본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

' 최초이 ' 에 대한 2개의 검색 결과

필터

전체 2

인물

FAQ 4

  • 교보문고 구독서비스 'sam'은 무엇인가요?

    국내 최초! 교보문고 지식문화 구독서비스입니다. 

     

    요금제에 따라 원하는 eBook 2~12권을 볼 수 있는 sam프리미엄,

    정해진 요금 내에서 eBook을 무제한으로 볼 수 있는 sam무제한,

    매월 종이책까지 추가로 받아보는 북모닝 이용권이 있습니다.  

     

    1개월 단위로 자동 결제 되는 '정기결제 이용권'과 연간 12개월을 한번에 결제하여 이용 가능한 '연간이용권'이 있습니다.

    구매하신 이용권에 따라 이용권 해지 및 취소가 가능합니다.


    이용안내 바로가기

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 주문취소시 쿠폰환원 되나요?

    전체취소시, 유효기간이 남아있는 쿠폰인 경우에는 환원됩니다. 부분취소시에는 남은 주문상품을 기준으로 쿠폰적용 또는 환원됩니다. 

    환원 된 쿠폰은 "마이>나의통장>쿠폰"에서 확인 하실 수 있습니다. 


    ※ 부분취소시 쿠폰적용

    남은 주문상품을 기준으로 쿠폰적용기준에 맞는 경우에는 쿠폰이 적용됩니다. 

    단, 정율(%)쿠폰의 경우 결제금액을 기준으로 하여 쿠폰금액이 변경되므로 환불시 차액이 발생될 수 있습니다. 

    예) 최초 주문금액 : 1만원 / 부분취소 후 남은 주문금액 : 5천원

    10% 할인쿠폰 적용시 최초주문에는 1000원이 할인되나, 부분취소후에는 500원이 적용되므로 부분취소시 500원을 제외하고 환불됩니다. 

     

    또한, eBook이 포함된 주문건을 부분취소 할 경우, 당사 정책상 주문쿠폰은 상품에 할당 된 금액이 적용되어 환불되오니 유념하시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 온라인 송금시 해외 송금이 가능한가요?

    아니요. 해외 거주 고객님께서는 가상계좌 이용이 불가능합니다.

    해외송금시, 환차손 및 해외송금수수료로 인항 실제 주문금액보다 적은 금액이 송금될 수 있습니다. 주문하신 금액보다 적은 금액이 가상계좌에 있을 경우 은행 시스템에 의하여 정상송금이 진행되지 않습니다. 

    송금금액이 고객님 계좌로 반송(환불)조치 되며, 

    최종 반송(환불)된 금액은 최초 송금금액에서 송금/반송 수수료 및 환차손만큼을 차감하여 반송(환불)되기 때문에 손해를 입으실 수 있습니다.

    이 경우, 발생한 손해에 대해서는 당사 (교보문고)는 책임지지 않습니다. 

    해외 송금 건 중, 실제 입금예정 금액 보다 적은 금액일 경우, '금액부족'으로 은행 자체적으로 입금실패로 처리됩니다. 

    온라인 입금시 해외송금은 입금처리가 불가하오니, 이용시 참고해 주시기 바랍니다.


     

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 온라인 송금시 계좌번호는?

    온라인송금으로 상품을 주문 하셨을 경우, 계좌번호를 발급해 드리고 있으며 이를 가상계좌(전용계좌)라고 합니다.

    전용계좌는 은행 별로 최초 1회 부여하며, 그 이후에는 고객님께 부여된 전용 계좌로 계속 입금 가능합니다.

    기존의 1회성 계좌 부여 방식의 불편함을 개선한 전용계좌는 동일한 계좌로 안전하게 입금하실 수 있습니다.

    주문완료 후 SMS로 주문번호,입금은행 및 전용계좌번호가 안내 발송됩니다.

    <과오납체크>중복이나 착오 입금을 막기 위해 주문금액과 1원까지 정확한 금액을 입금하였을 경우에만 결제가 진행됩니다.

    오류 메세지 발생 시 SMS에 안내되는 입금금액이나 결제 페이지 상 미 입금액 확인을 통하여 정확한 금액을 입금하여 주시기 바랍니다.

    (1주문 건 당 1회의 입금 처리가 원칙이나 동일 은행으로 2건 이상의 주문이 있을 경우 총 합계금액으로 입금 가능합니다)

     

    * 동일 금액으로 여러 주문 건이 존재하고 한 주문 건에 대한 입금 만을 하시게 되면 가장 최근에 주문한 주문 건이 입금확인이 됩니다.

    ex) 

    1월8일 주문번호:1234 금액:10,000원

    1월9일 주문번호:1235 금액:10,000원의 2건의 주문 건 중 입금을 10,000을 하시게 되면 1월 9일 주문번호:1235 주문건이 입금 확인됩니다.

     

    <온라인(무통장) 송금>으로 결제하신 상품의 경우, 주문 접수 일로부터 10일 이내에 상품 금액을 송금해주셔야 합니다.

    이 기간 내에 송금되지 되지 않은 주문은 자동으로 주문이 취소됩니다.

     

    <고객전용계좌 발급가능 은행 및 입금 불가시간>

    기업: 23:30 - 익일 01:00 국민: 23:30 - 익일 01:00 농협: 23:30 - 익일 01:20 하나: 23:30 - 익일 00:10 우리: 23:30

    - 익일 08:00 신한: 23:30 - 익일 00:10 우체국: 23:30 - 익일 05:30

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

'최초이' 검색결과에 만족하셨나요?

EBS X 교보문고 고객님을 위한 5,000원 열공 혜택!
자세히 보기
이벤트
TOP

스펙비교

비교상품을 추가해보세요.

스펙비교