' 순수 ' 에 대한 67개의 검색 결과
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FAQ 5
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질문[대상자 선정] Prestige point는 무엇인가요?
Prestige point는 매년 1월 1일부터 고객의 순수구매액을 누적으로 합산하여 보여주는 지표입니다. 구매금액 1만원 당 1점으로 환산하여 보여집니다. 매년 200P 달성 시에, 차년도 Prestige 고객으로 선정되어 Prestige Lounge 혜택이 주어집니다.
단, 200P를 달성하더라도, 추후 환불/반품 등으로 구매가 취소될 경우 해당 point가 조정될 수 있습니다.
※ 매출 집계 시점은 온라인 주문의 경우, 결제 시점이 아닌 배송이 시작되는 발송 시점이며 오프라인의 예약 판매 경우, 결제 후 예약 처리가 완료되는 시점입니다
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[안내] Prestige 회원이 무엇인가요?
북클럽 회원 中 전년도 순수구매액 기준 200만 원 이상인 고객입니다. 2월 1일에 발표되며, Prestige Lounge 혜택은 1년(올해 2월1일~다음 해 1월31일)간 주어집니다.
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[회원] Prestige Lounge는 무엇인가요?
● Prestige Lounge는 무엇인가요?
- 교보문고 최상위 회원만을 위해 특별히 준비한 혜택 프로그램이며, 특정 조건에 해당하는 고객이 대상자로 선정되어 1년간 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.
Prestige Lounge의 대상자는 Prestige 고객과 PRE-Prestige 고객으로 구성됩니다.
● Prestige 고객이란?
- 북클럽 회원 中 전년도 순수구매액 기준 200만 원 이상인 고객입니다.
1월에 발표되며, Prestige Lounge 혜택은 1년(1~12월)간 주어집니다.
단, 2021년에 한해 7월부터 시행되며, Prestige Lounge 혜택도 2021.12월까지 주어집니다.
● PRE-Prestige 고객이란?
- 북클럽 회원 中 당해년도 상반기(1~6월) 순수구매액 기준 200만 원 이상인 고객(단, 당해년도 Prestige 고객은 제외)입니다.
7월에 발표되며, Prestige Lounge 혜택은 하반기(7~12월) 동안 주어집니다.
● Prestige Lounge 혜택 기간은?
- 혜택은 연간 단위로 끊어집니다. 즉, 올해 7월부터 적용되는 혜택은 올해 12월 31일로 끝이 납니다
※ Prestige Lounge에 대해 추가 궁금한 사항은 [고객센터>FAQ>회원>Prestige Lounge]에서 확인하실 수 있습니다.
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질문[Point] Prestige Point의 반영이 제대로 안된 것 같아요.
Point 는 구매금액에서 배송비, 포장봉투 및 쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권 등을 제외한 순수구매액으로 환산됩니다.
이로 인해 실제 반영 시 결제 금액보다 적게 반영되었다고 오해하실 수 있습니다.
또한 온라인 주문의 경우, 주문시점이 아닌 발송시점에 반영이 되고,
매장 예약 판매의 경우는 결제 후 예약처리가 완료 되는 시점에 반영이 됩니다.
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질문[Point] Prestige Point에는 교보핫트랙스 구매금액도 포함이 되나요?
교보핫트랙스 매장에서 구매하신 금액도 함께 포함됩니다.
단, 쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 포장봉투, 배송비 등이 제외된 순수구매액만 포함됩니다.
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