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FAQ 5

  • [세모가방] 세모가방을 이용할 수 있는 스마트폰 OS 최소 기준은 어떻게 되나요?

    iOS 15 이상, Android 23 이상의 스마트폰에서 교보문고 앱을 설치하시면 이용하실 수 있습니다.  

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 제세공과금은 무엇인가요?

    제세공과금이란 재산상의 이익으로 받은 경품 혹은 물건에 대한 소득세(주민세)로, 해당 상품이 5만 원 초과인 경우에 한하여 발생합니다. 제세공과금은 상품가의 22%가 부가되며, 제세공과금 납입 관련하여서는 이벤트 진행 및 당첨자 발표 시 안내해 드리고 있습니다.

    (5만 원 이하인 경우는 제세공과금이 부과되지 않습니다.)

    제세공과금 처리를 위하여 당사는 당첨자에게 제세공과금 및 개인정보를 요구할 수 있으며, 당첨자는 개인 정보 제공을 거부할 수 있습니다. 단, 개인 정보 제공을 거부하거나 기한 내 제공하지 않을 경우 당첨이 취소될 수 있습니다. 

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  • [세모가방] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요

    로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] > [아이디 찾기 탭] > [휴대폰번호/이메일/본인인증으로 찾기]를 통하여 바로 확인하실 수 있습니다. 

     

     

     

    [비밀번호 찾기] 

     

    1. 회원 로그인 화면에서 [아이디/비밀번호 찾기] > [비밀번호 찾기 탭] [휴대폰번호/이메일/본인인증으로 찾기]를 선택

     

    2. 아이디와 찾기 방법별 정보 입력

     

    3. 휴대폰/이메일로 찾기 : 인증번호 발송, 본인인증으로 찾기 : 본인인증 진행

     

    4. 인증 완료

     

    5. 비밀번호 재설정 

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  • [세모가방] 회원 탈퇴를 하고 싶어요

    세모가방은 별도의 회원 탈퇴를 제공하고 있지 않습니다. 회원 탈퇴는 교보문고 서비스에서 탈퇴 하실 수 있습니다. 회원 탈퇴를 원하시는 경우, 교보문고 APP > 마이 > 회원정보 수정 > 회원탈퇴 에서 탈퇴 가능합니다. 아래 유의사항을 꼭 확인하고 탈퇴해 주세요.

     

    *회원 탈퇴 시 유의 사항

     

    1. 회원 탈퇴 시 모든 회원 정보와 할인쿠폰, 통합 포인트, 마일리지, 교환권, 교보캐시, 이벤트 교보e캐시, 구매내역이 자동으로 삭제되며, 복구가 불가합니다.

     

    2. 자동 삭제 항목(복구 불가능) : 회원 정보, 상품구매, eBook 콘텐츠, 할인쿠폰, 마일리지, 통합 포인트, 예치금, 교보e캐시 등의 모든 내역

     

    3. 회원 아이디에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원 거래 정보의 보존기간 동안의 보관 의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로 탈퇴 후 동일 아이디로의 재가입은 허용되지 않습니다.

     

    4. 다만, 교보문고 주문 건에 따른 후속 처리 발생에 대비하여 최근 1달 내 구매내역이 있으실 경우에는 탈퇴가 불가합니다.

     

    5. 회원탈퇴 시 SNS 로그인 연동 정보도 자동 해지 됩니다.

     

    6. 세모가방 주문건은 탈퇴 이후에도 주문이 유효합니다. 

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  • (사용안함)

    세모가방 서비스는 별도의 회원가입이 필요하지 않으며, 교보문고 북클럽 회원이라면 누구든지 서비스 이용이 가능합니다. 회원가입은 교보문고 페이지에 하실 수 있습니다. 

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