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FAQ 3

  • 단말기(테블릿PC, eBook전용 단말기 등)를 구매했는데 반품하고 싶습니다.

    구매하신 단말기 상품의 청약철회(구매취소/반품/환불)는 구매일로부터 7일이내인 경우에만 가능합니다.


    구매일로부터 7일이 지난 경우에는 단순변심에 의한 청약철회(구매취소/반품/환불)가 불가능하며 단말기 자체에 결함이 있는 경우에 한하여 교환 또는 수리가 가능합니다.
    단말기의 결함에 의한 교환은 단말기를 수령한지 3개월 이내, 결함을 인지한일로부터 30일 이내에만 가능합니다
    다만, 단말기의 교환과 수리 등은 교보문고가 아닌 제조사(예 삼성전자, 아이리버 등)의 서비스센터를 이용하셔야하며, 교환, 수리 등의 판정 또한 해당 제조업체의 전문인력의 판단 하에 진행되도록 되어있습니다.
    다음과 같은 경우에는 단말기 상품의 청약철회가 불가능합니다
    - 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
    - 고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
    - 패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우 * 특히, 잉크/토너의 경우 상품박스 훼손 및 내부 비닐포장 개봉시 반품이 불가합니다.
    상품 주문전 호환 가능상품을 반드시 확인하시고 주문해주시기 바랍니다.
    * 무약정폰의 경우 반품은 상품을 수령하신 날부터 7일 이내, 통신사 개통 이전에만 가능합니다.
    - 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
    - 복제가 가능한 상품의 경우 그 원본인 상품의 포장이 훼손된 경우
    - 설치완료 상품에 하자가 없는 경우
    - 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
    - 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 개인이 직접 편집한 도서를 받아보았는데 색감과 이미지가 원본파일과 다르게 인쇄되었습니다. 파본 아닌가요?

    파본이 아닙니다. 바로출판 POD는 보내주신 파일 그대로 인쇄해드립니다.

     

    POD는 개인의 도서를 손쉽게 제작할 수 있다는 장점을 지니기는 하지만, 

    전문 편집을 의뢰하지 않고 개인이 작업할 경우에는 상업적인 책자의 품질이 나오지 않을 수도 있다는 단점을 지니기도 합니다. 

    개인 편집은 이미지의 해상도나 레이아웃의 구성이나 배치 등 디자인적으로 미흡할 수 있습니다. 

    작가님께서 의도하신 바와 같이 인쇄 하길 바라신다면 문서작업용 프로그램인 Microsoft Office, 한글, PPT가 아닌


    인쇄용 편집 프로그램인 인디자인을 사용하셔서 책자의 판형대로 작업을 해주셔야 합니다.

    작업 시에도 인쇄, 제단 여분을 감안하여 작업해주셔야 원하시는 결과물을 얻으실 수 있습니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 다른 북로그에 있는 동영상을 내 북로그에 담으려면?

    "동영상을 감상하다 북로그로 담아서 활용할 수 있습니다. 1. 감상 중인 동영상 중 담기를 원할 경우 플레이어에서 [퍼가기] 버튼을 선택합니다. 2. (HTML 입력주소 복사)와 (동영상 링크주소) 중 원하는 방법을 선택한 다음 [복사하기]버튼을 누르면 자동으로 복사됩니다. 참고: [HTML 소스복사]의 경우 OBJECT 혹은 EMBED태그로 시작되는 동영상 경로 소스를 모두 포함하여 제공하며, [URL 주소 복사]는 http:// 를 포함한 경로만을 제공합니다. 포스트 주소의 경우 원본 동영상이 등록된 주소 경로 입니다. 자신의 활용 용도에 맞게 선택하여 활용하시면 됩니다. 3. 활용하고자 하는 북로그 등에 삽입하여 등록합니다. 이와 같이 링크 기능을 사용하면 언제든지 원하는 동영상을 플레이어 형태로 담아서 활용 할 수 있어 편리합니다

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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