매장에서 결제 시 적립하지 못한 통합포인트는 발행된 영수증으로 통합포인트 후 적립이 가능합니다. 

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   또는 홈페이지 검색창에 "영수증후적립" 검색 

※ 영수증 후 적립

- 등록일 기준 7일 이전 결제 영수증까지 후적립이 가능합니다. 

- 동일일자에 발행된 영수증은 10건까지만 적립 가능합니다. 

- 동일한 영수증은 1회 적립되며, 1일 최대 3개의 영수증까지 적립 가능합니다. 

- 회원등급 산정 구매금액에는 포함됩니다.

  단, 매장구매내역에서는 조회되지 않으며, 일부상품은 적립에서 제외될 수 있습니다. 

- 후적립 후 작성된 klover리뷰는 리워드 대상이 아닙니다. 

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1. 해외배송 시 FedEx의 배송료는 상품의 수량(도서 권수)에 따라 요금이 부과됩니다.

- 도서와 음반 모두 1권(타이틀)을 기본단위로 합니다. 음반의 경우. 한 타이틀의 구성 매수와 상관없이 하나의 품목으로 책정합니다.

- 학습용 CD/TAPE의 경우 1개의 상품으로 구성된 경우 도서 1권과 같은 요금이 부과됩니다.

  단. 1개의 상품이라도 CD/TAPE의 개수가 30개 이상인 경우에는 초과 수량에 따른 요금이 적용됩니다. 

- 외국어. 컴퓨터 관련 도서 등 CD/TAPE이 부록으로 들어 있는 경우에는 부록을 무료로 배송해 드립니다. 

- 세트물의 경우는 실제로 구성된 내역에 대해 우송료가 책정이 됩니다. 

  단. 세트물에 대한 실제 구성데이터가 누락되어 있는 경우 추후에 추가 우송료를 요구할 수도 있습니다. 

※ 해외 배송료는 예상금액으로 주문완료 후 무게에 따라 추가 부과될 수 있습니다. 추가 부과시 별도 연락드립니다. 

2. 잡지나 음반의 경우 부록이나 사은품으로 인해 관세가 부가될 수 있어 고객님의 부담이 큽니다. 

- 저가의 부록으로 인해 관세가 부가되어 수령인이 별도의 금액을 지불하게 되는 경우가 많습니다. (최대 30배의 관세 부과) 

- 이에 인터넷교보문고에서는 잡지의 부록 및 사은품은 배송하지 않습니다.

※ 수입 관/부가세 및 기타 수수료(창고료. 통관 요금 등) 납부에 관한 안내

: 고객님께서 해외배송료를 지불하신 것과 관계없이. 수량. 가격. 제품에 따라 도착지 국가의 관세청에서 관/부가세 및 기타수수료(창고료. 통관요금 등) 징수 여부를 결정합니다. 

관/부가세 및 기타수수료율은 도착지국가와 품목 상세 내역에 따라 다양합니다. 도착지 국가에서 발생한 수입 관/부가세 및 기타수수료는 수령인께서 부담하셔야 합니다.

- 발송도서 한 권의 무게가 2kg를 초과할 경우 초과 매 2kg마다 권 수를 한 권씩 추가한 해당 요율을 적용함

- 배송예정일은 Fedex 픽업 후 2~6일이나 국가. 지역에 따라 일부 차이가 발생할 수 있음

- 적용시기 : 2017년 5월 24일부터

* 10권 이상 해외배송은 우측 전체요금표 버튼을 클릭하여 확인 바랍니다. [Fedex 해외배송 전체 요금표 보기] [Acrobat Reader 다운로드]

*아시아1 : 베트남, 중국, 말레이시아, 태국, 필리핀, 인도네시아

*아시아2: 싱가폴, 대만, 홍콩, 중국심천

*24년 9월부터 인도네시아지역 배송 불가

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Prestige 고객은 매장에서 도서 구입 시, 상시 10% 할인가로 자동 적용됩니다.

전 매장 공통 적용(단 교내서점 제외)이며, 도서 외 상품은 해당되지 않습니다. 

일부품목(방통대 교재, 잡지, 행사도서, 교과서, 정부간행물, 일부 외국도서 등)은 제외되며, 타 쿠폰 중복할인 불가입니다. 

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보내고싶은 컨텐츠를 확인 후 상품 상세페이지에서 “선물하기”버튼을 누르면 선물하기 페이지로 이동합니다. 선물을 보내고자 하는 분의 연락처를 입력 한 후 결제버튼 클릭 시 보유하고있는 교보e캐시로 결제됩니다. *eBook 스토어 내 eBook선물은 최대10명에게 보낼 수 있습니다. 선물하기 페이지에서 받는분 성함과 휴대번호옆으로 +버튼이 있습니다. 추가시 하단으로 레이어 생성되며 추가 입력을 할 수 있습니다. *eBook 장바구니에서는 선물을 최대 20명에게 보낼 수 있습니다. 1회 주문 시 장바구니에서 eBook 상품을 선택 후 최대100권, 받는 분 20명 이내로 선물번호를 발송하실 수 있습니다.

선물 보내는 도서 수량에 따라 받는 분 인원이 달라 질 수 있습니다.
 (예) 1권 주문시 최대 20명까지 선물주문 가능합니다.

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선물하기는 도서를 휴대폰을 통해 친구나 나에게 선물할 수 있는 서비스입니다.

선물하기 주문을 하면 입력한 휴대폰 번호로 SMS가 발송되며, 선물 받은 사람은 휴대폰으로 전송된 선물 번호와 배송지를 등록하면 선물을 받으실 수 있습니다. 

※ 음반/DVD, 잡지, 어린이 전집, 해외 주문 도서, 바로드림 서비스는 선물하기를 하실 수 없습니다. 

* 여러명에게 선물하기

- 장바구니에서 선물하고자 하는 상품수량을 설정 한 후 주문 결제페이지에서 여러 명에게 선물하기를 설정하면, 한 번에 최대 10명에게 선물할 수 있습니다. 

* 선물하기 주문 시 사용할 수 없는 결제수단 

- 온라인(무통장) 송금 결제는 하실 수 없습니다.

(신용카드, 카카오페이, PAYCO, 실시간 계좌이체, 휴대폰결제, 모바일티머니는 이용가능합니다.)

* 통합포인트 적립

- 선물하기는 보낸 사람에게 통합포인트가 적립됩니다.

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