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FAQ 5

  • 카카오톡 선물하기, 기프티콘, 기프티쇼 등에서 선물받은 기프트카드 교환번호는 어떻게 사용하나요?

    카카오톡 선물하기, 기프티콘, 기프티쇼, 머니콘, 쿠팝 등에서 선물 받은 교환번호(모바일 교환권)사용 방법 안내 드립니다.
    - 각 채널을 통해 받으신 교환번호(모바일 교환권)는 바로 사용이 불가 하며 교보문고 기프트카드로 교환 후 사용 하
    실 수 있습니다. [기프트카드 교환 바로가기]
    - 교보문고 기프트카드로 교환 완료시 MMS가 휴대전화 문자로 전송됩니다.
    - 교환이 완료된 교보문고 기프트카드는 교보문고 매장 또는 온라인에서 도서/음반/GIFT 상품 구매 시 이용 가능합니다.

    ■ 교보문고 기프트카드 교환 방법
    교보문고 매장에서 교환하기
    - 각 매장 내 결제 카운터(안내데스크)에서 휴대폰 문자로 받으신 모바일 교환권을 제시하면 카드형 기프트카드로 교환해 드립니다.

    교보문고 온라인에서 교환하기
    ① 로그인 > 마이 > 나의통장 > 기프트카드 > 기프트카드 교환 페이지로 이동 합니다.
    ② 휴대폰 문자로 받으신 교환번호를 입력 후 확인하면 교환권의 금액이 확인됩니다.
    ③ [교환완료] 시 휴대폰 문자로 모바일 기프트카드(MMS형)가 전송 됩니다.

    ※ 각 판매 채널의 교환번호 안내
    카카오톡 선물하기(946으로 시작하는 12자리), 기프티콘(999로 시작하는 12자리), 기프티쇼(900으로 시작하는 12자리), 머니콘(560, 333, 456으로 시작하는 12자리, 16자리), 쿠팝(997로 시작하는 12자리)

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 우수회원에게 제공되는 서비스는 무엇인가요?

    교보문고 회원 등급은 프렌즈 회원, 실버회원, 골드회원, 플래티넘 회원 등급이 있습니다. 

    매월 1일 (오전 9시) / 등급산정일(매월 26일) 기준 직전 3개월간 전 채널 구매실적에 따라 등급별로 나눠지며, 매월 선정된 등급에 따른 혜택을 제공합니다. 


    회원 등급별 혜택보기 


    1.프렌즈 회원 

     

    (1) 적립 

    - 오프라인 매장(도서 및 교구류) : 기본적립 2% 

    - 온라인 : 상품별 기본적립 

    - 오프라인 매장(문구/Gift/음반) : 기본적립 1%  

     

    (2) 쿠폰혜택 

    - 오프라인 전용 10% (1장) 분기별 제공 

     

    (3) 매장 스페셜 혜택 

    - 무료주차(1인 1회, 본인에 한함) : 구매금액별 무료주차 (매장별 상이) 

    - 무료택배(해외택배불가 / 1일 1회 도서에 한함) : 2만원 이상 구매 시 

     

    2. 실버 회원 

     

    (1) 적립 

    - 오프라인 매장(도서 및 교구류) : 기본적립 3% + 추가적립 2% 

    - 온라인 : 상품별 기본적립 + 추가적립2% 

    - 오프라인 매장(문구/Gift/음반) : 기본적립 1% + 추가적립2% 

     

    (2) 쿠폰혜택 

    - 통합쿠폰 (온라인/오프라인) : 5만원이상 구매시 2천원 쿠폰(1장), 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰 (1장) 

      ※ 오프라인은 도서에 한함 

    - 온라인쿠폰 (인터넷/모바일/문구/GIFT) : 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰(1장) 

    - 매장 : 10% 할인쿠폰(1장) 

    - 배송비 쿠폰(인터넷/모바일) : 무료배송(1장) 

     

    (3) 매장 스페셜 혜택 

    - 무료주차(1인 1회, 본인에 한함) (구매금액에 무관, 매장별 상이) 

