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FAQ 1

  • 기프트카드가 훼손되었거나 마그네틱이 손상이 된 경우에는 어떻게 하나요?

    기프트카드가 온라인 등록된 경우에 한하여 카드 재발급 신청 가능합니다.
    재발급 신청은 교보문고 고객센터(1544-1900)를 통해 신청할 수 있으며 신청일로부터 7~10일 정도 후에 신규 카드 (모바일형)로 재발급 해 드립니다.
    단, 재발급된 기프트카드는 교보문고 매장에서만 수령 가능합니다.
    재발급 신청 시 기존 사용하던 카드는 이용이 중지되며 온라인 등록 되었더라도 자동으로 등록 해지 되어 이용 불가합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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