰(1장), 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰 (2장) 

      ※ 매장은 도서에 한함 

    - 온라인쿠폰 (인터넷/모바일/문구/GIFT) : 5만원 이상 구매 시 2천원 쿠폰(1장), 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰(1장) 

    - 매장 : 10% 할인쿠폰(2장) 

    - 배송비 쿠폰(인터넷/모바일) : 무료배송(2장) 

     

    (3) 매장 스페셜 혜택 

    - 무료주차(1인 1회, 본인에 한함) (구매금액에 무관, 매장별 상이) 

    - 무료택배(해외택배불가 / 1일 1회 도서에 한함) : 구매금액에 무관

     

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  • 배송비는 무료인가요?

    POD는 일반도서와 배송비 정책이 같습니다. 구매금액이 15,000원 이상이면 무료 배송되며 15,000원 미만일 때 배송료 2,500원이 부과됩니다.

    무료배송 도서 주문 또는 무료배송 도서를 포함하여 주문하신 경우는 금액에 상관없이 무료로 배송받으실 수 있습니다.

    실버/골드/플래티넘 회원일 경우에는 월별 제공되는 무료배송 쿠폰을 적용하여 배송비를 면제받으실 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 배송비는 무료인가요?

    구매금액이 15,000원 이상이면 무료 배송되며 15,000원 미만일 때 배송료 2,500원이 부과됩니다. 

     

    POD는 일반도서와 배송비 정책이 동일하며, 

    무료배송 도서 주문 또는 무료배송 도서를 포함하여 주문하신 경우는 금액에 상관없이 무료로 배송받으실 수 있습니다.

    실버/골드/플래티넘 회원일 경우에는 월별 제공되는 무료배송 쿠폰을 적용하여 배송비를 면제받으실 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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