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FAQ 5

  • [세모가방] 제세공과금은 무엇인가요?

    제세공과금이란 재산상의 이익으로 받은 경품 혹은 물건에 대한 소득세(주민세)로, 해당 상품이 5만 원 초과인 경우에 한하여 발생합니다. 제세공과금은 상품가의 22%가 부가되며, 제세공과금 납입 관련하여서는 이벤트 진행 및 당첨자 발표 시 안내해 드리고 있습니다.

    (5만 원 이하인 경우는 제세공과금이 부과되지 않습니다.)

    제세공과금 처리를 위하여 당사는 당첨자에게 제세공과금 및 개인정보를 요구할 수 있으며, 당첨자는 개인 정보 제공을 거부할 수 있습니다. 단, 개인 정보 제공을 거부하거나 기한 내 제공하지 않을 경우 당첨이 취소될 수 있습니다. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 이벤트 당첨 확인은 어디서 할 수 있나요?

    당첨자 발표는 세모가방 공지사항 또는 개별 연락으로 안내해 드리고 있습니다. 당첨자 발표 안내 방법은 이벤트 상세 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.

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  • [세모가방] 천재지변, 기상악화의 경우 체험 환불이 가능한가요?

    천재지변, 기상악화 등 부득이한 사유로 상품 진행이 불가한 경우 체험은 자동 취소되며 취소 안내를 드립니다. 이미 구매하신 고객님의 결제분은 안내 후 100% 환불해 드립니다. 단, 법정 전염병으로 인해 아이가 체험이 불가한 경우 환불 진행 시 반드시 관련 서류를 제출해 주세요.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 체험-체험 안내를 언제 받을 수 있나요?

    체험이 확정되면 이용일 전날 고객님께 모바일 메신저 또는 문자를 통해 자세한 체험 안내를 드릴 예정입니다. 체험 안내를 받지 못하셨다면, 세모가방으로 별도 연락 부탁드립니다. *교보문고 1544-1900 (평일 09:00~18:00) *이용일이 일요일인 경우, 체험 안내는 금요일에 드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • [세모가방] 체험-최소 인원이 미달되면 체험이 진행 되지 않나요?

    체험 운영을 위한 최소 인원이 미달되면 체험은 자동 취소되며 취소 안내를 드리니 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 이미 구매하신 고객님의 결제분은 안내 후 100% 환불해 드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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