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' 방화벽 ' 에 대한 21개의 검색 결과

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FAQ 3

  • [PC앱]'콘텐츠 열람 실패'오류가 발생합니다.

    콘텐츠 다운로드가 실패하여 열람을 할수 없는 경우는 크게 2가지 사항으로 확인해 보시면 됩니다.

    1. 방화벽 설치여부 확인 

    - 주로, 공공기관내의 PC일 경우는 자체 방화벽 설치로 인해 사용제한이 발행할 우려가 있습니다. 

    - 특정 포트가 막혀져 있는지 확인하신 뒤 방화벽 담당자에게 문의해주시면 됩니다. 

    2. 차단프로그램이 설치되어 있을 경우 

    - 노튼안티바이러스, V43, NOD32 등 해제 후 사용하시기 바랍니다. 

    - 차단프로그램을 종료하거나, 인터넷감시 프로그램의 실시간 감시를 off 한 후 재시도 하시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 교보eBook PC앱에서 '콘텐츠 열람 실패'오류가 발생합니다.

    콘텐츠 다운로드가 실패하여 열람을 할수 없는 경우는 크게 2가지 사항으로 확인해 보시면 됩니다.


    1. 방화벽 설치여부 확인 

     - 주로, 공공기관내의 PC일 경우는 자체 방화벽 설치로 인해 사용제한이 발행할 우려가 있습니다. 

     - 특정 포트가 막혀져 있는지 확인하신 뒤 방화벽 담당자에게 문의해주시면 됩니다. 


    2. 차단프로그램이 설치되어 있을 경우 

     - 노튼안티바이러스, V43, NOD32 등 해제 후 사용하시기 바랍니다. 

     - 차단 프로그램을 종료하거나, 인터넷 감시 프로그램의 실시간 감시를 off 한 후 재시도 하시기 바랍니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 신용카드전표를 받고 싶습니다.

    인터넷교보문고에서는 고객님이 신용카드로 결제하신 주문에 대해 인터넷상에서의 신용카드 전표출력을 지원하고 있습니다.

    <주문/배송조회>에서 해당주문건의 상세내역페이지로 들어가면 하단의 결제정보에서 신용카드 전표출력을 하실 수 있습니다. 

    * 회사컴퓨터를 이용하여 출력하실 경우, 사내 네트워크의 자체 보안(방화벽 등)으로 인해 간혹 출력되지 않는 경우가 있습니다. 이런 경우 저희 고객센터로 전화(1544-1900) 혹은 메일로 연락주시면 별도 발행하여 이메일로 보내드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

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