' Point ' 에 대한 29개의 검색 결과
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이벤트 20
![[천재교육] 2025 2학기 초등 최고수준 시리즈 이벤트](https://contents.kyobobook.co.kr/pmtn/2025/event/41a840720d6b44099d1293f327df56ee.png)
![[천재교육] 2025 2학기 초등 수학리더 시리즈 이벤트](https://contents.kyobobook.co.kr/pmtn/2025/event/e13fe9541bcc4fc688f47f8e21704c91.png)
FAQ 5
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질문마일리지가 통합포인트로 전환되었다는 안내를 받았는데, 내용이 궁금합니다.
고객님의 사용 편의성을 위해 마일리지를 통합포인트로 일괄 전환하여 제공해 드립니다.
2025년 2월 3일부터 마일리지를 통합포인트로 전환된 후에는 고객님께서는 별도의 전환 절차 없이 온라인과 매장에서 바로 사용하실 수 있습니다.
전환된 통합포인트는 마이 > 나의 통장 > 통합포인트에서 확인하실 수 있습니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[대상자 선정] Prestige point는 무엇인가요?
Prestige point는 매년 1월 1일부터 고객의 순수구매액을 누적으로 합산하여 보여주는 지표입니다. 구매금액 1만원 당 1점으로 환산하여 보여집니다. 매년 200P 달성 시에, 차년도 Prestige 고객으로 선정되어 Prestige Lounge 혜택이 주어집니다.
단, 200P를 달성하더라도, 추후 환불/반품 등으로 구매가 취소될 경우 해당 point가 조정될 수 있습니다.
※ 매출 집계 시점은 온라인 주문의 경우, 결제 시점이 아닌 배송이 시작되는 발송 시점이며 오프라인의 예약 판매 경우, 결제 후 예약 처리가 완료되는 시점입니다
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질문[Point] Prestige Point는 200점이 최대인가요?
네 맞습니다. 200p에 도달하면, 차년도 Prestige 예정회원이 되시기에 더이상 Point는 상승하지 않습니다.
다만, 환불이나 취소, 반품에 따라 Point가 줄어들 수 있습니다.
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질문[Point] Prestige Point의 반영이 제대로 안된 것 같아요.
Point 는 구매금액에서 배송비, 포장봉투 및 쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권 등을 제외한 순수구매액으로 환산됩니다.
이로 인해 실제 반영 시 결제 금액보다 적게 반영되었다고 오해하실 수 있습니다.
또한 온라인 주문의 경우, 주문시점이 아닌 발송시점에 반영이 되고,
매장 예약 판매의 경우는 결제 후 예약처리가 완료 되는 시점에 반영이 됩니다.
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질문[Point] Prestige Point의 반영시점은 언제인가요?
매장에서 구매한 금액의 경우 바로 반영이 되나, 예약 판매의 경우는, 결제 후 예약 처리가 완료되는 시점에 반영이 됩니다.
온라인 주문의 경우는 구매시점이 아닌 배송시점에 반영이 됩니다.
배송일에 따라 짧게는 1~2일에서, 길게는 1주일 이상 소요될 수 있습니다.
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