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인물
이벤트/쿠폰 20
FAQ 5
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Q 질문[세모가방] 체험 상품에 쿠폰을 적용하였는데, 할인율과 금액이 상이한 것 같습니다.
세모가방 체험 상품의 판매가는 '체험 활동비'와 '도서비'로 이루어져 있으며, 도서 정가제로 인하여 쿠폰은 '체험 활동비'에 한하여 적용됩니다. (도서비에 대해서는 쿠폰을 적용하지 않아도 상시 10% 할인을 적용받을 수 있습니다.)
원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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Q 질문해외 배송료는 어떻게 책정되나요? (How Do You Fix International Shipping Fee?)
1. 해외배송 시 FedEx의 배송료는 상품의 수량(도서 권수)에 따라 요금이 부과됩니다.
- 도서와 음반 모두 1권(타이틀)을 기본단위로 합니다. 음반의 경우. 한 타이틀의 구성 매수와 상관없이 하나의 품목으로 책정합니다.
- 학습용 CD/TAPE의 경우 1개의 상품으로 구성된 경우 도서 1권과 같은 요금이 부과됩니다.
단. 1개의 상품이라도 CD/TAPE의 개수가 30개 이상인 경우에는 초과 수량에 따른 요금이 적용됩니다.
- 외국어. 컴퓨터 관련 도서 등 CD/TAPE이 부록으로 들어 있는 경우에는 부록을 무료로 배송해 드립니다.
- 세트물의 경우는 실제로 구성된 내역에 대해 우송료가 책정이 됩니다.
단. 세트물에 대한 실제 구성데이터가 누락되어 있는 경우 추후에 추가 우송료를 요구할 수도 있습니다.
※ 해외 배송료는 예상금액으로 주문완료 후 무게에 따라 추가 부과될 수 있습니다. 추가 부과시 별도 연락드립니다.
2. 잡지나 음반의 경우 부록이나 사은품으로 인해 관세가 부가될 수 있어 고객님의 부담이 큽니다.
- 저가의 부록으로 인해 관세가 부가되어 수령인이 별도의 금액을 지불하게 되는 경우가 많습니다. (최대 30배의 관세 부과)
- 이에 인터넷교보문고에서는 잡지의 부록 및 사은품은 배송하지 않습니다.
※ 수입 관/부가세 및 기타 수수료(창고료. 통관 요금 등) 납부에 관한 안내
: 고객님께서 해외배송료를 지불하신 것과 관계없이. 수량. 가격. 제품에 따라 도착지 국가의 관세청에서 관/부가세 및 기타수수료(창고료. 통관요금 등) 징수 여부를 결정합니다.
관/부가세 및 기타수수료율은 도착지국가와 품목 상세 내역에 따라 다양합니다. 도착지 국가에서 발생한 수입 관/부가세 및 기타수수료는 수령인께서 부담하셔야 합니다.
- 발송도서 한 권의 무게가 2kg를 초과할 경우 초과 매 2kg마다 권 수를 한 권씩 추가한 해당 요율을 적용함
- 배송예정일은 Fedex 픽업 후 2~6일이나 국가. 지역에 따라 일부 차이가 발생할 수 있음
- 적용시기 : 2017년 5월 24일부터
* 10권 이상 해외배송은 우측 전체요금표 버튼을 클릭하여 확인 바랍니다. [Fedex 해외배송 전체 요금표 보기] [Acrobat Reader 다운로드]
*아시아1 : 베트남, 중국, 말레이시아, 태국, 필리핀, 인도네시아
*아시아2: 싱가폴, 대만, 홍콩, 중국심천
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Q 질문[혜택] 매장 도서 10% 할인은 어떻게 적용되나요?
Prestige 고객은 매장에서 도서 구입 시, 상시 10% 할인가로 자동 적용됩니다.
전 매장 공통 적용(단 교내서점 제외)이며, 도서 외 상품은 해당되지 않습니다.
일부품목(방통대 교재, 잡지, 행사도서, 교과서, 정부간행물, 일부 외국도서 등)은 제외되며, 타 쿠폰 중복할인 불가입니다.
일산점에 한해 초/중고 학습서가 제외됩니다.
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Q 질문eBook 선물하기란 무엇인가요?
eBook선물하기는 교보문고에서 판매하는 eBook(전자책)을 지인과 친구들에게 선물 하실 수 있는 서비스 입니다. eBook선물하기 주문시 입력한 휴대번호로 선물알림 (알림톡)이 발송되며, 선물받은 사람이 선물등록시 컨텐츠를 다운로드 받을 수 있습니다.
장바구니에서 선물주문을 하실 경우 휴대폰, 이메일로 선물번호를 발송하실 수 있습니다. ※ 대여, 구매 모두 가능하며 연재,시리즈 상품은 장바구니에서 최대 100권까지 선물하실 수 있습니다.*eBook선물하기 주문방법
- eBook상세페이지 선물하기 버튼클릭
- eBook 장바구니에서 선물하기 *1회 주문시 1권이상 선물 주문방법
- eBook 장바구니에서 선물할 도서를 선택(단,학술논문 제외)후 선물하기 클릭
- 선물 받으시는 분 정보입력(휴대폰 또는 이메일)
- 선물하기는 최대 100명까지 가능하며 주문 상품 수량에 따라 선택 가능한 사람 수가 달라질 수 있습니다.
(예)1회 주문의 경우 20권을 10명에게 200권 선물주문 불가합니다. 20권을 5명에게 100권 선물주문 가능합니다.- 선물받은 eBook은 알림톡 및 이베일로 수신한 링크를 통해 확인 가능합니다.
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Q 질문eBook 선물을 어떻게 보내나요?
보내고싶은 컨텐츠를 확인 후 상품 상세페이지에서 “선물하기”버튼을 누르면 선물하기 페이지로 이동합니다. 선물을 보내고자 하는 분의 연락처를 입력 한 후 결제버튼 클릭 시 보유하고있는 교보e캐시로 결제됩니다. *eBook 스토어 내 eBook선물은 최대10명에게 보낼 수 있습니다. 선물하기 페이지에서 받는분 성함과 휴대번호옆으로 +버튼이 있습니다. 추가시 하단으로 레이어 생성되며 추가 입력을 할 수 있습니다. *eBook 장바구니에서는 선물을 최대 20명에게 보낼 수 있습니다. 1회 주문 시 장바구니에서 eBook 상품을 선택 후 최대100권, 받는 분 20명 이내로 선물번호를 발송하실 수 있습니다.
선물 보내는 도서 수량에 따라 받는 분 인원이 달라 질 수 있습니다.
(예) 1권 주문시 최대 20명까지 선물주문 가능합니다.원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.
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