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FAQ 3

  • [본인확인제]본인인증이 되지 않을 때는 어떻게 하나요?

    교보문고에서는 본인 확인 시 본인의 실명여부 확인을 하기 위해 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 신용조회업 허가를 받은 NICE신용평가정보㈜의 신용정보자료를 참조하고 있습니다.

    본인이 실명임에도 정보가 일치하지 않는다면 NICE신용평가정보㈜ 네임체크(www.namecheck.co.kr)로 문의하여 정상적인 실명인증 서비스를 받으실 수 있습니다. 


    온라인 실명등록 (NICE신용평가정보㈜) 

    실명인증/아이핀 등록은 아래의 URL을 이용하시면 편리하게 등록하실 수 있습니다.  

     

    1. 개인회원 

    실명등록 안내 바로가기 

    - 온라인 실명등록 바로가기 

    - 실명등록 확인 바로가기 

     

    - 아이핀 발급안내 바로가기 

    - 아이핀 발급받기 바로가기 

    - 아이핀 이용안내 바로가기 


    2. 외국인회원 

    - 외국인 실명확인 바로가기 


    3. 법인회원 

    - 법인 실명등록안내 바로가기 


    <참고사항> 

    NICE신용평가정보㈜로부터 사업자 인증 서비스를 받고 있는 사이트에서 인증에 실패하시는 경우 귀사의 사업자등록증사본에 연락처를 기재하여 아래 이메일(스캔파일 첨부)로 보내주시기 바랍니다. 

    Tel : 1600-1522 E-mail : credit@nice.co.kr / callcenter@nice.co.kr 


    실명등록 처리 업무시간 

    평일 09:00~21:00, 토요일 09:00~18:00 

    실명등록에 소요되는 시간은 업무시간 기준 1시간 내외입니다. 업무 시간 외에 접수된 건은 다음 업무일 업무 시간에 처리됩니다. 

    전화문의 : 국번없이 1600-1522 (평일 9시~ 12시, 13시~18시, 토요일/공휴일 휴무) 전화상으로는 실명등록 불가 

    메일문의 : callcenter@nice.co.kr 


    주민등록번호 단순도용 처벌 안내 

    2006년 9월 25일부터 개정된 주민등록법에 의해 타인의 주민번호를 도용하여 온라인 회원 가입을 하는 등 다른 사람의 주민등록번호를 부정 사용자는 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. 

    ※ 관련 법률 : 주민등록법 제21조(벌칙)제2항9호(시행일 2006.9.25) 이외의 문의사항이나 궁금한 사항은 [1:1 고객상담 Q&A 문의] 또는 [국번없이 1544-1900]으로 문의 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 개인적으로 소장한 오래된 절판 도서가 있는데, 이 책을 다시 제작해 줄 수 있나요?

    불가능합니다.


    바로출판 POD는 출판사 혹은 저자와 계약을 맺어 출간되는 방식으로, 고객의 도서를 스캔하여 출력하는 제본 서비스가 아닙니다.

    출판사를 포함한 저작권의 문제가 없을 때만 출판될 수 있습니다. 

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 실명인증이 되지 않을 때는 어떻게 하나요?

    교보문고에서는 회원 가입시 본인 실명확인을 하기 위해 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 신용조회업 허가를 받은 ㈜NICE신용평가정보의 신용정보자료를 참조하고 있습니다.

    이 자료들은 업체들과 고객사이의 신용거래가 발생한 경우 수집되는 것으로, 수집 과정 중 특정 고객의 주민등록번호에 대한 성명이 잘못 기재되어 자료화되어 있을 수 있습니다. 

    (예 : 성춘향 → 성춘양, 이몽룡 → 리몽룡) 추가적으로 외국인(한국거주 교포 포함) 회원의 인증 오류 경우는 다음과 같습니다.

     
    1. 이용자 정보를 잘못 기재한 경우 : 외국인 등록증 상의 영문이름을 대문자로 띄어쓰기 없이 입력
    2. 이용자 정보가 출입국관리에서 등록되어 있지 않은 경우 : 법무부 출입국관리소 확인 필요(등록증 발급 후 2~3일 소요)


    정확한 정보를 입력하여 인증을 시도했음에도 정보가 없다고 나온다면, ㈜NICE신용평가정보의 자료에 고객님의 자료가 단지 등록이 되어 있지 않은 경우입니다. 

    본인이 실명임에도, 정보가 일치하지 않는다면 대개 위와 같은 경우로 신용정보에 문제가 있거나 도용된 것이 아니므로, ㈜NICE신용평가정보 네임체크로 문의하시면 확인 후 바로 정보를 수정해 드립니다. 

    온라인 실명등록 바로가기 

     

    [법인회원] 실명인증의 경우 기존 회원가입시 입력하신 법인명, 사업자번호 외에 대표자명이 추가로 필요합니다. 

    법인실명등록 안내 바로가기 


    ※ 참고사항 

    ㈜NICE신용평가정보로 부터 사업자 인증 서비스를 받고 있는 사이트에서 인증에 실패하시는 경우 귀사의 사업자등록증 사본에 연락처를 기재하여 아래 이메일(스캔 파일 첨부)로 보내주시기 바랍니다.  

    - Tel : 1600-1522 (평일 9시~12시, 13시~18시 / 토요일 및 공휴일 휴무) 

    - E-mail : credit@nice.co.kr / callcenter@nice.co.kr 

    - 업체 등록에 소요되는 시간은 업무시간 기준 1시간 내외 이며, 업무시간 외에 접수된 건은 다음 업무일 업무 시간에 처리됩니다.  

    - 전화문의 만으로는 업체 등록이 불가능하며, 첨부서류를 보내주셔야 합니다.

     

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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