바로등록 서비스란 기프트카드를 선물받은 경우에 한 해 선물 등록 또는 교환 이후 별도의 카드 등록 없이 MY기프트카드를 등록 하는 서비스 입니다. 기프트카드 바로 등록은 아래 서비스를 통해 이용 가능합니다.

 - 카카오톡 선물하기, 기프티콘, 머니콘 등을 통해 받으신 모바일 교환권을 온라인 교보문고에서 교환하는 경우

 - 교보문고를 통해 선물 받으신 교보문고 기프트카드를 온라인 교보문고에서 등록하는 경우 

■ 기프트카드 바로등록 방법(교환하기)

 ①인터넷 또는 모바일 교보문고 > 로그인 > 마이 > 나의통장 > 기프트카드 > 기프트카드 교환 페이지로 이동합니다. [기프트카드 교환 바로가기]

 ②교환수단 선택 및 교환권의 금액을 확인 한 후 [바로 등록하기] 버튼을 체크하여 교환완료 합니다.

    바로 등록된 기프트카드는 MY기프트카드에서 확인 가능합니다.

■ 기프트카드 바로등록 방법(선물 등록하기)

 ①휴대폰 번호로 받으신 선물등록 링크를 통해 교보문고로 접속 합니다

 ②로그인 되어 있지 않을 경우 로그인을 진행 해 주세요(비회원일 경우 선물 서비스 이용 불가합니다)

 ③선물등록 페이지에서 [바로 등록하기] 버튼을 체크하여 선물등록 완료 합니다.

    바로등록된 기프트카드는 MY 기프트카드에서 확인 가능합니다.  

※ 바로등록된 기프트카드의 등록 취소는 불가한 점 유의 해 주시기 바랍니다.

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2012.04.20일부터 사용 가능했던 신한 문화바우처카드가 2014.02.24일부터 문화누리카드로 개편되어 이용하실 수 있습니다.

문화누리카드를 이용하실 경우 도서, 음반, DVD 상품만 주문하실 수 있습니다.(회원/비회원 모두 주문 가능)

문화누리카드 결제는 온라인 사용 등록 후 이용 가능하며, 결제 시 등록하신 결제수단을 선택하시면 이용 가능합니다. 

카드 재발급 시에는 재등록 후 이용해주셔야 합니다. 

- 이용 가능한 결제수단 : 일반결제 서비스, NH pay(구 올원페이), 네이버페이

- 카드 등록 방법 

▶ 온라인(NH농협카드 홈페이지)  

   농협카드 홈페이지(로그인)> 마이 > 안심결제 > 일반결제 > 서비스안내 + 메뉴 > 서비스등록 > 카드정보 입력 및 본인인증(공동인증서, 휴대전화 중 택1) 후 등록 

▶ NHpay(구 올원페이)

   1)  NHpay 앱 다운로드 > 전체메뉴 > 결제 > 카드편집 > 아래로 스크롤 > 카드등록 ? 기프트카드/문화누리카드 > 등록 완료   

   2)  NHpay 앱 다운로드 > 로그인 > 내카드관리 > 기프트카드 > 인터넷사용 등록 > 기프트카드 등록 (문화누리카드 정보 입력)

       *만 19세 미만 카드 등록불가

▶ 네이버페이 

   네이버페이 앱 다운로드 > 네이버페이 앱 실행 > ‘신용/체크카드 등록’ 선택 > 문화누리카드 등록> 추가 정보 입력 후, 약관 동의 및 완료 선택 > 문화누리카드 등록 

※ 유의사항

- 보유한 통합포인트, 예치금, 교보캐시 등과 같이 결제할 수 있으나, 다른 결제수단 (휴대폰, 실시간 계좌이체, 무통장 입금 등)과 복합 결제는 불가합니다. 

- 교보페이의 등록은 불가합니다. 

