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FAQ 5

  • 부산 다자녀교육지원 포인트(동백전)를 사용할 수 있나요?

    부산지역화폐 동백전에서 신청하여 교보문고에서 사용할 수 있습니다.

    다만 다음과 같은 유의사항이 있으니 참고하시기 바랍니다.

     

     

    <다자녀교육지원포인트 이용 시 유의사항> 

      - 부산 다자녀 교육지원 포인트는 주문내역 중 일부 취소로 인한 부분 승인취소 및 환불이 불가합니다. 

      - 주문한 2개 이상의 상품 중 일부 취소가 필요한 경우 전체 취소하고 필요한 상품으로 재주문 해주시기 바랍니다.

      - 주문한 상품 중 일부 품절이 된 경우에는 부분 취소가 되지 않으므로 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    <다자녀교육지원포인트 신청>

      - 신청자격: 2자녀 이상의 다자녀가정 (단, 자녀 중 1명 이상 2006~2017년생 해당)

      - 지원금액: 2자녀: 30만원 / 3자녀 이상: 50만원

      - 신청기간: 2024.5.20 ~ 2024.11.29 (12/31 까지 미사용한 포인트는 자동 소멸)

      - 신청방법: 동백전 앱 > 정책자금신청 > 다자녀교육지원포인트 선택

     ※ 자세한 내용은 부산지역화폐 동백전 사이트 참고

        동백전 사용Tip | 사용안내 | 부산지역화폐 동백전

     

     

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  • [세모가방] 쿠폰 적용이 되지 않아요.

    사용 기준과 조건을 충족하지 못한 경우 쿠폰은 결제 시 적용되지 않습니다. 쿠폰 유의사항을 확인하시고 사용 부탁드립니다.

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  • [세모가방] 모바일 기프티콘을 받지 못했어요.

    당사는 카카오톡 선물하기를 통하여 모바일 기프티콘을 발송하고 있으며, 관련 유의사항을 이벤트 진행 시 고지하고 있습니다. 하기 내용에 해당한 경품 미수령에 대해서 당사는 책임지지 않습니다.
    • 카카오톡 계정 탈퇴를 하지 않은 상태에서 카카오톡 앱을 삭제한 경우 메시지를 수신하지 못할 수 있으며, 이 경우 차후 앱을 재설치 하시면 카카오톡 선물함에서 확인 가능합니다.
    • 사용하고 있는 카카오톡 계정과 본인 명의의 휴대전화 번호가 일치하지 않아 발생하는 경품 미수령에 대하여 당사는 책임지지 않습니다.
    • 세모가방에 등록되어 있는 휴대전화 번호가 일치하지 않아 오발송되는 경우 당사는 책임지지 않습니다.

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  • [세모가방] 제세공과금은 무엇인가요?

    제세공과금이란 재산상의 이익으로 받은 경품 혹은 물건에 대한 소득세(주민세)로, 해당 상품이 5만 원 초과인 경우에 한하여 발생합니다. 제세공과금은 상품가의 22%가 부가되며, 제세공과금 납입 관련하여서는 이벤트 진행 및 당첨자 발표 시 안내해 드리고 있습니다.

    (5만 원 이하인 경우는 제세공과금이 부과되지 않습니다.)

    제세공과금 처리를 위하여 당사는 당첨자에게 제세공과금 및 개인정보를 요구할 수 있으며, 당첨자는 개인 정보 제공을 거부할 수 있습니다. 단, 개인 정보 제공을 거부하거나 기한 내 제공하지 않을 경우 당첨이 취소될 수 있습니다. 

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  • [세모가방] 스토리팩 배송은 언제 되나요?

    세모 오리지널에서 체험 전 제공되는 스토리팩은 결제 시 입력하신 배송지로 체험 4일 전 발송됩니다. 도서와는 별개로 우편 발송되니 우편함을 꼭 확인해 주세요.

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