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' 짧은말 ' 에 대한 24,174개의 검색 결과

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FAQ 5

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  • 주문하면 얼마 만에 받아볼 수 있나요?

    고객님께서 주문하신 상품을 실제 받기까지의 기간은 "예상출고일+배송일"입니다.

     

    ’예상출고일’이란 근무일 기준으로 상품이 준비되는 시간만을 안내하는 것이며,
    배송기간은 예상출고일 외 택배를 통해 고객님께 실제 배송되는 기간을 말합니다.
    출고예정일은 상품에 따라 준비기간이 다르며 배송 기간은 지역에 따라 상이하나, 보통 1~3일 정도 소요됩니다.
    (도서산간지역은 최대 7일 소요)

     

    * 예상출고일은 영업일 기준으로 산정되며, 일요일과 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않습니다. (’예상출고일’은 상품 상세페이지에 기재)
    * 주문한 상품의 당사(업체)에 재고가 없을 경우에는 거래처로 다시 주문을 요청하여 재고 확보 후 발송합니다.
       단, 재 입고 예정일이 길어질 경우 수일이 더 소요될 수 있으며, 상품 단종으로 인한, 재고 확보가 어려울 경우 발송이 어려울 수 있습니다.
    * 천재지변 등의 불가항력적 사유로 인한 배송 지연은 그 해당 기간 동안의 배송 소요 기간에서 제외됩니다

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 바로드림 전용상품이란?

    도서의 특성상 온라인으로 주문하되 일반 배송 주문이 아닌 매장에서 바로 수령 가능한 바로드림 주문만 가능한 상품을 말합니다. 온라인 가격으로 도서를 주문하실 수 있는 교보문고만의 특화 서비스로 주문하시고자 하는 상품을 검색하시거나 아래 바로드림 전용 상품 페이지를 통해 주문가능한 도서를 확인하실 수 있습니다. 바로드림 전용 상품 페이지로 이동 주문하고자 하신 도서를 찾으셨다면,가까운 매장을 선택하시어 주문하세요.
    주문 후, 해당 매장에서 안내해드린 수령예정시간에 수령가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 개인정보 유효기간제 관련하여 '이용'의 의미는 무엇을 말하는 것인가요?

    이용은 로그인 기록뿐 아니라 전화상담 또는 고객센터 문의, 매출, 고객 소유의 금권을 보유하고 있는 경우를 말합니다.

    또한, 레터링 서비스와 같이 어떤 정보를 주기적으로 발송하는 것을 서비스 계약의 주요 내용으로 하는 경우에는 해당 레터를 이용자가 계속 수신하고 있다면 이용으로 볼 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 이달의 북모닝도서란 무엇인가요?

    북모닝이 교보문고 북멘토와 함께 최근 출간된 책들 중에서 5단계 선서시스템으로 엄선하여 매달 추천하는 양서를 말합니다. 

    * 북멘토(Book Mentor) : 교보문고 북멘토는 특정 분야의 전문가로 대중에게 책과 독서에 대해 조언하고 생각을 공유할 수 있는 지성인 그룹

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  • 해외배송을 하려 하는데 배송지를 어떻게 작성해야 하나요?

    해외배송을 이용하시려면 배송지 선택에서 해외배송을 선택하셔야 합니다. 

    나라를 선택하시면 Fedex의 해외배송요금을 확인하실 수 있습니다.

     


     

     

    - Contact Person(받으시는 분) : 받는분 성함을 영문으로 작성하세요. 

    - Zip Code(우편번호) : 우편번호를 말합니다. 공백없이 작성하세요. 

    - Address(기본주소) : 도시명을 제외한 상세 주소를 작성합니다. 

    - City (도시명) : 도시명을 입력하세요.

    - State(국가) : 국가명을 입력하세요.

    - Mobile : 배송지에서 연락가능한 휴대폰번호를 남겨주세요. 

     

    ※ 해외배송시 확인하셔야 할 기본적인 것들은 [Fedex 해외배송 요금표 보기]을 확인하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다. 

    ※ 면세 및 통관기준이 강화되었사오니 해외배송을 하시려는 국가별 화물 도착지 국가의 수입 통관 정보 및 유의사항을 잘 살피어 이용하여 주시기 바랍니다.

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