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  • Tax Refund(세금환급) 할 수 있나요?

    교보문고에서 구매하신 상품은 면세상품인 도서를 제외하고 텍스리펀이 가능합니다. 

    단, 매장에서 구매한 경우에만 처리 가능하니 참고 바랍니다. 

     

    ■ Tax Refund(세금환급)이란? 

     

    외국인이 국내 사업장에서 과세가 청구된 구매한 물품을 가지고 3개월 이내에 출국 시, 해당 물품에 대하여 세관의 반출 확인을 받은 후 

    환급창구 운영사업자에게 청구하여 구매 시 부과되었던 부가가치세, 개별소비세 등의 내국세를 환급 받을 수 있는 제도

    단, 구매금액 1만 5천원 이상인 경우에 한함.

     

    구 분

     사후 환급

     즉시 환급

     방법

       공항이나 환급소를 통한 환급

       현장에서 즉시 환급 (세액을 제외하고 결제)

     환급 요건

     •과세상품 15,000원 이상, 구매 상한선 없음

     •발급한도 없음

     •여권 미지참시 환급 전 내용 기재 가능

     •국내 체류 기간 6개월 이내 외국인 관광객 또는 3개월 

        이내 해외교포

     •과세상품 15,000원 이상, 건별 100만원 미만 구매 시

     •발급한도 있음(체류 기간 중 500만원 이하 구매)

     •여권 지참 필수

     •국내 체류 기간 6개월 이내 외국인 관광객 또는 3개월 

        이내 해외교포

            유의사항

     •판매 상품 중 문구, 완구, 시그니처 향 등 과세상품 환금 가능 (도서는 면세로 불가)

     •교보문고 전 매장 가능(온라인 텍스리펀 불가)

     •다른 지점 구매 건 텍스리펀 불가 (해당 지점에서 구매한 것만 가능)

     •영수증 합산 불가





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  • 고급필기구 구매 시 각인 서비스가 가능한가요?

    각인 서비스

     


    - 고급필기구 단품가 2만원 이상 구매 시 각인 무료 제작가능합니다. (제품 특성 및 브랜드별로 각인이 되지 않는 경우도 있습니다.)

    - 고급필기구 단품가 2만원 미만 구매 시 유료 각인비 5,000원 추가비용이 발생됩니다. 

    - 저작권 문제로 인해 안내된 서체외 다른 서체로 각인이 불가합니다. 

    - 글자체 별 디자인은 아래를 참고하셔서 주문 시 정확하게 입력해 주시기 바랍니다. 

    예시) 영문 풀네임 각인 / 필기체 / Hong Kil Dong

     


     

     

     

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  • sam iOS 인앱결제로 이용권 구매 후 구독취소(해지)/환불/결제 수단 변경 어떻게 하나요?

    iOS로 결제하신 sam이용권에 대한 구매취소/환불/정기결제수단 변경은 모두 Apple을 통해서만 가능합니다.

     

     

    • 구독취소(해지)

    Apple 구독 또는 App Store에서 앱으로 구입한 구독을 취소하는 방법으로 이미 결제된 회차는 종료일까지 이용이 가능하며, 다음 결제될 회차가 해지됩니다.

    이는 Apple 고객센터에서만 처리 가능합니다.

     

    구독 취소 방법▶ Apple 구독을 취소하려는 경우

     

     

    • 환불

    ​Apple 서비스에서 구입한 일부 항목은 환불 대상이 될 수 있습니다. 환불은 웹 브라우저가 설치된 모든 기기에서 요청이 가능하며, 신청 후 환불까지 24~48시간이 걸릴 수 있습니다. 

    환불 적합성은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있으며, Apple 정책에 따라 관련 문의는 Apple 고객센터를 통해서만 처리 가능합니다.(Apple 고객센터 전화번호 : 080-333-4000)


    환불 요청 방법▶ 구입한 앱/콘텐츠 환불 요청하려는 경우

     

     

    • 정기결제수단 변경 

    ​Apple 미디어 구입 및 구독에 사용하는 지불 방법을 변경하거나 업데이트해야하는 경우 아래 방법에 따라 처리가 가능합니다. 

    지불 방법 추가, 다른 국가 또는 지역으로 이주하는 경우, 결제 방법을 제거할 수 없는 경우에 대한 문의도 아래 링크를 참고 부탁드립니다.


    결제수단 업데이트 방법▶ 결제수단 변경 및 업데이트하려는 경우

     

     

    iOS 인앱 결제를 통한 구매는 Apple 정책에 따라 Apple 고객센터를 통해서만 처리 가능합니다.

    다소 번거로우시더라도 첨부된 링크 및 Apple 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

    Apple 고객센터 전화번호 : 080-333-4000


     

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  • sam iOS 인앱결제로 이용권 구매 후 구독취소(해지)/환불/결제 수단 변경 어떻게 하나요?

    iOS로 결제하신 sam이용권에 대한 구매취소/환불/정기결제수단 변경은 모두 Apple을 통해서만 가능합니다.

     

     

    • 구독취소(해지)

    Apple 구독 또는 App Store에서 앱으로 구입한 구독을 취소하는 방법으로 이미 결제된 회차는 종료일까지 이용이 가능하며, 다음 결제될 회차가 해지됩니다.

    이는 Apple 고객센터에서만 처리 가능합니다.

     

    구독 취소 방법▶ Apple 구독을 취소하려는 경우

     

     

    • 환불

    ​Apple 서비스에서 구입한 일부 항목은 환불 대상이 될 수 있습니다. 환불은 웹 브라우저가 설치된 모든 기기에서 요청이 가능하며, 신청 후 환불까지 24~48시간이 걸릴 수 있습니다. 

    환불 적합성은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있으며, Apple 정책에 따라 관련 문의는 Apple 고객센터를 통해서만 처리 가능합니다.(Apple 고객센터 전화번호 : 080-333-4000)


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    • 정기결제수단 변경 

    ​Apple 미디어 구입 및 구독에 사용하는 지불 방법을 변경하거나 업데이트해야하는 경우 아래 방법에 따라 처리가 가능합니다. 

    지불 방법 추가, 다른 국가 또는 지역으로 이주하는 경우, 결제 방법을 제거할 수 없는 경우에 대한 문의도 아래 링크를 참고 부탁드립니다.


    결제수단 업데이트 방법▶ 결제수단 변경 및 업데이트하려는 경우

     

     

    iOS 인앱 결제를 통한 구매는 Apple 정책에 따라 Apple 고객센터를 통해서만 처리 가능합니다.

    다소 번거로우시더라도 첨부된 링크 및 Apple 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

    Apple 고객센터 전화번호 : 080-333-4000


     

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  • 바로펀딩 상품은 일반 구매 상품과 무엇이 다른가요?

    ‘바로펀딩’에서 진행하는 프로젝트는 일반 구매와 몇 가지 차이점이 있습니다.

    펀딩 프로젝트는 기존에 유통되지 않은 새로운 제품,서비스를 소개하거나 이미 출시된 상품에 특별한 혜택을 더해 예약판매하는 방식입니다.

    앵콜펀딩은 이미 성공한 프로젝트의 상품이나 서비스에 대해 혜택을 다시 구성하여 진행하는 프로젝트입니다.

    펀딩 프로젝트는 일반 상품 구매와는 달리, 혜택 구성과 배송 시점이 다릅니다.

    프로젝트는 목표 달성 여부에 따라 상품이 제작되며, 교환 및 반품 정책도 일반 상품과 다르게 적용됩니다.

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