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FAQ 5

질문
선물포장은 어떤 서비스인가요?

교보문고 디자인 공모전에서 수상한 선물포장 패키지에,
상품과 메시지를 담은 엽서로 마음을 전할 수 있는 서비스입니다.

[선물포장 사이즈]
약 230*180*50mm

[선물포장 가격]
- 선물포장 : 3,000원
- 엽서 : 무료

[선물포장 안내]
- 선물포장은 도서(내서, 외서), 음반, DVD에 한하여 상품 2개(세트 제외)까지 가능합니다.
- 음반/DVD만 단독으로 주문할 경우 선물포장 서비스 이용이 불가합니다.
- 해외배송이 불가하며,국내(일반 택배, 편의점 배송) 배송만 가능합니다.
- 상품이 선물상자에 맞지 않을 경우 별도 포장 없이 배송되며, 선물포장은 자동 취소되어 환불됩니다. (일반 배송과 동일하게 출고)
- 상품 2종 이상 주문 시, 상품 별 도착 예정일이 다른 경우에는 마지막으로 준비되는 상품 기준으로 함께 출고(한꺼번에 출고)되어 도착일이 늦어질 수 있습니다.
- 선물포장 주문 시 한꺼번에 배송되며, 일부 상품 품절 시 도착 예정일이 늦어질 수 있습니다.
- 선물포장용 거래명세서로 거래명세서에는 상품가격이 표시 되지 않습니다.
- 선물포장은 반품/교환이 환불이 불가하며, 상품준비중 단계에서 취소는 가능합니다.

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
질문
2019년 4월 회원등급 개선 안내 (2019/4/1~)

회원등급 산정 구매금액의 반영 기간이 왜 3개월로 조정되었나요?
교보문고, 핫트랙스를 많이 이용하시는 회원들이 구매 후 빠르게 우수등급의 혜택을 누리실 수 있도록 등급 산정 기간을 최근 중심으로 조정하였습니다.
이에 따라 6개월동안 60만원을 구매하신 경우 플래티넘등급이 부여되었으나, 새롭게 변경된 등급은 3개월동안 30만원 구매 시 플래티넘 등급 및 혜택이 부여됩니다.

5개월 전에 구매한 프라임등급인데 4월부터 3개월 실적만 반영하게 되면 혜택을 못받게 되나요?
2018년 10월~12월 구매하신 회원에게 2019년 4,5,6월 등급에 한하여 이전 기준과 이후 기준을 비교하여 더 높은 등급으로 부여해드립니다.
회원등급 및 혜택 변경에 따른 회원 불편을 최소화 하고자 우대기간을 운영하며 2019년 7월 등급부터는 새로운 회원등급 산기준을 반영하여 선정됩니다.

적립혜택이 어떻게 달라졌나요?
추가적립 조건은 교보문고 5만원 이상에서 3만원 이상으로, 핫트랙스 3만원 이상에서 2만원 이상으로 하향 조정되었습니다.
▶ 적립혜택 자세히보기

프렌즈등급인데 적립률이 2%로 줄었어요. 혜택이 줄어든 것 아닌가요?
기존의 적립률 3%를 2%로 변경하고, 프렌즈등급이면 바로 사용 가능한 10% 할인쿠폰을 신설하여 구매하실때 선혜택으로 할인을 먼저 받으실 수 있도록 하였습니다.

새로운 등급별 할인쿠폰은 어떻게 달라졌나요?
3만원 이상 구매하실 때 사용하실 수 있는 쿠폰을 신설하여 기존 쿠폰의 5만원, 7만원 보다 더 낮은 금액을 구매하시더라도 더 많은 회원들이 쿠폰혜택을 받으시도록 하였습니다.
온라인에서 사용하시던 도서 쿠폰은 통합쿠폰으로 변경하여 온, 오프에서 모두 사용하실 수 있도록 변경하였습니다.

플래티넘인데 무료배송 쿠폰이 3장에서 2장으로 줄었습니다. 혜택이 줄어든게 아닌가요?
도서의 기본 가격이 평균 1만원 이상이다 보니, 실제 1만원 이상 주문하시는 경우가 월등히 많아 무료배송 쿠폰이 사용되지 않는 경우가 많았습니다.
사용이 저조한 무료배송 쿠폰 대신 도서와 기프트 쿠폰 수량을 늘리고 사용 기준을 낮추어 보다 많은 회원이 쿠폰을 이용하실 수 있도록 하였습니다.

