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    콘텐츠 다운로드가 실패하여 열람을 할수 없는 경우는 크게 2가지 사항으로 확인해 보시면 됩니다.

    1. 방화벽 설치여부 확인 

    - 주로, 공공기관내의 PC일 경우는 자체 방화벽 설치로 인해 사용제한이 발행할 우려가 있습니다. 

    - 특정 포트가 막혀져 있는지 확인하신 뒤 방화벽 담당자에게 문의해주시면 됩니다. 

    2. 차단프로그램이 설치되어 있을 경우 

    - 노튼안티바이러스, V43, NOD32 등 해제 후 사용하시기 바랍니다. 

    - 차단프로그램을 종료하거나, 인터넷감시 프로그램의 실시간 감시를 off 한 후 재시도 하시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 교보eBook PC앱에서 '콘텐츠 열람 실패'오류가 발생합니다.

    콘텐츠 다운로드가 실패하여 열람을 할수 없는 경우는 크게 2가지 사항으로 확인해 보시면 됩니다.


    1. 방화벽 설치여부 확인 

     - 주로, 공공기관내의 PC일 경우는 자체 방화벽 설치로 인해 사용제한이 발행할 우려가 있습니다. 

     - 특정 포트가 막혀져 있는지 확인하신 뒤 방화벽 담당자에게 문의해주시면 됩니다. 


    2. 차단프로그램이 설치되어 있을 경우 

     - 노튼안티바이러스, V43, NOD32 등 해제 후 사용하시기 바랍니다. 

     - 차단 프로그램을 종료하거나, 인터넷 감시 프로그램의 실시간 감시를 off 한 후 재시도 하시기 바랍니다.

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