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  • 반품/교환이 안되는 상품도 있나요?

    구입일로부터 7일 이내 교환/환불 가능

    1. 음반, 비디오, DVD, CD-ROM 및 S/W의 포장을 개봉했을 때는 반품/교환이 되지 않습니다.

    구입 전에 시스템 사양 등을 꼭 확인하시고 구입해 주십시오. 

     

    2. 기타 반품불가품목

    잡지, 테이프, 대학입시자료, 사진집, 방통대 교재, 교과서, 만화, 미디어전품목, 악보집, 정부간행물,

    지도, 각종 수험서, 적성검사자료, 성경, 사전, 법령집, 지류, 필기구류, 시즌상품, 개봉한 상품, 외국서적 개인 주문 분, 상품의 인위적인 훼손이 있는 경우 등 

     

    ※ 매장에서 구매한 각종 수험서의 경우, 기본적으로 반품이 불가하나 부득이하게 반품 필요 시 방문 전 구매하신 매장에 사전 확인 필수 

     

    3. 매장에서 구입하신 상품은 전점에서 교환/환불됩니다. (※ 신용카드 결제 시 결제카드 지참) 

    부득이 방문이 어려워 우편으로 반품/교환을 원하시는 경우에는 해당 매장으로 문의해 주시기 바랍니다.
    반품 후 신용카드 결제등 현금 결제를 제외한 기타 결제의 경우 환불이 불가능하고 재결제를 해주셔야 하는 상황이 발생할수 있습니다. 


    ※ 전 매장 환불이 불가한 경우 

    - 신용카드 결제 시 현대백화점 카드 사용 시 

    - 서울대/전북대 교내서점 구매 시 

    - 총판도서 구매 시

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [혜택] 매장 도서 10% 할인은 어떻게 적용되나요?

    Prestige 고객은 매장에서 도서 구입 시, 상시 10% 할인가로 자동 적용됩니다.

    전 매장 공통 적용(단 교내서점 제외)이며, 도서 외 상품은 해당되지 않습니다. 

    일부품목(방통대 교재, 잡지, 행사도서, 교과서, 정부간행물, 일부 외국도서 등)은 제외되며, 타 쿠폰 중복할인 불가입니다. 

    .

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  • sam 단말기에서 eBook을 구매할 수 있나요?

    교보eBook EInk 앱에서 우측 상단의 [서점]을 터치하시면 E Ink 전용 스토어에 접속되며, 해당 스토어에서는 eBook 검색 및 e캐시 결제가 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • sam 단말기에 다른 서점사 뷰어앱을 설치할 수 있나요?

    sam7.8은 안드로이드 8.1 OS를 기반으로 하는 단말기로, 안드로이드 apk파일 설치 시 사용이 가능합니다. 단, 교보문고에서는 sam7.8에서의 타 앱의 실행과 성능을 보장하지 않습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • e-hon사이트에 재고가 있다고 나올 경우 해외주문을 통해 구입할 수 있나요?

    네. 허나 구입이 불가능할 경우도 있습니다.

    e-hon은 일반 서점이 아니라 일본 내 해외총판처사이트로서 일종의 중간도매상입니다.

    즉, 서점에서 e-hon으로 주문을 하면 다시 출판사로 주문을 넣어주는 역할을 주로 하기 때문에 실제로는 재고를 거의 보유하고 있지 않습니다. 

    그러므로 e-hon사이트에 표시된 재고는 실제적으로 의미가 있는 것은 아닙니다. 

    e-hon에 재고가 있더라도 실제 해외주문 시에는 품절될 수도 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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