' 회차 ' 에 대한 753개의 검색 결과
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인물
FAQ 5
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질문sam iOS 인앱결제로 이용권 구매 후 구독취소(해지)/환불/결제 수단 변경 어떻게 하나요?
iOS로 결제하신 sam이용권에 대한 구매취소/환불/정기결제수단 변경은 모두 Apple을 통해서만 가능합니다.
• 구독취소(해지)
Apple 구독 또는 App Store에서 앱으로 구입한 구독을 취소하는 방법으로 이미 결제된 회차는 종료일까지 이용이 가능하며, 다음 결제될 회차가 해지됩니다.
이는 Apple 고객센터에서만 처리 가능합니다.
구독 취소 방법▶ Apple 구독을 취소하려는 경우
• 환불
Apple 서비스에서 구입한 일부 항목은 환불 대상이 될 수 있습니다. 환불은 웹 브라우저가 설치된 모든 기기에서 요청이 가능하며, 신청 후 환불까지 24~48시간이 걸릴 수 있습니다.
환불 적합성은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있으며, Apple 정책에 따라 관련 문의는 Apple 고객센터를 통해서만 처리 가능합니다.(Apple 고객센터 전화번호 : 080-333-4000)
환불 요청 방법▶ 구입한 앱/콘텐츠 환불 요청하려는 경우
• 정기결제수단 변경
Apple 미디어 구입 및 구독에 사용하는 지불 방법을 변경하거나 업데이트해야하는 경우 아래 방법에 따라 처리가 가능합니다.
지불 방법 추가, 다른 국가 또는 지역으로 이주하는 경우, 결제 방법을 제거할 수 없는 경우에 대한 문의도 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
결제수단 업데이트 방법▶ 결제수단 변경 및 업데이트하려는 경우
iOS 인앱 결제를 통한 구매는 Apple 정책에 따라 Apple 고객센터를 통해서만 처리 가능합니다.
다소 번거로우시더라도 첨부된 링크 및 Apple 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.
Apple 고객센터 전화번호 : 080-333-4000
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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질문sam iOS 인앱결제로 이용권 구매 후 구독취소(해지)/환불/결제 수단 변경 어떻게 하나요?
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iOS 인앱 결제를 통한 구매는 Apple 정책에 따라 Apple 고객센터를 통해서만 처리 가능합니다.
다소 번거로우시더라도 첨부된 링크 및 Apple 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.
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질문sam무제한 6개월이용권은 어떻게 사용하나요?
함께 발송된 sam무제한 6개월이용권은 뒷면의 pin번호를 입력 후 즉시 사용가능합니다.
1) sam7.8>인터넷>교보문고 홈페이지>sam>우측 상단 마이(사람모양)>My이용권>교환번호 등록(sam이용권 등록)
2) 교보문고 홈페이지>sam>우측 상단 마이(사람모양)>My이용권>교환번호 등록(sam이용권 등록)
또는 교보문고 홈페이지>마이>나의 통장>e교환권>교환번호 등록
* 모두 로그인 상태에서 진행하여 주세요.
※ 유의사항
- 본 이용권은 sam무제한의 1개월 * 6회차 이용권입니다.
- 본 이용권은 계정당 1매만 등록 가능합니다.
- 사용 중인 sam무제한 이용권이 있을 경우 본 이용권 등록 시 기간이 연장되지 않습니다.
- sam7.8 구매 이후 청약해지 또는 약정해지 시 본 이용권은 이용이 중지됩니다.
- 본 이용권은 2021년 12월 31일까지 등록이 가능하며, 이후 등록 불가능합니다.
- 본 이용권은 비매품으로 판매나 환금이 불가능합니다.
- 하나의 기기에 하나씩만 발행되며 분실이나 훼손 시에 재발행이 불가능합니다.
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질문사용하지 못한 열람권은 소멸되나요?
이용하지 않은 유료 열람권(미사용열람권)은 1회에 한해 다음 회차로 자동이월됩니다.
이월된 열람권은 해당 월 열람권보다 먼저 사용되며, 한 달만 이월이 가능합니다.
또한 다음 회차 '서비스해지' 하거나, 이용중인 회차를 '구매취소' 한 경우 미사용 열람권은 모두 소멸됩니다.
(특가, 결합상품, 추가이용권 상품, PIN번호 등록으로 생성된 이용권은 미사용열람권이 이월되지 않고 소멸됩니다.)
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질문결제 후에 바로 해지를 했더니 이월된 열람권이 사라졌습니다.
sam서비스는 결제일로부터 7일이내 열람권 사용 없이 [구매취소]를 누르시면 즉시 서비스 해지 되어 이용이 불가합니다.
결제 후 7일이 지나거나, 열람권을 1개 이상 사용한 경우에 [서비스해지]버튼을 누르면 현재 이용중인 회차의 종료시점에 다음 회차 자동결제 서비스가 해지되어 이용 중지됩니다.
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