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FAQ 5

  • [세모가방] 회원 탈퇴를 하고 싶어요

    세모가방은 별도의 회원 탈퇴를 제공하고 있지 않습니다. 회원 탈퇴는 교보문고 서비스에서 탈퇴 하실 수 있습니다. 회원 탈퇴를 원하시는 경우, 교보문고 APP > 마이 > 회원정보 수정 > 회원탈퇴 에서 탈퇴 가능합니다. 아래 유의사항을 꼭 확인하고 탈퇴해 주세요.

     

    *회원 탈퇴 시 유의 사항

     

    1. 회원 탈퇴 시 모든 회원 정보와 할인쿠폰, 통합 포인트, 마일리지, 교환권, 교보캐시, 이벤트 교보e캐시, 구매내역이 자동으로 삭제되며, 복구가 불가합니다.

     

    2. 자동 삭제 항목(복구 불가능) : 회원 정보, 상품구매, eBook 콘텐츠, 할인쿠폰, 마일리지, 통합 포인트, 예치금, 교보e캐시 등의 모든 내역

     

    3. 회원 아이디에 대해서는 서비스 이용의 혼선 방지, 법령에서 규정하는 회원 거래 정보의 보존기간 동안의 보관 의무의 이행, 기타 안정적인 서비스 제공을 위하여 필요한 정보이므로 탈퇴 후 동일 아이디로의 재가입은 허용되지 않습니다.

     

    4. 다만, 교보문고 주문 건에 따른 후속 처리 발생에 대비하여 최근 1달 내 구매내역이 있으실 경우에는 탈퇴가 불가합니다.

     

    5. 회원탈퇴 시 SNS 로그인 연동 정보도 자동 해지 됩니다.

     

    6. 세모가방 주문건은 탈퇴 이후에도 주문이 유효합니다. 

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  • 리뷰 당 얼마의 통합포인트가 지급되나요?

    Klover 리뷰의 경우 구매 후 90일 이내에
    포토리뷰를 남겨주시면 통합포인트 200P, 일반리뷰를 남겨주시면 통합포인트 100P  적립해드립니다.

     

    단, 리뷰 리워드는 리뷰 종류별로 구매한 ID당 한 상품에 최초 1회 작성 건에 대해서만 제공되며

    상품과 무관한 리뷰 업로드 시, 적립금 지급이 제외될 수 있습니다.

     

    * 지급 제외 : 1천원 미만 상품 또는 CD/DVD 관련 상품

    * 추가 혜택 : 매달 추첨을 통해 선정된 월간 리뷰 (월간 후기왕) 당첨자에게는 25% 쿠폰 제공

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  • 바로배송이란 무엇인가요?

    바로배송은 원하시는 상품을 서비스 시간 안에 주문 결제(입금)하실 경우 당일에 받아보실 수 있는 배송 서비스입니다.

     

    * 서울 및 수도권 : 

    - 평일: 00시~ 12시 결제(입금)완료 건(월요일~ 금요일) 

    - 토요일: 00시~11시 결제(입금)완료 건

    * 천안, 대전, 울산, 부산, 대구, 창원 : 00시 ~ 11시30분 결제(입금)완료 건(월요일 ~ 토요일) 

     

    ※ 사무실로 주문하시는 경우 퇴근 등으로 당일배송이 어려울 수 있습니다.

    ※ 비회원은 바로배송 서비스 이용이 불가합니다.

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  • 몇 시까지 주문하면 바로배송이 되나요?

    * 서울 및 수도권 : 

    - 평일: 00시~ 12시 결제(입금)완료 건(월요일~ 금요일) 

    - 토요일: 00시~11시 결제(입금)완료 건

    * 대전, 울산, 부산, 대구, 창원 : 00시 ~ 11시30분 결제(입금)완료 건(월요일 ~ 토요일)

     

    - 결제(입금)완료 시간을 기준으로 배송해 드립니다.

    - 배송방법은 택배여야 하며 배송지는 서비스 가능지역일 경우에만 당일배송이 가능합니다.

    - 사무실로 주문하시는 경우 퇴근 등으로 당일배송이 어려울 수 있습니다.

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  • 모든 리뷰에 e교환권을 지급하나요?

    온라인 교보문고에서 구매한 상품에 한하여 주문 90일 이내 작성하신 분들께 최초 1회 작성 건에 대하여 지급합니다.

    ※ 판매가 1,000원 미만 상품은 제외

     

    지급 제외

    - 종이책 : 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드

    - eBook : sam 이용권 구매 상품, 선물 받은 eBook

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