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FAQ 5

Tax Refund(세금환급) 할 수 있나요?

교보문고에서 구매하신 상품은 면세상품인 도서를 제외하고 텍스리펀이 가능합니다.

단, 매장에서 구매한 경우에만 처리 가능하니 참고 바랍니다.

■ Tax Refund(세금환급)이란?

외국인이 국내 사업장에서 과세가 청구된 구매한 물품을 가지고 3개월 이내에 출국 시, 해당 물품에 대하여 세관의 반출 확인을 받은 후

환급창구 운영사업자에게 청구하여 구매 시 부과되었던 부가가치세, 개별소비세 등의 내국세를 환급 받을 수 있는 제도

단, 구매금액 1만 5천원 이상인 경우에 한함.

구 분	사후 환급	즉시 환급
방법	공항이나 환급소를 통한 환급	현장에서 즉시 환급 (세액을 제외하고 결제)
환급 요건	•과세상품 15,000원 이상, 구매 상한선 없음 •발급한도 없음 •여권 미지참시 환급 전 내용 기재 가능 •국내 체류 기간 6개월 이내 외국인 관광객 또는 3개월 이내 해외교포	•과세상품 15,000원 이상, 건별 100만원 미만 구매 시 •발급한도 있음(체류 기간 중 500만원 이하 구매) •여권 지참 필수 •국내 체류 기간 6개월 이내 외국인 관광객 또는 3개월 이내 해외교포
유의사항	•판매 상품 중 문구, 완구, 시그니처 향 등 과세상품 환금 가능 (도서는 면세로 불가) •교보문고 전 매장 가능(온라인 텍스리펀 불가) •다른 지점 구매 건 텍스리펀 불가 (해당 지점에서 구매한 것만 가능) •영수증 합산 불가

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질문
고급필기구 구매 시 포장서비스가 가능한가요?

포장 서비스 (오프라인 매장 전용)

- 오프라인 매장에서 고급필기구 구매 시, 선물 포장을 요청하시면 무료로 선물 포장 서비스를 해드립니다. (카트리지, 병잉크 등 악세서리는 제외)
- 고급필기구 브랜드별 선물 포장은 아래 이미지를 참조하세요.
(포장 이미지는 실제와 다소 차이가 있을 수 있습니다.)

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질문
고급필기구 구매 시 각인 서비스가 가능한가요?

각인 서비스

- 고급필기구 단품가 2만원 이상 구매 시 각인 무료 제작가능합니다. (제품 특성 및 브랜드별로 각인이 되지 않는 경우도 있습니다.)
- 고급필기구 단품가 2만원 미만 구매 시 유료 각인비 5,000원 추가비용이 발생됩니다.
- 저작권 문제로 인해 안내된 서체외 다른 서체로 각인이 불가합니다.
- 글자체 별 디자인은 아래를 참고하셔서 주문 시 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.
예시) 영문 풀네임 각인 / 필기체 / Hong Kil Dong

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질문
마일리지가 통합포인트로 전환되었다는 안내를 받았는데, 내용이 궁금합니다.

고객님의 사용 편의성을 위해 마일리지를 통합포인트로 일괄 전환하여 제공해 드립니다.
2025년 2월 3일부터 마일리지를 통합포인트로 전환된 후에는 고객님께서는 별도의 전환 절차 없이 온라인과 매장에서 바로 사용하실 수 있습니다.

전환된 통합포인트는 마이 > 나의 통장 > 통합포인트에서 확인하실 수 있습니다.

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질문
매장에서 구매하고 적립 못한 통합포인트 적립할 수 있나요? (영수증 후적립)

매장에서 결제 시 적립하지 못한 통합포인트는 발행된 영수증으로 통합포인트 후 적립이 가능합니다.
매장에서 비회원으로 구매하셨다면, 교보문고 회원가입 후 적립해 주세요.

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회원혜택 자세히 보기

▶ 적립페이지 : 회원로그인 > 마이 > 쇼핑내역 > 영수증 조회/후적립 > 영수증 후 적립 탭 선택
또는 홈페이지 검색창에 "영수증후적립" 검색

※ 영수증 후 적립
- 등록일 기준 7일 이전 결제 영수증까지 후적립이 가능합니다.
- 동일일자에 발행된 영수증은 10건까지만 적립 가능합니다.
- 동일한 영수증은 1회 적립되며, 1일 최대 3개의 영수증까지 적립 가능합니다.
- 회원등급 산정 구매금액에는 포함됩니다.
단, 매장구매내역에서는 조회되지 않으며, 일부상품은 적립에서 제외될 수 있습니다.
- 후적립 후 작성된 klover리뷰는 리워드 대상이 아닙니다.

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