' 교보문고 기프트카드 ' 에 대한 7개의 검색 결과
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FAQ 5
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질문교보캐시란?
교보캐시란?
충전/전환/이벤트를 통해 생성된 금액을, 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있는 결제 수단입니다.
교보캐시는 교보문고에서 편리한 구매를 위해 만들어진, 교보문고에서만 사용 가능한 사이버 머니입니다.
본래의 목적과 달리 교보캐시를 현금으로 환불해 가는, 악용을 방지하고 건전하고 안정된 거래를 위해 당사 운영정책을 변경하여 예치금 전환 및 환불이 되지 않을 예정이오니
이 점 유의하시어 사용하시기 바랍니다. (적용 예정일 12.03.26)
① 충전 : 1회당 30만원까지 가능
- 충전 수단 : 신용카드, 실시간 계좌이체, 온라인 송금, 휴대폰 소액결제
② 전환 : 1회당 최대 전환 가능 금액은 수단별로 다름
- 전환 수단 : 교보문고 기프트카드, 월드패스카드, 도서상품권(북앤라이프캐시), 해피머니 상품권(해피캐시)
③ 이벤트 : 교보문고의 각종 이벤트를 통해 생성
* 교보캐시의 합계금액은 최대 100만원을 초과할 수 없습니다.
* 만료일이 지난 교보캐시는 사용할 수 없으며, 자동 소멸됩니다.
* 교보캐시는 만료일에 가까운 캐시부터 사용되며, 만료일이 같은 경우 먼저 지급된 순서대로 사용합니다.
* 온라인교보문고, 오프라인 매장에서 사용 가능합니다. (단, 일부 매장 제외)
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질문모든 리뷰에 리워드를 지급하나요?
온라인 교보문고에서 구매한 상품에 한하여 주문 90일 이내 작성하신 분들께 최초 1회 작성 건에 대하여 지급합니다.
지급 제외 상품
- 판매가 5,000원 미만 상품
- 종이책 : 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드
- eBook : sam 이용권 구매 상품, 선물 받은 eBook
- 핫트랙스 : CD/DVD 상품
- 주문 후 90일 이후 리뷰 작성 시
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질문Klover리뷰 리워드가 무엇인가요?
교보문고에서 구매 후 90일 이내 Klover 리뷰를 작성할 경우 리워드를 지급해드리는 서비스입니다.
※ 한 상품에 대해 1인 최초 작성 1회만 지급
리워드는 리뷰 유형 별로 구매한 ID당 한 상품에 최초 1회 작성 건들에 대해서만 제공됩니다.
리뷰 유형- 구매 리뷰 : 도서(종이책, eBook), 비도서(교보 only)상품 및 핫트랙스 상품에 대해 구매 후 90일 이내에 작성된 리뷰입니다.- 한달 후 리뷰 : 종이책 및 비도서(교보 only)상품에 대해 구매 후 30일 ~ 120일 이내에 작성된 두번째 구매 리뷰입니다. (eBook, 핫트랙스 해당없음)리워드 금액- 종이책 : 구매 후 리뷰 e교환권 200원 / 한달 후 리뷰 e교환권 100원 추가 지급 (사용 유효기간 180일)- eBook : 구매 및 다운로드/바로보기 후 리뷰 e교환권 100원 지급 (사용 유효기간 180일)- 핫트랙스 : 구매 후 리뷰 통합포인트 최대 200p 지급 (포토 후기 작성 시) (사용 유효기간 365일)지급 제외 상품- 판매가 5,000원 미만 상품- 종이책 : 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드- eBook : sam 이용권 구매 상품, 선물 받은 eBook- 핫트랙스 : CD/DVD 상품- 주문 후 90일 이후 리뷰 작성 시원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문주문한 상품이 품절/절판인 경우, 환불은 어떻게 이루어 지나요?
주문하신 상품이 품절/절판인 경우는 상품준비가 불가능하기 때문에 보내드리기가 어려워 자동으로 주문취소가 됩니다.
주문시 사용 된 결제수단별로 환불되며, 결제수단별 자세한 환불방법은 아래와 같습니다.
<결제수단별 환불안내>
(1)신용카드 (간편결제 포함)
- 전체취소 : 카드사 매입전은 당일 취소 되며, 카드사 매입후는 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요 됩니다.
- 부분취소 : 카드사 매입후 취소 처리 되며, 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요 됩니다.(당일 부분취소한 경우도 동일함)
※신용카드 부분취소 유의 사항
- 카드사 취소 처리 되는 시점에 카드사에서 취소 문자 전송됩니다. (단, 카드사 문자 신청한 경우만 전송됨)
- 부분취소 불가한 경우 예치금으로 처리 될 수 있습니다.
: 카드사 포인트를 사용하여 결제한 경우 (롯데카드, 현대카드, 외환카드)
: 카드사 정책에 따라 부분취소 불가능한 카드 (기프트카드, 법인복지카드 등)
- 카드사정책에 따라 할부거래에 대해 부분취소 후, 잔여금액이 5만 원 미만인 경우 할부유지 또는 일시불로 전환 됩니다.
:삼성: 기존할부 유지, 비씨 : 일시불로 전환 등
※ 법인카드는 예치금으로 환원됩니다.
(2)실시간계좌이체
- 전체취소 : 승인한 당일 실시간계좌이체시 결제한 본인 계좌로 입금됩니다.
- 부분취소 : 익일에 실시간계좌이체시 결제한 본인 계좌로 입금됩니다.
(3)온라인입금
- 전체/부분 취소 : 예치금으로 환원됩니다. (마이>나의 통장>예치금 환불신청 가능)
(4)휴대폰결제, 모바일티머니
- 전체취소 : 주문한상품을 모두 취소 한경우 즉시 취소 됩니다.
- 부분취소 : 주문한 상품중 일부 상품을 취소한 경우 예치금으로 환불 됩니다.
(5)제휴사 포인트 사용결제 (교보문고 기프트카드,OK캐쉬백, GS포인트, 컬쳐캐쉬, L.POINT 등)
- 전체취소 : 각 제휴사 포인트로 환원됩니다.
- 부분취소 : 예치금으로 환원됩니다. (예치금 마이>나의 통장>예치금 환불신청 가능)
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질문교보문고 기프트카드로 결제한 상품을 반품하고 싶으면 어떻게 하면 되나요?
구매한 상품을 환불 및 교환하기 위해서는 해당 카드와 영수증을 지참하시고, 7일 이내에 결제하신 매장으로 방문하셔야 합니다.
카드 액면 금액의 잔액이 모두 소진된 경우, 교보문고 기프트카드로 결제하신 거래의 취소 및 교환 시 해당 카드가 필요하니 일정 기간 보관 후 폐기하시기 바랍니다.
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