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FAQ 5

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  • 참여한 프로젝트가 목표 금액을 달성하지 못하면 어떻게 되나요?

    프로젝트 종료 후 목표 금액을 달성하지 못했다면 참여한 프로젝트의 주문은 취소됩니다.

    프로젝트가 취소되는 경우 참여하신 후원자 연락처로 취소 알림이 발송되며 결제하신 수단으로 환불됩니다, (예: 신용카드 승인취소, 카카오페이 승인취소 등) 취소 내역은 알림 수신 후 1~2일 이내(영업일 기준) 마이룸 주문/배송 목록에서 확인하실 수 있습니다. 

    환불 내역은 결제 수단의 환불 정책에 따라 취소일로부터 7일 이내 각 결제 수단에서 확인하실 수 있습니다. 

     

    단, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시 예치금으로 환불됩니다. 

    예치금으로 환불 된 금액은 마이룸 나의통장>예치금에서 고객님의 계좌로 환불신청할 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 쿠폰은 어떻게 다운로드 하나요?

    각 상품에 적용 가능한 쿠폰 다운로드는 상품 상세 페이지에서 다운로드 받을 수 있습니다. 단, 특정 대상 할인 쿠폰에 대해서는 서비스 내에서 노출되지 않을 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 취소가 불가능해요

    세모가방에서 구매하는 체험, 강연 상품은 오프라인 활동 상품으로 취소 불가 시점이 각 상품마다 존재합니다. 취소 불가 시점이 되면, 서비스 상에서 환불이 불가합니다. 취소를 원하시면 꼭 취소 가능 시점 내에 주문 취소를 부탁드립니다.

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  • 이미 발급한 현금영수증을 수정할 수 있나요?

    현금영수증 정정 업무는 각 지역 세무서에서 담당하고 있습니다. 

     

    현금영수증 발급 과정에서 휴대전화번호 등 발급수단번호를 오류 입력한 경우 세무서에 전화하셔서 정정 접수가 가능합니다.
    영수증에 표기된 승인번호, 거래일자, 금액 등 정보를 관할 세무서 담당 조사관에게 제공하고 정정을 요청하시면 일주일 이내로 처리됩니다. (필요 서류 유무, 접수 방법 등은 세무서로 문의)

     

    ▣ 세무서 연락처 확인 방법
    국세청홈페이지 (www.nts.go.kr) > 국세청소개 > 전국세무관서 > [지역으로 찾기] 또는 [이름으로 찾기] 중 선택하여 검색 가능

     

    [신청자 기준 관할 세무서 및 담당 부서 예시]
    - 신청자가 개인(비사업자)인 경우 : 귀속 받아야 할 개인의 주소지 관할 세무서(소득세과 연결 후 요청 가능)

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  • [바로드림 오늘배송] 바로드림 오늘배송 주문 유의사항

    -. 바로드림 오늘배송 주문은 경품, 사은품이 포함되지 않습니다. -. 상품의 재고가 부족한 경우 또는 발송 시간이 마감될 경우 바로드림 오늘배송 되지 않습니다. -. 바로드림 오늘배송의 경우 매장재고가 1권 이상 일때 주문이 가능합니다. -. 바로드림 오늘배송 가능한 매장은 광화문점, 강남점, 잠실점(각 매장 기준 5km 이내일 경우)입니다 -. 회사 주소지의 경우 주문시간에 따라 바로드림 오늘배송 되지 않을 수 있습니다. -. 바로드림 오늘배송 주문의 교환/반품이 필요할 경우, 주문하신 매장으로 방문해 주셔야 합니다. -. 기상악화로 인한 도로 사정으로 바로드림 오늘배송 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.

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