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  • 이미 발급한 현금영수증을 수정할 수 있나요?

    현금영수증 정정 업무는 각 지역 세무서에서 담당하고 있습니다. 

     

    현금영수증 발급 과정에서 휴대전화번호 등 발급수단번호를 오류 입력한 경우 세무서에 전화하셔서 정정 접수가 가능합니다.
    영수증에 표기된 승인번호, 거래일자, 금액 등 정보를 관할 세무서 담당 조사관에게 제공하고 정정을 요청하시면 일주일 이내로 처리됩니다. (필요 서류 유무, 접수 방법 등은 세무서로 문의)

     

    ▣ 세무서 연락처 확인 방법
    국세청홈페이지 (www.nts.go.kr) > 국세청소개 > 전국세무관서 > [지역으로 찾기] 또는 [이름으로 찾기] 중 선택하여 검색 가능

     

    [신청자 기준 관할 세무서 및 담당 부서 예시]
    - 신청자가 개인(비사업자)인 경우 : 귀속 받아야 할 개인의 주소지 관할 세무서(소득세과 연결 후 요청 가능)

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 바로보기는 어떻게 이용할 수 있나요?

    바로보기 이용을 하기 위해서는 아래 두 가지 방법이 있습니다. 

     

    1) 도서 구매 후 도서 상세페이지에서 [바로보기] 버튼 클릭

    2) 로그인 후 마이 > 라이브러리 > e라이브러리에서 해당 도서 [바로보기] 버튼 클릭

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  • [안내] Prestige 고객과 PRE-Prestige 고객의 Prestige Lounge 혜택에는 어떤 차이가 있나요?

    Prestige 고객의 경우, 웰컴기프트(O), 할인 혜택(O), 공통 혜택(O), 특별 혜택(O)이 주어지지만, PRE-Prestige 고객은 이 중에서 웰컴기프트(X)가 주어지지 않습니다.

    PRE-Prestige 고객은 차년도, 정식 Prestige 고객이 되면 '웰컴 기프트'를 받을 수가 있습니다. 

    그 외에 혜택은 모두 동일합니다.

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  • 일본도서의 해외주문도서의 경우 판매가격은 어떻게 책정되나요?

    해외주문도서는 아래와 같이 환율을 적용하여 교보문고에서의 판매가격을 책정합니다.

    환율은 매주 초의 전신환매도율을 적용합니다. 


    해외주문 일본도서의 판매가격 먼저 정가를 계산하고

    정가(엔화 환산가격) = 엔화본체가(세금불포함금액) X (전신환매도율 X 수입제반비용) 계산된 정가에서 MD가 책정한 할인율에 따른 할인액을 뺀 금액이 최종 판매가격입니다.

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  • sam 이용권 해지 시 할인반환금 계산 방법은 어떻게 되나요?

    기존 할인반환금 산식에 변경은 없습니다.
    단, 현재 단말기 결합형 이용권은 더 이상 판매가 안되고 있고 콘텐츠 전용 12개월 일시불 상품은 추후 런칭 예정입니다.

    ① sam 서비스+단말기 상품 

    산식 = [상품별(단말기 미포함) 월결제금액 x 미납월수]+[상품별(단말기 미포함) 월 결제금액 x 의무사용기간 x5%] + eBook 단말기 잔여 납입금 

    * eBook 단말기 잔여 납입금 : 

    - 납입 개월이 1~6개월인 경우 : eBook 디바이스 금액 

    - (납입월수 x 상품별 디바이스 납입금액) : 

    - 납입 개월이 7개월 이상인 경우 : 납입 후 잔여 개월 수 X [디바이스 정가/24] 

    * 일시불 : 월결제금액X 의무사용기간 23월 X5% + 디바이스금액

     

    ② 콘텐츠 전용 12개월 일시불 상품 

    산식 = [상품별 월 결제금액 X 미납월수] + [상품별 월 결제금액 X 의무사용기간 X 10%] => 추후 런칭 예정

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