프렌즈등급입니다. 혜택 10% 할인쿠폰을 어떻게 확인 및 사용할 수 있나요?
인터넷, 모바일교보문고에서 즉시 다운로드 후 사용하실 수 있습니다. 프렌즈등급이 로그인 한 경우 확인 가능하며 쿠폰받기 버튼 클릭 시 등급별 혜택 페이지로 연결됩니다.
▶쿠폰받기

프렌즈등급쿠폰을 현재 갖고 있는지, 사용했는지 어떻게 알수 있나요?
인터넷, 모바일 교보문고에 로그인 후 마이룸 > 쿠폰함 > 매장쿠폰 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
발급 : 분기별 1회(1월, 4월, 7월, 10월) 사용기간 : 1분기 발급(1/1~3/31), 2분기(4/1~6/30), 3분기(7/1~9/30), 4분기(10/1~12/31)

주차혜택 기준은 어떻게 적용되나요?
무료주차 혜택은 "골드"와 "플래티넘"등급에게 무료주차 2시간 제공을 기본으로 운영하며, 매장별 주차환경에 따라 상이하게 운영되고 있습니다.
주차안내 페이지에 매장별 링크가 안내될 예정이오니 고객 안내 시 미리 방문하실 매장의 주차혜택 확인 후 이용해주시기 바랍니다.
▶주차혜택 자세히 보기

원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
질문
POD 출간 시 판매가는 어떻게 책정되나요?

인쇄 단가에 따른 판매가로 책정됩니다.
원하시는 판형, 제본 형태, 페이지 수에 따라 프로그램이 가격을 자동 산출합니다.
연간 단위로 제작 업체와의 가격 협상에 따라 판매가가 달라질 수 있으며, 이 전 상품들에 대해서도 소급 적용 될 수 있습니다.

- 신국판/날개제본/표지:아트지250/내지:미색모조100/200p/흑백인쇄의 경우 정가 10,000~12,000원 가량 책정
- 신국판/날개제본/표지:아트지250/내지:미색모조100/200p/칼라인쇄의 경우 정가 50,000원 이상 책정

정확한 판매가를 확인해보고 싶으시다면,
(파트너시스템) 로그인 > POD 관리 > POD 등록 > STEP1, 더 많은 도움을 드릴게요 > 가격책정 미리보기 클릭하셔서 확인해보시기 바랍니다.
(* 가격책정 미리보기 페이지에서 책등 두께도 확인 가능)

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질문
POD 도서의 판매가는 어떻게 책정되나요?

인쇄 단가에 따른 판매가로 책정됩니다.
원하시는 판형, 제본 형태, 페이지 수에 따라 프로그램이 가격을 자동 산출합니다.
연간 단위로 제작 업체와의 가격 협상에 따라 판매가가 달라질 수 있으며, 이 전 상품들에 대해서도 소급 적용 될 수 있습니다.

신국판/날개제본/표지:아트지250/내지:미색모조100/200p/흑백인쇄의 경우 정가 10,000~12,000원 가량 책정
신국판/날개제본/표지:아트지250/내지:미색모조100/200p/칼라인쇄의 경우 정가 50,000원 이상 책정

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질문
판매가격은 어떻게 정하나요?

POD 판매단가는 판매신청 승인 후 선택하신 템플릿 옵션(제작사양)에 따라 정해집니다. 파트너시스템 회원가입 후 로그인 > POD 등록메뉴 > STEP 1. 준비하기 하단, 가격책정 미리보기 버튼을 클릭하시면 사양에 따라 가격을 미리 책정해보실 수 있습니다.
만약 원하시는 특정 단가가 있다면 산출된 정가보다 상향조정은 가능하지만, 하향조정은 불가능합니다. POD는 제작 단가의 변동에 따라 임의로 변동될 수는 있습니다. POD 상품은 실물 종이책으로 제작되기에 반드시 비용이 수반되므로, 무료제공은 불가능합니다.
- 신국판/날개제본/표지:아트지250/내지:미색모조100/200p/흑백인쇄의 경우 정가 10,000~12,000원 가량 책정
- 신국판/날개제본/표지:아트지250/내지:미색모조100/200p/칼라인쇄의 경우 정가 50,000원 이상 책정
퍼플,개인출판,출판

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