‘바로펀딩’에서 진행하는 프로젝트는 일반 구매와 몇 가지 차이점이 있습니다.

펀딩 프로젝트는 기존에 유통되지 않은 새로운 제품,서비스를 소개하거나 이미 출시된 상품에 특별한 혜택을 더해 예약판매하는 방식입니다.

앵콜펀딩은 이미 성공한 프로젝트의 상품이나 서비스에 대해 혜택을 다시 구성하여 진행하는 프로젝트입니다.

펀딩 프로젝트는 일반 상품 구매와는 달리, 혜택 구성과 배송 시점이 다릅니다.

프로젝트는 목표 달성 여부에 따라 상품이 제작되며, 교환 및 반품 정책도 일반 상품과 다르게 적용됩니다.

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프로젝트는 작가, 출판사, 브랜드에서 자신의 제품이나 서비스를 공식적으로 유통하기 위해 후원자에게 펀딩을 받고 혜택과 상품을 제공하기 위해 약속한 내용을 의미합니다. 

각 프로젝트는 달성 조건과 혜택이 다릅니다. 자세한 내용은 참여한 프로젝트 상세페이지에서 확인해 주세요. 

*후원자란? 

교보문고 ‘바로펀딩’ 프로젝트에 참여하는 고객님을 의미합니다. 

교보문고 회원에 한해서 프로젝트에 참여하실 수 있으며 프로젝트별로 고객님의 동의를 받아 후원자명을 공개할 수 있습니다. 

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주문하신 상품이 품절인 경우에는 상품준비가 불가능하기 때문에 발송하기 어려워 문자 안내 후 자동 주문 취소가 됩니다.
 

1. 주문시 카드로 결제하신 경우
   주문 전체가 품절인 경우에는 카드승인내역을 취소하며, 일부 상품이 품절인 경우에는 예치금으로 전환됩니다.
 

2. 주문시 현금성 결제를 하신 경우    실시간 계좌이체, 온라인 송금 등으로 입금하신 경우는 금액이 예치금으로 전환됩니다.
 

3. 통합포인트, 예치금, 쿠폰 등을 사용하신 경우 
   통합포인트는 통합포인트로, 예치금은 다시 예치금으로 전환됩니다. 쿠폰은 동일한 내역으로 재발급해 드립니다.
   단, 유효기간이 경과된 경우에는 쿠폰 재발급이 불가하오니 유의해 주시기 바랍니다.
 

* 전환된 예치금은 교보통합몰에서의 결제시 사용가능하며, 언제라도 현금으로 돌려 받으실 수 있습니다.

   예치금을 환불 받으시려면, 마이 > 나의통장 > 예치금 [환불신청] 또는 핫트랙스 고객센터(1661-1112)로 연락하셔서 예치금 환불신청을 하시면 됩니다.

   환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명을 입력하여 환불신청 하시면,
   담당자 접수 후 익일에 고객님의 은행계좌로 입금해 드립니다. (단, 토/일/공휴일인 경우는 그 다음 은행 영업일에 환불됨)

   별도의 예치금 환불신청이 필요한 까닭은, 개인정보 보호를 위해 고객님께서 직접 계좌정보를 저희 교보통합몰에
   알려주셔야 하기 때문입니다.

모든 상품의 유통 상태에 대한 정보를 수집하여 반영하는 시스템을 구축하고는 있으나,
상품의 종수 등이 방대한 관계로 간혹 주문 이후에 해당 상품이 품절이라는 것을 알게 되는 경우가 있을 수 있습니다.
품절 상태의 상품은 사전에 정보를 구하여 주문을 받지 않는 것이 원칙이겠으나 방대한 상품 종류 모두에 대해서 하나도 빠짐없이
유통 상태를 확인하는 것은 현실적으로 거의 불가능하기에 일어나는 상황이라는 점을 양해 부탁드립니다.

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일본도서 중 19세미만 구독불가 상품의 경우, 청소년 보호법 14조 및 유해표시방법에 따라 <19세미만 구독불가> 스티커가 부착되어 출고됩니다. 스티커가 부착되지 않은 경우 국내 유통이 불가합니다.

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