' 도란 ' 에 대한 1개의 검색 결과
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아기와 함께 자라는 초보 엄마 완벽 가이드10% 17,100 원 정가
19,000원| 950p (5%)당일배송오늘(4/2, 수)
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FAQ 5
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질문[세모가방] 체험 상품에 쿠폰을 적용하였는데, 할인율과 금액이 상이한 것 같습니다.
세모가방 체험 상품의 판매가는 '체험 활동비'와 '도서비'로 이루어져 있으며, 도서 정가제로 인하여 쿠폰은 '체험 활동비'에 한하여 적용됩니다. (도서비에 대해서는 쿠폰을 적용하지 않아도 상시 10% 할인을 적용받을 수 있습니다.)
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문[세모가방] 강연-좌석 번호가 따로 있나요?
강연 좌석은 자유석으로, 강연장에 일찍 도착하신 순서대로 입장을 도와드립니다.
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질문주문한 상품이 품절인 경우, 환불은 어떻게 이루어 지나요?
주문하신 상품이 품절인 경우에는 상품준비가 불가능하기 때문에 발송하기 어려워 문자 안내 후 자동 주문 취소가 됩니다.
1. 주문시 카드로 결제하신 경우
주문 전체가 품절인 경우에는 카드승인내역을 취소하며, 일부 상품이 품절인 경우에는 예치금으로 전환됩니다.
2. 주문시 현금성 결제를 하신 경우 실시간 계좌이체, 온라인 송금 등으로 입금하신 경우는 금액이 예치금으로 전환됩니다.
3. 통합포인트, 예치금, 쿠폰 등을 사용하신 경우
통합포인트는 통합포인트로, 예치금은 다시 예치금으로 전환됩니다. 쿠폰은 동일한 내역으로 재발급해 드립니다.
단, 유효기간이 경과된 경우에는 쿠폰 재발급이 불가하오니 유의해 주시기 바랍니다.
* 전환된 예치금은 교보통합몰에서의 결제시 사용가능하며, 언제라도 현금으로 돌려 받으실 수 있습니다.
예치금을 환불 받으시려면, 마이 > 나의통장 > 예치금 [환불신청] 또는 핫트랙스 고객센터(1661-1112)로 연락하셔서 예치금 환불신청을 하시면 됩니다.
환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명을 입력하여 환불신청 하시면,
담당자 접수 후 익일에 고객님의 은행계좌로 입금해 드립니다. (단, 토/일/공휴일인 경우는 그 다음 은행 영업일에 환불됨)별도의 예치금 환불신청이 필요한 까닭은, 개인정보 보호를 위해 고객님께서 직접 계좌정보를 저희 교보통합몰에
알려주셔야 하기 때문입니다.모든 상품의 유통 상태에 대한 정보를 수집하여 반영하는 시스템을 구축하고는 있으나,
상품의 종수 등이 방대한 관계로 간혹 주문 이후에 해당 상품이 품절이라는 것을 알게 되는 경우가 있을 수 있습니다.
품절 상태의 상품은 사전에 정보를 구하여 주문을 받지 않는 것이 원칙이겠으나 방대한 상품 종류 모두에 대해서 하나도 빠짐없이
유통 상태를 확인하는 것은 현실적으로 거의 불가능하기에 일어나는 상황이라는 점을 양해 부탁드립니다.원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문순수구매액은 무엇인가요?
교보문고 구매금액에서 배송비, 포장봉투 및 쿠폰, 통합포인트, 마일리지, 교환권 등이 제외된 금액을 의미합니다.
북클럽 산정시에 적용되는 교보라이프플래닛 금액도 제외됩니다.
또한 교보캐시/교보e캐시도 제외됩니다. 물론 사용액은 포함됩니다.
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질문예약상품 배송에 대하여 설명드립니다.
*예약상품과 일반 상품을 같이 주문하시면 전체상품의(예약상품이아닌상품도) 배송일이 늦어집니다! 주문해주실 때 예약상품을 일반상품과 함께 주문하실 경우, 예약상품이 아닌 도서는 예약상품이 입고된 후 함께 출고됩니다. (출고일은 한 주문건의 전체 상품들 중 예상출고일이 가장 오래 소요 되는 도서를 기준으로 함께 출고됩니다.)
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