' 나오에 ' 에 대한 1개의 검색 결과
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FAQ 5
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질문본인인증에 실패했다고 나옵니다.
휴대폰/아이핀 본인인증은 1개의 계정(아이디)만 가능합니다.
본인인증을 완료했는데 '본인인증에 실패했습니다.'로 나오는 경우는 이미 본인인증을 완료한 회원정보가 있는 경우입니다.
이미 본인인증한 회원정보가 있는 경우 다른 간편가입하신 회원계정에 중복으로 본인인증을 하실 수 없습니다.
이미 본인인증한 회원정보는 [아이디 찾기 > 본인인증 정보로 찾기]를 통해 확인할 수 있습니다.
1. 회원 로그인 화면에서 [아이디찾기 > 본인인증으로 찾기] 선택
2. 본인인증 방법 선택
3. 본인인증 정보 입력
4. 본인인증 완료
5. [아이디찾기 결과] 페이지에서 본인인증한 아이디 확인
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[정산] 상품을 발송했는데 금액이 정산되지 않고 있어요.
구매자가 상품을 정상적으로 받아도 구매확정 처리를 하지 않을경우에는 정산 대기 상태로 전환되어 구매확정을 기다리게 됩니다
상품 출고 후 7일이 경과해도 구매자의 구매확정 처리가 되지 않을경우 자동으로 구매확정이 이루어지고 정산처리가 진행됩니다.
구매확정 시 판매자 페이지 > 정산관리의 정산대기(구매확정)에서 해당 목록을 확인할 수 있고 바로 다음날 판매자의 실 예치금으로 바로 적립되어 집니다.
적립된 예치금은 인터넷 교보문고에서 자유롭게 사용하거나 현금으로 환불 후 사용할 수 있습니다.
구매자들의 빠른 구매확정을 유도하기 위해 상품 출고 후 7일이 경과되면 구매자에게 상품수령확인 메일을 발송합니다.
주문번호, 상품명, 판매자 정보가 포함된 이메일을 통해 정상적으로 상품을 수령하였다면 구매확정과 판매자 평가를 진행해달라고 요청하고 있습니다.
아울러 구매자가 주문상품을 정확하게 잘 받았는지를 섬세하게 확인하므로서 판매자의 수고를 최소한으로 하고 있습니다.
만약, 상품 출고 후 7일이 경과했지만 판매자 페이지 > 정산관리 > 정상대기(구매확정) 에 판매 금액의 정산 예정내역이 나오지 않을경우, 또는 정상대기(구매확정)에서 확인했지만 실질적으로 정산처리가 되지 않을경우에는 고객센터>교보장터 (1:1 문의) 또는 1544-1900번으로 연락 주시면 정성껏 답변해 드리겠습니다.
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질문개인이 직접 편집한 도서를 받아보았는데 색감과 이미지가 원본파일과 다르게 인쇄되었습니다. 파본 아닌가요?
파본이 아닙니다. 바로출판 POD는 보내주신 파일 그대로 인쇄해드립니다.
POD는 개인의 도서를 손쉽게 제작할 수 있다는 장점을 지니기는 하지만,
전문 편집을 의뢰하지 않고 개인이 작업할 경우에는 상업적인 책자의 품질이 나오지 않을 수도 있다는 단점을 지니기도 합니다.
개인 편집은 이미지의 해상도나 레이아웃의 구성이나 배치 등 디자인적으로 미흡할 수 있습니다.
작가님께서 의도하신 바와 같이 인쇄 하길 바라신다면 문서작업용 프로그램인 Microsoft Office, 한글, PPT가 아닌
인쇄용 편집 프로그램인 인디자인을 사용하셔서 책자의 판형대로 작업을 해주셔야 합니다.
작업 시에도 인쇄, 제단 여분을 감안하여 작업해주셔야 원하시는 결과물을 얻으실 수 있습니다.
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질문"보안된컨텐츠만 표시됩니다"라고 보안경고가 계속 뜹니다.
암호화할 필요없는 이미지나 사진과 같은 요소가 보안이 필요한 페이지에 포함되어 있기 때문에 나오는 경고로 보안상에는 전혀 문제가 없습니다. 다만 해당 경고가 계속 노출되어 불편하신 경우 아래와 같이 설정하시면 해당 경고가 뜨지 않습니다. 1. IE 메뉴에서 [도구]->[인터넷옵션]->[보안]탭으로 들어가세요. 2.'사용자 지정 수준'을 클릭하시면 팝업이 하나 뜹니다. 3. 그 팝업 스크롤을 내리다 보면 하단 [기타] 메뉴에서 [혼합된 콘텐츠 표시]라는 항목을 찾으실 수 있습니다. 4. 그 옵션을 [사용]이나 [사용안함]으로 설정하시면 보안경고창이 뜨지 않습니다
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질문편의점 배송사용시 오류가 발생하는 경우에는?
편의점택배로 주문 하시려면 cvsnet에서 제공되는 ActiveX설치가 되어야 합니다. 편의점검색 버튼 클릭 시 노출되는 팝업 상단에 나오는 노란색바를 우측클릭하시어 해당 ActiveX 설치 후 이용해주세요.
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