    - 무료택배(해외택배불가 / 1일 1회 도서에 한함) : 구매금액에 무관 

     

    3. 골드 회원 

     

    (1) 적립 

    - 오프라인 매장(도서 및 교구류) : 기본적립 3% + 추가적립 3% 

    - 온라인 : 상품별 기본적립 + 추가적립 3% 

    - 오프라인 매장(문구/Gift/음반) : 기본적립 1% + 추가적립 3% 

     

    (2) 쿠폰혜택 

    - 통합쿠폰 (인터넷/모바일/매장/교내서점) : 7만원이상 구매시 3천원 쿠폰(1장), 5만원이상 구매시 2천원 쿠폰(1장), 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰 (1장) 

      ※ 매장은 도서에 한함 

    - 온라인쿠폰 (인터넷/모바일/문구/GIFT) : 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰(2장) 

    - 매장 : 10% 할인쿠폰(1장), 5%할인쿠폰 (1장) 

    - 배송비 쿠폰(인터넷/모바일) : 무료배송(1장) 

     

    (3) 매장 스페셜 혜택 

    - 무료주차(1인 1회, 본인에 한함) (구매금액에 무관, 매장별 상이) 

    - 무료택배(해외택배불가 / 1일 1회 도서에 한함) : 구매금액에 무관 


    4. 플래티넘 회원 

     

    (1) 적립 

    - 오프라인 매장(도서 및 교구류) : 기본적립 3% + 추가적립 4% 

    - 온라인 : 상품별 기본적립 + 추가적립 4% 

    - 오프라인 매장(문구/Gift/음반) : 기본적립 1% + 추가적립 4%  

     

    (2) 쿠폰혜택 

    - 통합쿠폰 (인터넷/모바일/매장/교내서점) : 7만원 이상 구매시 3천원 쿠폰 (1장), 5만원이상 구매시 2천원 쿠폰(1장), 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰 (2장) 

      ※ 매장은 도서에 한함 

    - 온라인쿠폰 (인터넷/모바일/문구/GIFT) : 5만원 이상 구매 시 2천원 쿠폰(1장), 3만원이상 구매시 1천원 쿠폰(1장) 

    - 매장 : 10% 할인쿠폰(2장) 

    - 배송비 쿠폰(인터넷/모바일) : 무료배송(2장) 

     

    (3) 매장 스페셜 혜택 

    - 무료주차(1인 1회, 본인에 한함) (구매금액에 무관, 매장별 상이) 

    - 무료택배(해외택배불가 / 1일 1회 도서에 한함) : 구매금액에 무관

     

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  • sam 서비스는 어떤 기기(디바이스)에서 이용할 수 있나요?

    sam 서비스에 가입하시면 PC, 스마트폰, 태블릿PC등 원하는 기기에서 컨텐츠를 대여하여 열람 가능합니다.

    (단, 이용가능 채널별 환경 및 제공형태에 따라 서비스 제한이 있으므로 확인 후 이용바랍니다. eBook공지사항 보기> )

    [sam 처음 사용자를 위한 안내 보기]


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  • 각 채널별 결제 가능한 수단이 어떻게 되나요?

    sam 결제수단은 신용카드, 휴대폰, 간편결제(카카오페이/네이버페이)가 가능하며, 결제 전 실명인증이 필요합니다.

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  • 학회지, 논문집 또는 개인 작품을 POD로 출판할 수 있나요?

    네, 가능합니다.


    편집 완료 상태의 원고를 전달해 주시면 원하시는 부수만큼 제작 후 납품해 드립니다.

    또한, 일반 독자들에게 판매하시길 원하시면 데이터 등록 한 번으로

    교보문고가 보유하고 있는 오프라인/온라인/모바일/B2B 채널을 통해 판매해 드립니다.

     

    * 오프라인에서는 도서 주문만 가능하며 도서제작완료 후 원하시는 배송지로 수령하실 수 있습니다.

    * 오프라인 서점 매대 진열을 원하시는 경우 종이책 신규 거래 계약을 별도로 맺어주셔야 합니다.

      종이책 신규거래 안내: https://www.kyobobook.co.kr/partners/book-new-guide

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