' 라인 ' 에 대한 127,105개의 검색 결과

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FAQ 5

질문
오프라인 상태에서도 콘텐츠를 이용할 수 있나요?

웹뷰어는 웹 브라우저에서 eBook을 읽을 수 있는 서비스입니다. 온라인 환경에서 이용 부탁드립니다.

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질문
결제방법을 변경할 수 있나요?

주문/결제하신 후에는 인터넷 상에서 결제방법을 변경하실 수 없습니다. 주문을 취소한 후 재주문 해 주시기 바랍니다.
단, 신용카드 결제 후 카드 변경이 필요하거나
라인입금 선택 후 입금 전 상태에서 신용카드 결제로 변경은 고객센터 1:1상담의 <주문/결제> 또는 전화(국번없이)1544-1900으로 문의 주신 후 주문번호와 변경사항 등을 알려주시면 확인 후 변경 가능합니다.

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질문
[주문/결제] 교보문고 기프트카드 구매 방법과 온라인 사용방법을 알고 싶습니다.

교보문고 기프트카드는 교보문고와 핫트랙스에서 이용가능한 선불 상품권이며, 온라인 및 오프라인 매장에서 현금 및 신용카드로 구매 할 수 있습니다.
오프라인 매장에서는 카드형 실물 기프트카드로 구매 가능하고, 온라인에서는 모바일형 기프트카드로 구매 가능합니다.

■ 매장 구매
- 교보문고 오프라인 매장에서 구매 가능(일부 교내서점 및 매장에서는 판매 제외)
- 실물 기프트카드는 충전형과 정액형 으로 구매 가능
- 충전형 : 원하는 금액만큼 충전하여 사용(1만원~50만원)
- 정액형 : 권면 금액 내에서 사용(1,3,5,10,30만원)

■ 온라인 구매
- 인터넷교보문고, 모바일교보문고 기프트카드 페이지 에서 구매 가능
- 구매시 구매자의 휴대전화번호로 모바일 기프트카드가 MMS로 발송
- 구매한 모바일 기프트카드는 MY 기프트카드에서 충전하여 사용 가능(1만원~50만원)
- 로그인 하신 후 기프트카드 구매 페이지로 접속하세요. [기프트카드 구매 페이지 바로가기]

■ 온라인 사용 방법
1. 회원가입 : 기프트카드는 온라인 회원만 이용 가능.(비회원은 경우 회원가입 필요함)
2. 기프트카드 사용자 등록 : 구매하신 기프트카드의 카드번호(16자리) 인증번호(6자리) 입력하여 인증 등록 [카드등록 페이지 바로가기]
3. 주문결제 : 등록한 기프트카드+인증번호 선택후 잔액조회후 사용하실 금액 입력하여 결제

■ 기프트카드 이용내역 조회
- MY 기프트카드에서 조회할 카드 선택후 구입/충전/사용 내역을 기간별로 조회하실수 있습니다. [MY 기프트카드 바로가기]

■ 여러장의 기프트카드 합산하여 사용하기
- 주문결제시에는 한장의 기프트카드만 사용하실수 있습니다.
- 결제금액이 크거나, 여러장의 기프트카드를 소지하고 있으신 경우 각 기프트카드의 잔액을 교보캐시로 전환하여 합산 사용하실수 있습니다. [교보캐시 전환 하러가기]

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질문
휴면계정 회원의 조회/복원 절차는 온라인에서만 진행할 수 있나요?

아닙니다.
휴면계정 회원의 조회/복원 절차는 온라인, 매장, 고객센터(1544-1900)에서 진행하실 수 있습니다.

1. 온라인 : 로그인 > 휴면계정 회원 안내 > 휴면계정 해제를 위한 본인인증 진행 > 인증 완료 및 휴면계정 해제 완료
2. 매장 : 무인가입기 (휴면계정 조회/복원 페이지), 안내데스크
3. 고객센터 (1544-1900) : 상담원과의 전화상담을 통해 진행

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질문
개인정보 유효기간제 대상 회원은 온라인 회원만 대상인가요?

아닙니다. 교보문고는 정보통신서비스 제공자이므로 교보문고 회원 모두 대상입니다. 직전 1년 동안 온라인에서 로그인을 하셨거나 매장에서 구매를 하신 경우는 대상에서 제외됩니다.

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소중한 의견들에 귀기울여 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

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