카드 사용 관련한 자세한 문의는 문화누리 고객센터 또는 NH농협 고객센터로 문의해주세요.

- 문화누리 고객센터 : 1544-3412 

- 문화누리 고객센터 홈페이지 : https://www.mnuri.kr/help/counsel/guide.do

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은행마다 실시간계좌이체 이용 가능한 시간이 있습니다. 은행별 이용 가능 시간을 확인하세요. 또한 실시간계좌이체 이용을 위해 공인인증서가 필요합니다. 1. 공인인증서가 검색되지 않을 경우 해당 은행 홈페이지에서 공인인증서를 재발급받거나 공인인증서가 저장되어 있는 폴더 확인 - 윈도우 XP : C:Program FilesNPKI - 윈도우 7,8 : C:UsersUpdatusUserAppDataLocalLowNPKI (AppData 폴더가 보이지 않을 경우 내컴퓨터 탐색이 왼쪽 상단에 있는 "구성" 클릭 -> 폴더 및 검색 옵션 -> 보기탭 선택 -> "숨김파일 폴더 및 드라이브 표시" 항목 체크 하시면 해당 폴더가 보입니다) 2. 보안카드/OTP 일련번호 입력 : 보안카드나 OTP 일련번호 자릿수와 상관없이 뒤 4자리 입력

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어디로 갈까요? 라는 주소줄에 about:flags를 입력하고 엔터를 누릅니다 개발자 설정의?Microsoft 호환성 목록 사용의 체크를 해제합니다. 호환성목록 사용 체크를 해제하면, ActiveX 설치 없이 결제가 진행됩니다. 단, 엣지(Edge) 브라우저에서는 신용카드 사용시, 국민카드, BC카드계열만 결제 가능합니다.

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예치금은 교보문고에서의 상품 구매에 사용하실 수 있으며, 고객계좌로 환불 받으실 수 있습니다. 결제 수단별 환불 반영 기간은 아래와 같습니다.

- 주문당일 취소 시 환불 반영 기간은 1~2일(영업일 기준)입니다.

- 통합포인트 및 제휴 포인트 환불 반영 기간은 1~2일 (영업일 기준) 입니다. 

- 기타 결제수단 (제휴사 포인트 등)인 경우 해당 결제수단에 대한 승인취소로 처리되며, 부득이한 경우 (부분 배송)으로 차액이 발생한 경우 환불해 드리며, 경우에 따라서는 재결제를 해주셔야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 

- 마이 > 나의통장 >예치금에서 환불신청 및 환불내역을 확인하실 수 있습니다. 

※ 체크카드는 입금까지 은행 정책에 따라 주말 제외 7~10일 소요됩니다. 

※ 신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으니 자세한 사항은 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다. 

▣ 2011년 6월 1일 부터 환불관리 규정이 강화되었습니다. 

① 신용카드 ※ 불분명한 사유로 인한 잦은 주문취소/반품 등으로 환불신청을 자주 반복하시는 경우 

- 내역 확인을 위해 시일이 소요되어 처리가 늦어질 수 있으니 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다. 

② 휴대폰 (소액결제) /집전화결제 ※ 월말에 주문결제 하신 후 익월에 환불신청을 자주 반복하시는 경우 

※ 불분명한 사유로 인한 잦은 주문취소/반품 등으로 환불신청(월 3회 이상 또는 5만원 이상)을 자주 반복하시는 경우

- 계좌환불 제한, 결제수단 이용 제한, 월별 사용한도 축소 될 수 있으니 신중히 결정해 주시기 바랍니다. 

③ 복합결제 

※ 제휴사 포인트 등 복합결제 금권은 본 결제수단에 대해 승인취소 처리되며, 당사사유로 인한 주문취소/반품 등이 발생한 경우 내역 확인 후 환불해 드립니다.

※ 예치금 계좌환불을 신청하더라도 승인취소가 가능한 금권의 경우 승인취소로 처리될 수 있습니다. 

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