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  • 실명인증이 되지 않을 때는 어떻게 하나요?

    교보문고에서는 회원 가입시 본인 실명확인을 하기 위해 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 신용조회업 허가를 받은 ㈜NICE신용평가정보의 신용정보자료를 참조하고 있습니다.

    이 자료들은 업체들과 고객사이의 신용거래가 발생한 경우 수집되는 것으로, 수집 과정 중 특정 고객의 주민등록번호에 대한 성명이 잘못 기재되어 자료화되어 있을 수 있습니다. 

    (예 : 성춘향 → 성춘양, 이몽룡 → 리몽룡) 추가적으로 외국인(한국거주 교포 포함) 회원의 인증 오류 경우는 다음과 같습니다.

     
    1. 이용자 정보를 잘못 기재한 경우 : 외국인 등록증 상의 영문이름을 대문자로 띄어쓰기 없이 입력
    2. 이용자 정보가 출입국관리에서 등록되어 있지 않은 경우 : 법무부 출입국관리소 확인 필요(등록증 발급 후 2~3일 소요)


    정확한 정보를 입력하여 인증을 시도했음에도 정보가 없다고 나온다면, ㈜NICE신용평가정보의 자료에 고객님의 자료가 단지 등록이 되어 있지 않은 경우입니다. 

    본인이 실명임에도, 정보가 일치하지 않는다면 대개 위와 같은 경우로 신용정보에 문제가 있거나 도용된 것이 아니므로, ㈜NICE신용평가정보 네임체크로 문의하시면 확인 후 바로 정보를 수정해 드립니다. 

    온라인 실명등록 바로가기 

     

    [법인회원] 실명인증의 경우 기존 회원가입시 입력하신 법인명, 사업자번호 외에 대표자명이 추가로 필요합니다. 

    법인실명등록 안내 바로가기 


    ※ 참고사항 

    ㈜NICE신용평가정보로 부터 사업자 인증 서비스를 받고 있는 사이트에서 인증에 실패하시는 경우 귀사의 사업자등록증 사본에 연락처를 기재하여 아래 이메일(스캔 파일 첨부)로 보내주시기 바랍니다.  

    - Tel : 1600-1522 (평일 9시~12시, 13시~18시 / 토요일 및 공휴일 휴무) 

    - E-mail : credit@nice.co.kr / callcenter@nice.co.kr 

    - 업체 등록에 소요되는 시간은 업무시간 기준 1시간 내외 이며, 업무시간 외에 접수된 건은 다음 업무일 업무 시간에 처리됩니다.  

    - 전화문의 만으로는 업체 등록이 불가능하며, 첨부서류를 보내주셔야 합니다.

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 검색을 쉽게 하는 방법은 없나요?

    많은 고객님들께서 책을 검색하는 데에 어려움을 갖고 계십니다.

    도대체 왜 도서검색이 어려운 것일까요? 무엇보다도 도서명의 특수성 때문입니다.

    냉장고나 세탁기, 디지털카메라 같은 품목은 단일 검색어를 갖고 찾을 수 있으며 여기에 여러 종류의 품목이 있습니다. 

    따라서 검색어에 대한 결과를 보고 상품을 비교해가면서 구입하시면 됩니다. 

    그러나 도서의 경우에는 검색어에 해당되는 도서 자체를 찾기가 어려워집니다. 

     

    책을 쉽게 검색할 수 있는 TIP 

    1. 여러 단어가 연결되어 있는 도서명은 확실한 두 단어를 띄어쓰기 해서 검색해주세요 

    "그 많던 싱아는 누가 다 먹었을까?" 라던가 "수줍음도 지나치면 병", "모리와 함께 한 화요일" 같은 제목의 책들은 조사를 틀리게 기억할 수도 있고, 순서를 다르게 기억할 수도 있습니다. 

    ex) "누가 그 많던 싱아를 다 먹었는가?" 라던가 "지나친 수줍음은 병", "화요일은 모리와 함께" 이런 식으로 검색을 하면 도저히 검색을 할 수가 없습니다.

    그러므로 다음과 같이 검색을 해보세요.

     

    그 많던 싱아는 누가 다 먹었을까? ⇒ 싱아 누가

    수줍음도 지나치면 병 ⇒ 수줍음 병

    모리와 함께 한 화요일 ⇒ 모리 화요일

     

    2. 한 글자 도서제목은 결과 내 재검색을 활용해보세요.

    틱낫한 스님의 유명한 저서 "화"를 검색해보세요."화"와 같은 한 단어 검색은 너무 많은 결과가 나오기 때문에 어려움이 발생합니다.

    결과 페이지에서 페이지를 이동하다보면 언젠가는 나오겠지만 너무 불편합니다.

    그럴 경우에는 결과 내 재검색을 활용해보시기 바랍니다.

     

    "화"로 검색한 다음 저자명을 "틱낫한" 으로 넣으시고 검색하면 쉽게 찾으실 수 있습니다.

    상세검색을 이용하시면 분야를 설정하고 검색을 하실 수 있는 등, 더욱 편리한 검색이 가능합니다.

     

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