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  • eBook 선물을 어떻게 보내나요?

    보내고싶은 컨텐츠를 확인 후 상품 상세페이지에서 “선물하기”버튼을 누르면 선물하기 페이지로 이동합니다. 선물을 보내고자 하는 분의 연락처를 입력 한 후 결제버튼 클릭 시 보유하고있는 교보e캐시로 결제됩니다. *eBook 스토어 내 eBook선물은 최대10명에게 보낼 수 있습니다. 선물하기 페이지에서 받는분 성함과 휴대번호옆으로 +버튼이 있습니다. 추가시 하단으로 레이어 생성되며 추가 입력을 할 수 있습니다. *eBook 장바구니에서는 선물을 최대 20명에게 보낼 수 있습니다. 1회 주문 시 장바구니에서 eBook 상품을 선택 후 최대100권, 받는 분 20명 이내로 선물번호를 발송하실 수 있습니다.

    선물 보내는 도서 수량에 따라 받는 분 인원이 달라 질 수 있습니다.
     (예) 1권 주문시 최대 20명까지 선물주문 가능합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 선물번호를 수신했는데 선물 받기는 어떻게 해야 하나요?

    마이 > 선물함 에서 선물 번호와 휴대폰 번호 등록 후, 수령할 배송지 정보를 등록하면 선물 배송이 진행됩니다.

    - 선물 등록은 인터넷교보문고 회원만 가능합니다. 

    - 보내는 사람이 등록한 받는 사람의 휴대폰번호와 발급된 선물번호가 다를 경우 등록이 되지 않습니다. 

    - 등록하기 전 보낸 사람이 주문을 취소했거나 해당 상품이 품절/절판된 경우에도 진행이 되지 않습니다. 

    - 등록한 배송정보는 보낸 사람의 주문정보에 공유됩니다. 

    - 반품/교환/환불은 기본적으로 불가능합니다. 

    - 선물 번호 등록 기한은 14일이며, 기한이 만료되면 주문은 자동으로 취소됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 선물하기 주문 후, 취소 할 수 있나요?

    - 받는 사람이 선물 번호 등록 후 상품 준비 중 상태까지만 가능하며, 이후에는 주문취소가 불가능합니다.

    - 상품의 품절/절판 또는 받는 사람이 14일 동안 선물 번호 등록을 안 하실 경우, 주문은 자동으로 취소됩니다. - 받는 사람은 주문 취소가 불가능합니다. 

    - 보내는 사람이 주문취소, 품절/절판으로 이한 자동 취소, 선물 등록 기한 만료로 인한 자동 취소 시, 보내는 사람과 받는 사람에게 안내 SMS가 발송됩니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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