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FAQ 5

  • 해외 거주인 혹은 외국인의 판매자 신청은 가능한가요?

    현재로서는 재외국민 또는 외국국적의 동포이신 경우 퍼플 작가등록이 어렵습니다.

    국내 주소지가 있으시거나, 신청시점인 현재 국내 거주중이신 경우에도 일시적 체류인 경우 등록이 어렵습니다. 가급적 국내 거주 중이신 가족 분의 명의로 회원가입, 승인 후 작가님 성함으로 출간 부탁드립니다.

    * 개인작가 승인 후, 유통도서의 판매가 이뤄지면 향후 실 판매금액의 20%가 저작권료로 지급됩니다. 이때 저작권료는 사업소득으로 분류되는데, 해당 소득 신고시 거주지에 근거하여 세율을 적용합니다. 저작권료 지급시점마다 거주지역을 파악하여 세율을 적용하여야 하는 어려움이 있고, 이 과정에서 세금 관련 문제가 발생할 소지가 있어 국외 거주중인 작가님의 경우 등록이 어려운 실정입니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 판매자 신청 등록 파일의 규제가 있나요?

    신분증 서류로는 주민등록증 사본, 운전면허증 사본이 인정 가능 합니다.

    - 인정 불가 신분증: 주민등록등본, 초본, 여권(도용에 대한 이력관리 불가 사유), 학생증, 가족관계증명서 등 

    계좌 관련 등록 파일의 경우, 계좌 통장 사본, 은행 인터넷 계좌 증명 화면을 통해 파일 등록이 가능합니다. (계좌번호/예금주/은행명/인감(서명)이 모두 확인 가능해야 함) 해외 은행 계좌 및 증권 은행 계좌는 정산이 불가능 하며, 사진 사이즈는 800*600 픽셀을 권장합니다. 퍼플,개인출판,출판

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  • 미성년자 가입에 제한이 있나요?

    만 19세 미만 만 14세 이상의 미성년자의 경우, 법정대리인(보호자)의 동의가 필요합니다.

    법정대리인의 주민등록증 사본과 미성년자 본인의 통장 사본을 첨부하고, 작가 신청하는 시점에서 3개월 내에 발급받은 법정대리인의 동의서, 법정대리인의 인감증명서, 가족관계증명서를 우편으로 제출해야 합니다. 

    만 14세 미만인 자는 회원 가입이 불가합니다. 

    [미성년자 법정대리인 동의서 다운받기] 

    - 제출처: (03924) 서울특별시 마포구 월드컵북로54길 25(상암동), S-City 6층 e컨텐츠기획팀 POD 담당자 앞

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  • 환불계좌를 변경하고 싶어요.

    주문 취소/반품 시 기재한 환불계좌 변경은 환불계좌 오류 등 환불이 완료되지 않은 상태에서만 변경이 가능하며 변경요청 시 1:1상담 또는 고객센터(1544-1900)으로 연락 바랍니다.

    ▣ 환불계좌 변경 신청방법 

    ① 환불이 가능한 계좌 : 주문자 또는 입금자 또는 수령자의 계좌 

    ② 제3자의 계좌로 환불을 원할 경우 직계가족 등 관계증빙서류 (주민등록등본, 의료보험증 등) FAX로 보낸 후 고객센터(1544-1900) 또는 1:1상담 메일문의를 통해 연락 주시면 확인 후 처리해 드립니다. 

    ▣ FAX 번호 안내 

    - 교보문고 고객센터 0502-987-5711

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  • 예치금 환불시, 본인 명의의 계좌가 없으면 환불 받지 못하나요?

    고객님의 예치금을 안전하게 은행계좌로 환불해 드리기 위해 주문자, 입금자, 수령자 명의의 계좌로 환불이 가능하며, 환불받을 본인의 계좌가 없을 경우 관계 증빙서류를 제출하면 가족 계좌로 환불이 가능합니다.

    ( 가족관계 증빙서류 : 가족임을 증명할 수 있는 주민등록등본, 의료보험증 사본 등 ) 

    ▣ 가족계좌 환불신청 방법 

    ① 1:1 상담 또는 고객센터(1544-1900)으로 가족계좌 환불 요청 

    ② 고객센터 팩스(0502-987-5711)로 관계 증빙서류 전송 

    - 관계 증빙서류를 보낸 후 고객센터로 연락을 주시거나 1:1상담 메일로 한번 더 글을 남겨 주시면 확인 후 환불신청 여부를 안내 받으실 수 있습니다.

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