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' 유통 ' 에 대한 14,206개의 검색 결과

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FAQ 5

  • 주문한 상품이 품절인 경우, 환불은 어떻게 이루어 지나요?

    주문하신 상품이 품절인 경우에는 상품준비가 불가능하기 때문에 발송하기 어려워 문자 안내 후 자동 주문 취소가 됩니다.
     

    1. 주문시 카드로 결제하신 경우
       주문 전체가 품절인 경우에는 카드승인내역을 취소하며, 일부 상품이 품절인 경우에는 예치금으로 전환됩니다.
     

    2. 주문시 현금성 결제를 하신 경우    실시간 계좌이체, 온라인 송금 등으로 입금하신 경우는 금액이 예치금으로 전환됩니다.
     

    3. 통합포인트, 예치금, 쿠폰 등을 사용하신 경우 
       통합포인트는 통합포인트로, 예치금은 다시 예치금으로 전환됩니다. 쿠폰은 동일한 내역으로 재발급해 드립니다.
       단, 유효기간이 경과된 경우에는 쿠폰 재발급이 불가하오니 유의해 주시기 바랍니다.
     

    * 전환된 예치금은 교보통합몰에서의 결제시 사용가능하며, 언제라도 현금으로 돌려 받으실 수 있습니다.

       예치금을 환불 받으시려면, 마이 > 나의통장 > 예치금 [환불신청] 또는 핫트랙스 고객센터(1661-1112)로 연락하셔서 예치금 환불신청을 하시면 됩니다.


       환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명을 입력하여 환불신청 하시면,
       담당자 접수 후 익일에 고객님의 은행계좌로 입금해 드립니다. (단, 토/일/공휴일인 경우는 그 다음 은행 영업일에 환불됨)

       별도의 예치금 환불신청이 필요한 까닭은, 개인정보 보호를 위해 고객님께서 직접 계좌정보를 저희 교보통합몰에
       알려주셔야 하기 때문입니다.

     

    모든 상품의 유통 상태에 대한 정보를 수집하여 반영하는 시스템을 구축하고는 있으나,
    상품의 종수 등이 방대한 관계로 간혹 주문 이후에 해당 상품이 품절이라는 것을 알게 되는 경우가 있을 수 있습니다.
    품절 상태의 상품은 사전에 정보를 구하여 주문을 받지 않는 것이 원칙이겠으나 방대한 상품 종류 모두에 대해서 하나도 빠짐없이
    유통 상태를 확인하는 것은 현실적으로 거의 불가능하기에 일어나는 상황이라는 점을 양해 부탁드립니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 일본원서 표지에 붙어있는 <19세미만 구독불가> 스티커가 없는 상품으로 배송해주세요.

    일본도서 중 19세미만 구독불가 상품의 경우, 청소년 보호법 14조 및 유해표시방법에 따라 <19세미만 구독불가> 스티커가 부착되어 출고됩니다. 스티커가 부착되지 않은 경우 국내 유통이 불가합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 일본원서 표지에 붙어있는 <19세미만 구독불가> 스티커가 떼어지지 않는데, 스티커가 없는 도서로 교환이 되나요?

    일본도서 중 19세미만 구독불가 상품의 경우, 청소년 보호법 14조 및 유해표시방법에 따라 <19세미만 구독불가> 스티커가 부착됩니다. 스티커가 부착되지 않은 경우 국내 유통이 불가하여, 부착되지 않은 상품으로의 교환은 불가합니다.

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • 개인소장용 책을 제작하길 바랍니다. 가능한가요?

    개인소장 서비스는 종료되어 POD 서비스 이용시 판매용으로만 등록하실 수 있습니다.

    도서유통 대신 소량으로 인쇄만 해드리는 서비스 이용을 원하실 경우 소량인쇄서비스 이용을 추천드립니다.

    소량인쇄서비스 이용을 위해서는 아래와 같이 3가지*를 pubple@kyobobook.co.kr로 전달해주시면 

    작성해주신 내용을 토대로 견적서를 회신드립니다. (2~3 영업일 소요)

     

    1) 제작사양

    2) 배송지

    3) 인쇄가능한 내지/표지 PDF 파일

     

    [소량인쇄서비스 견적요청 사양 예시]

    - 접수자 및 제목: 홍길동 / 교보문고의 이해

    - 책사이즈: (가로)148* (세로)210

    - 부수: 1

     

    * 표지

    - 종이: 스노우 250

    - 인쇄: 컬러

    - 표지코팅: 유광/무광

     

    * 내지

    - 종이: 미색모조 100

    - 페이지수: 200p

    - 내지컬러여부: 양면컬러/흑백

    - 제본: 무선제본(날개있음)

     

    * 면지: 밍크 백회색 120g (일괄적용)

     

    [받으실곳]

    - 수신자:

    - 연락처:

    - 주소지:

     

    ※ POD 제작 가능 옵션 안내 (바로가기)

    원하는 답변을 얻지 못하셨나요 ? [1:1상담]을 이용해주세요.

  • POD와 eBook은 어떤 차이가 있나요?

    eBook이란 PDF와 ePub 형태의 파일을 다운로드해 eBook 전용 뷰어를 통해서만 이용 가능한 콘텐츠이고,
    POD는 편집 완성된 PDF 파일을 보관하고 있다가 주문이 발생하면 종이책으로 제작되는 개념입니다.

     

    교보 바로출판 POD 서비스 운영팀에서는 eBook 제작 및 유통을 도와드리지 않습니다.

    eBook 제작 및 유통 관련해서는 제휴사 ePubPle에 문의 부탁드립니다.

     

    [전자책 문의사항]

    - 사이트: http://www.epubple.com

    - 이메일: help@epubple.com

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